Vanessa Smith es una ejecutiva de tecnología digital con más de 25 años de experiencia en puestos relacionados con las ventas y la comercialización. Como presidenta de ServiceNow.org, está al frente de una nueva organización dedicada al sector de las organizaciones globales sin ánimo de lucro para sacar partido del poder de la tecnología en aras de resolver los problemas más acuciantes del mundo.

Antes de trabajar en ServiceNow, Vanessa pasó 16 años trabajando en puestos de liderazgo sénior de SAP. Más recientemente, fue directora del negocio SuccessFactors de SAP en Norteamérica, donde fue responsable de dirigir la estrategia de comercialización y las ventas de gestión del capital humano. En ese puesto se encargó de supervisar las operaciones principales, incluido el desarrollo de proyectos, la gestión de demandas y el aumento de los ingresos. Vanessa también sirvió como responsable de personal para el exdirector ejecutivo de SAP, Bill McDermott, e instituyó el puesto de directora de Diversidad como parte de la misión de la oficina del director ejecutivo: favorecer la diversidad y la inclusión como diferenciadores en el mercado.

En junio de 2018, Vanessa fue nombrada una de los 100 mejores ejecutivos de minorías étnicas por EMpower y el Financial Times. Tiene un máster en Administración y Dirección de Empresas de la Universidad de Maryland y una licenciatura en Comercio de la Universidad de Virginia.

En noviembre de 2021, Vanessa fue nombrada miembro de la junta directiva de Fastly, Inc. También desempeña el papel de presidenta de la junta directiva de Teach for America, en la región de Gran Filadelfia.