事業所の有効化

Business Location プラグインを有効にして、事業所のカスタマーサービスを管理します。

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このタスクについて

Business Location プラグイン (com.snc.business_location) を使用すると、店舗、支店、フランチャイズ、ブローカー、代理店、販売代理店などの物理チャネルを通じて顧客とやり取りするビジネスのサポートが可能になります。Business Location プラグイン (com.snc.business_location) を有効にすると、Service Organization プラグイン (com.snc.service_organization) およびケースタイプ (com.snc.csm_case_types) プラグインが自動的に有効になります。これにより、支店、店舗、フランチャイズ、および販売代理店などのカスタマーサービス構造の内部エンティティおよび外部エンティティのサポートが有効になります。

注:

Zurich リリース以降、Business Location (com.snc.business_location) プラグインを有効にすると、Case Type (com.snc.csm_case_types) プラグインが自動的に有効になります。

手順

1. 移動先 すべて > システム定義 > プラグイン.
2. Business Location プラグイン (com.snc.business_location) を検索します。
3. [Activate (アクティブ化)] を選択します。

関連タスク

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