가상 에이전트 디자이너 레거시 주제 페이지

  • 릴리스 버전: Zurich
  • 업데이트 날짜 2025년 07월 31일
  • 소요 시간: 3분
  • 레거시 홈페이지에는 가상 에이전트 디자이너 인스턴스에서 사용 가능한 주제에 대한 카드가 나열됩니다.

    그림 1. 레거시 주제 카드 페이지
    가상 에이전트 디자이너 사용 가능한 주제, 주제 블록, 사용자 지정 컨트롤과 주제를 만들고 관리하기 위한 옵션을 표시하는 주제 페이지입니다.
    그림 2. 주제 카드

    각 주제는 주제 페이지에서 카드로 표시됩니다. 제목 위에 마우스를 올려 놓으면 주제에 대한 설명( 속성 탭)이 표시되며, 태그 목록에 마우스를 올리면 모든 범주가 표시됩니다.

    속성 탭에서 설명을 읽으려면 주제 카드의 이름 위에 마우스를 올려 놓습니다. 주제 카드의 범주 태그 위에 마우스를 올려놓으면 주제와 관련된 모든 범주가 표시됩니다. 추가 작업 아이콘 아래에 승격된 주제 옵션이 강조 표시된 주제 카드입니다.
    표 1. 주제 페이지의 필터 및 옵션
    필드 설명
    현지화 인사이트 현지화 인사이트 대시보드를 여는 버튼입니다. 번역 상태와 함께 주제에 대한 보고서를 보여줍니다. 자세한 내용은 현지화 인사이트 대시보드를 참조하세요.
    주제 권장 사항 보기 주제 권장 사항(설치된 경우)을 여는 버튼입니다. 권장 사항을 검토하고 작업을 관리합니다. 자세한 내용은 가상 에이전트 주제 권장 사항 사용 문서를 참조하십시오.
    언어 관리 언어 관리 페이지를 여는 버튼입니다. 모델의 현지화 상태를 NLU 보고 모델 및 관련 항목에 대한 번역을 요청할 수 있습니다.

    이 필드는 인스턴스에서 검색이 활성화된 경우에만 NLU 사용할 수 있습니다.

    /keyword 테스트 케이스 관리 NLU 주제에 대한 가상 에이전트 자동화된 테스트를 관리할 수 있는 테스트 케이스 관리 페이지를 여는 버튼입니다. 자세한 내용은 주제 디스커버리를 사용하는 NLU 주제에 대한 가상 에이전트 테스트 자동화 문서를 참조하십시오.
    활성 주제 테스트

    채팅 위젯에서 활성 주제를 실행하는 채팅 테스트 창을 여는 버튼입니다 가상 에이전트 .

    이 기능을 사용하여 활성 주제가 의도한 대로 작동하는지 테스트하고 확인합니다.

    항목 이름으로 검색 입력한 이름 또는 검색 문자열과 일치하는 주제를 찾기 위한 옵션입니다.
    추가 주제 탐색 종속 스포크 또는 플러그인을 활성화할 때 사용할 수 있는 사전 빌드된 주제를 보여주는 모든 사전 구축된 주제 페이지를 여는 링크입니다. 자세한 내용은 가상 에이전트 디자이너 모든 사전 구축된 주제 페이지 문서를 참조하십시오.
    주제 유형

    자산표시를 가상 에이전트 위한 필터:

    • 주제: 사전 구축된 주제를 포함하여 주제만 나열합니다(블록 또는 사용자 지정 통제 제외).
    • 주제 블록: 사전 구축된 주제 블록과 사용자 지정 주제 블록을 나열합니다.
    • 주제 설정: 대화 인사말이나 마무리와 같은 기본적인 대화 요소인 주제를 나열합니다.
    • 간단한 대화 항목: 봇이 일반적으로 원래 작업 또는 문제와 관련이 없는 질문에 대답하는 봇과 최종 사용자 간의 일상적인 대화 역할을 하는 항목을 나열합니다.
    • 사용자 지정 통제: 대화에 사용되는 사용자 지정 구성요소를 나타내는 사용자 지정 통제를 나열합니다.
    필터를 사용하여 특정 자산 유형만 나열하지 않는 한, 기본적으로 주제 페이지에는 모든 활성(게시됨) 및 비활성(개발 중) 자산이 나열됩니다.
    범주

    지정한 범주에 속한 주제 목록을 표시하는 필터입니다. 범주는 특정 비즈니스 애플리케이션에 대한 설정 주제 또는 사전 빌드된 주제와 같은 자산그룹을 식별하는 레이블입니다.

    사용자 지정 범주를 직접 정의할 수도 있습니다. 자세한 내용은 사용자 지정 가상 에이전트 범주 작성 또는 수정 문서를 참조하십시오.

    상태

    상태별로 자산목록을 표시하는 필터:

    • 활성: 게시된 자산만 표시
    • 비활성: 개발 중인 자산만 표시
    NLU 언어

    다중 언어 NLU 모델을 사용하는 경우에만 표시되는 필터입니다. 목록 NLU - 선택한 언어별로 활성화된 주제입니다.

    NLU 설정에서 서비스 언어를 NLU 활성화합니다.

    이 필드는 인스턴스에서 검색이 활성화된 경우에만 NLU 사용할 수 있습니다.

    채널

    인스턴스에 다른 채널이 구성된 경우, 이 필터는 선택한 채널(채팅 클라이언트)별로 주제를 나열합니다. 의 가상 에이전트 기본 채널은 웹 채팅 클라이언트와 , Microsoft Teams, , WorkplaceFacebook Messenger에 대한 Slack메시징 통합입니다. 인스턴스에는 사용자 지정 채팅 통합을 사용하여 생성된 SMS와 같은 다른 채널이 있을 수 있습니다.

    정렬 기준

    선택한 정렬 필터로 주제를 표시하는 필터입니다.

    • 이름: 지정된 토픽 또는 자산.
    • 업데이트된 시간: 최근에 업데이트된 주제입니다.
    내가 만든 항목 활성화하면 생성한 주제만 표시하는 옵션입니다.
    + 작성 속성 페이지를 열어 주제 또는 주제 요소를 만들고 주제 속성을 정의하는 옵션입니다.
    주제 작업 아이콘 주제 작업 아이콘.

    다음 옵션이 있는 드롭다운 메뉴를 여는 아이콘입니다.

    • 주제 승격: 주제에 승격된 플래그를 추가합니다. 기본 도우미는 자신과 관련된 승격된 주제만 표시하며 보조 도우미의 승격된 주제는 표시하지 않습니다. 이 옵션은 비활성화되고 다음 중 하나를 승격하려고 하면 도구 설명이 나타납니다.
      • 주제 설정
      • 항목 블록
      • 간단한 대화 주제
      • 게시되지 않은 주제
      • 모든 NLU/Keyword 주제
        주:
        가상 에이전트 사용자 지정 인사말 및 설정 아래의 대화형 인터페이스 설정에서 주제를 승격 NLU 할 수 있습니다. 자세한 내용은 가상 에이전트 채팅 경험 구성 문서를 참조하십시오.
    • 주제 강등: 승격된 주제의 승격 옵션을 대체하여 승격 된 플래그를 제거합니다.
    • 주제 삭제: 주제를 삭제할 수 있는 확인 대화 상자를 엽니다.