주제 권장 사항 설정

주제 권장 사항 설정 페이지를 사용하여 데이터를 기반으로 ServiceNow® 분석 보고서를 구성합니다.

주제 권장 사항 대화형 인터페이스 채팅 설정(모두 > 대화형 인터페이스 > 설정) 아래에 가상 에이전트있습니다. 처음 설치할 주제 권장 사항때 아무 것도 구성되지 않으므로 설정 페이지가 비어 있습니다.

그림 1. 빈 주제 권장 사항 설정 페이지

구성을 마치면 이 페이지에서 분석 보고서를 보거나 편집할 수 있습니다.

그림 2. 구성된 주제 권장 사항 설정

주제 권장 사항 분석 설정

분석 기록을 만들거나 편집할 주제 권장 사항 때 다음 양식에 정보를 지정합니다.

표 1. 다음에 대한 기본 설정 주제 권장 사항

필드	설명
데이터 소스	ServiceNow 분석할 데이터가 포함된 테이블입니다.
분석된 필드	분석할 테이블의 필드(문자열 열)입니다. 예를 들어 인시던트 테이블의 간단한 설명 입니다.
분류	ITSM과 같은 특정 비즈니스 애플리케이션에 대한 포괄적인 의도 목록입니다.
필터 기준	분석할 기록을 필터링하기 위한 조건 작성기입니다. 조건 설정을 클릭하여 조건 작성기를 엽니다. 기본 필터는 [생성됨] [이후] [지난 90일]입니다.
빈도	주제 권장 사항 보고서 실행 예약된 작업을 통해 트리거되는 분석 실행 일정: 없음 매달 3개월마다 6개월마다 12개월마다 주: 테스트에 비프로덕션 인스턴스를 사용하는 경우, 프로덕션 인스턴스에서 분석 일정을 설정하여 해당 인스턴스와 분석 이력이 유지되도록 합니다. 의도 디스커버리 프로세스는 인스턴스 간에 데이터가 승격되지 않는 단일 인스턴스에서 가장 잘 작동합니다.

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