Walk-up Experience
Obtén ayuda rápida de expertos, en persona o a distancia, para tus necesidades de servicio de TI. Resuelve los problemas rápidamente y mejora la experiencia de la fuerza de trabajo híbrida.
Beneficios de Walk-up Experience
Características de Walk-up Experience
Experiencias móviles
Proporcione experiencias móviles fáciles de usar para encontrar, reservar y acceder a servicios de atención presenciales.
Alertas de posición y servicio
Permite a los clientes ver su posición en la cola, el tiempo de espera estimado y cualquier información sobre interrupciones.
Portal de self-service
Consulta las citas activas y accede a los vínculos de registro y reserva en línea desde un solo lugar.
Calendario integrado
Rastrea fácilmente los servicios programados con eventos de calendario mediante las herramientas de calendario de terceros integradas.
Características adicionales
Recursos
Informes de analistas
Casos prácticos
- Airbus Optimizes Logistics Chains with ServiceNow (Airbus optimiza las cadenas logísticas con ServiceNow)
- El CERN permite a los científicos avanzar en la comprensión global de la materia mediante la mejora de los servicios
- Swiss Re Extends One-Stop Service Delivery from Employees to Customers (Swiss Re amplía la prestación de servicios de los empleados a los clientes desde un solo punto)
Cómo obtener Walk-up Experience
Walk‑Up Experience está disponible con IT Service Management. Transforma el impacto, la velocidad y la entrega de TI.