서비스에 대한 NLU 언어 지원
엔터티 추출은 특정 언어의 NLU 모델에서만 ServiceNow® 지원됩니다. 나머지 언어는 의도 일치만 지원합니다. 또는 Microsoft LUIS를 사용하는 IBM Watson Assistant 경우 지원되는 언어가 다릅니다.
NLU 드라이버 언어 열기 [open_nlu_driver_language] 테이블에서 현재 지원되는 언어 목록을 볼 수 있습니다.
VA NLU 언어 [sys_cs_nlu_language] 테이블에는 현재 에서 가상 에이전트활성화된 언어가 나열됩니다.
주:
전체 엔터티 추출을 지원하지 않는 언어를 선택하면 오류 메시지가 나타납니다.
지원되지 않는 언어 코드의 경우 NLU 예측에 대한 대체 언어를 지정할 수 있습니다. 예를 들어 사용자의 언어 탐지 언어가 멕시코 스페인어(es-mx)인 경우, 스페인어(es)를 대체 언어로 지정할 수 있습니다(인스턴스에 활성화되어 있으면 가능). 자세한 내용은 로케일별 언어 및 NLU 예측에 대한 대체 언어 지정 문서를 참조하십시오. 를 가상 에이전트활성화할 동적 변환 수도 있습니다. 자세한 내용은 향상된 채팅 대화에서 가상 에이전트 언어 탐지 및 동적 기계 번역 사용 문서를 참조하십시오.
주:
이 콘텐츠는 특히 NLU 언어 지원에 중점을 둡니다. 의 LLM 언어 지원에 Now Assist 대한 자세한 내용은 를 가상 에이전트참조하십시오 Multilingual service for Now Assist.
| 서비스 | 지원되는 언어 |
|---|---|
| ServiceNow NLU | 의도 일치 및 엔터티 인식의 경우:
의도 일치에만 해당:
|
| IBM Watson Assistant |
|
| Microsoft LUIS |
|
| Google Dialogflow ES |
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