Vanessa Smith es Chief Corporate Affairs Officer de ServiceNow y President de ServiceNow.org. Como Chief Corporate Affairs Officer, Vanessa dirige la estrategia global de la empresa para asuntos gubernamentales y políticas públicas, impacto global y sostenibilidad, relaciones estratégicas y ServiceNow África.

Además de todo lo relacionado con asuntos corporativos, Vanessa es President de ServiceNow.org, una empresa global que ayuda a ONG y organizaciones comprometidas con una causa a aprovechar el potencial transformador de la IA y la tecnología para hacer frente a los grandes retos del mundo.

Vanessa y su equipo trabajan en la intersección de los sectores público, privado y sin ánimo de lucro. De este modo, combinan su experiencia en IA y transformación digital con un compromiso real con el impacto social y la responsabilidad empresarial. Al interactuar con gobiernos, socios y comunidades de todo el mundo, su equipo genera confianza, influencia y asociaciones que hacen que la economía digital y la IA sean accesibles para cualquier persona.

Con más de 25 años de experiencia en software empresarial, Vanessa ha ocupado puestos de liderazgo en estrategia, ventas y transformación de la comercialización. En ServiceNow, ha dirigido equipos clave como Inspire Value, Industries, Top Accounts y Solution Sales. Antes de unirse a ServiceNow en 2020, Vanessa pasó 16 años trabajando en puestos de liderazgo de SAP, entre ellos, Senior Vice President del negocio SuccessFactors en EE. UU. y Regional Vice President of the Strategic Customer Program. Comenzó su carrera en consultoría con A.T. Kearney, para después pasar al sector tecnológico en 2000 en GE Information Services.

Vanessa forma parte de la junta directiva de Fastly, Inc. y es Board Chair for Teach for America en la región de Filadelfia. Tiene un máster en Administración y Dirección de Empresas de la Universidad de Maryland y una licenciatura en Comercio de la Universidad de Virginia.