대화 상자 작업 가상 에이전트

  • 릴리스 버전: Zurich
  • 업데이트 날짜 2025년 07월 31일
  • 소요 시간: 2분
  • 릴리스의 Vancouver 일부로 Dialog Acts 기능은 를 통한 가상 에이전트자연어 통신을 확장하여 사용자와 에이전트 간의 보다 유연한 대화를 가능하게 합니다.

    대화 상자 동작의 작동 방식

    대화 상자 행위는 대화 중에 가상 에이전트 사용자 입력을 해석하고 적용합니다. 이 기능을 활성화하면 주제의 프롬프트에 따라 회신을 선택하는 대신 고유한 자연어로 가상 에이전트 참여할 수 있습니다.

    예를 들어 대화에서 가상 에이전트 노트북을 요청하는 경우 주제 프롬프트를 사용하여 제조업체, 화면 크기 및 RAM 용량을 선택합니다. 대화 상자 동작을 사용하지 않으면 항목의 프롬프트를 따라서만 사양을 변경할 수 있으므로 옵션을 재설정할 때 대화를 반복 가상 에이전트 하는 데 더 많은 시간이 걸릴 수 있습니다. Dialog Acts를 사용하면 요청을 완료하기 전에 노트북 사양에 대한 생각이 바뀌면 "실제로 8GB의 RAM이 필요합니다"와 같은 말을 입력할 수 있습니다. 입력이 (NLU) 모델과 충분히 밀접하게 일치 자연어 이해 하면 주제의 다른 지점에 있더라도 사양이 즉시 변경됩니다. 입력이 일치하지 않으면 무시할 수 있는 발화 목록에 추가됩니다.

    사용자 발화는 열린 NLU 예측 상태 추적 [open_nlu_predict_state_tracking] 테이블에 저장되고 피드백은 열린 NLU 예측 대화 상자 동작 피드백 [open_nlu_predict_dialog_act_feedback] 테이블에서 추적됩니다. 언어는 오픈 NLU 드라이버 언어 [open_nlu_driver_language] 테이블에서 추적됩니다. 현재 릴리스에서는 영어가 대화 상자 법에 대한 유일한 언어 지원입니다.

    대화 상자 법 활성화

    Enable Dialog Acts(대화 상자 법 활성화 ) 스위치를 주제 양식 생성 전환하거나 항목 속성 탭. 활성화되면 두 번째 수정된 값 확인 토글이 나타납니다. 이 스위치를 사용하여 발화에 따라 변수가 변경됨을 확인하는 프롬프트를 제공합니다.

    대화 상자 법 구현에 대한 고려 사항

    대화 상자 법 기능은 인스턴스와 주제에 대해 활성화되어 있는 한 NLU 사용할 수 있습니다. 그러나 대화 상자 법 토글 항목 속성 탭 을 사용할 수 있으려면 미리 구성된 응답 중 하나 이상이 활성 상태여야 합니다. 대화 상자 법은 모델 의도 없이 작동할 수 있지만 주제가 해당 모델 또는 의도와 연결되지 않은 경우 엔터티를 선택할 수 없습니다.

    조건 또는 스크립트로 결정 노드를 수정하여 대화 상자 동작에 의한 다시 요청을 건너뛸 수 있습니다. 그러나 주제에 날짜-시간 노드가 여러 개 있는 경우 대화 상자 법 수정 토글이 작동하지 않습니다.

    사용 가능한 대화 상자 법 응답

    최신 릴리스에는 NLU 대화 상자 법 열기[open_nlu_dialog_act] 테이블에 저장된 다음과 같은 유형의 응답이 포함되어 있습니다.
    표 1. 대화 상자 법 응답 유형
    유형 설명
    수정 이전에 기록된 변수를 변경합니다.
    확인하다 변수를 확인합니다.
    부정 변수 확인을 거부합니다.