La détection du réseau est le processus consistant à détecter les appareils au sein d’un réseau, ce qui facilite la communication et le partage des ressources. Elle aide à mapper le réseau, à gérer les inventaires d’appareils, à appliquer les politiques d’accès et à comprendre le contexte du service, ce qui améliore l’efficacité et le contrôle globaux du réseau.
Les réseaux évoluent. Alors que les organisations et leurs capacités continuent de prendre de l’expansion, elles disposent d’un nombre croissant de systèmes et d’appareils interconnectés qui les soutiennent. Cela mène souvent à des environnements informatiques complexes et hybrides, intégrant tout, des réseaux câblés et sans fil traditionnels aux réseaux virtuels et aux appareils autorisés (et non autorisés) des employés. Ce phénomène peut être accentué par la popularité croissante des solutions de logiciel-service (SaaS) et des collaborateurs en télétravail et hybrides.
Afin de maintenir un inventaire précis de chaque point de terminaison et de la façon dont ils interagissent, les organisations comptent sur la détection du réseau.
La détection du réseau permet de créer des cartes de réseau qui améliorent la visibilité des connexions du matériel au sein du réseau d’une entreprise. Un type de détection du réseau appelé détection horizontale analyse votre réseau, trouve les ordinateurs et les appareils, puis remplit la CMDB avec toutes les infrastructures et applications détectées, également appelées éléments de configuration (CI).
La détection horizontale crée des relations directes entre les CI, comme une relation d’exécution entre un CI d’application et le CI de l’ordinateur sur lequel il s’exécute. La détection horizontale ne tient pas compte des services d’entreprise et ne crée pas de relations entre les CI en fonction du service d’entreprise dans lequel ils se trouvent. Le logiciel de détection du réseau aide les équipes informatiques de toutes les tailles à gérer l’afflux de ressources informatiques qui se connectent au réseau et à mieux les contrôler.
Bien que les réseaux locaux et en nuage traditionnels puissent intégrer une gamme d’appareils et d’applications, les solutions de réseau hybrides peuvent être encore plus complexes. Les organisations qui comptent sur des combinaisons de réseaux virtuels, câblés, sans fil et en nuage créent une topographie de réseau unique dans laquelle l’identification des causes premières des problèmes peut devenir extrêmement difficile. La détection du réseau dans les déploiements hybrides aide à identifier les connexions de réseau essentielles, de sorte que les équipes des TI peuvent dépanner et résoudre les goulots d’étranglement qui pourraient avoir une incidence négative sur les opérations de l’organisation.
Il existe trois protocoles de livraison que les équipes informatiques utilisent pour trouver et suivre des appareils sur le réseau : protocole de gestion de réseau simple (SNMP), protocole de détection de couche de liaison (LLDP) et protocole de message de contrôle sur Internet (ICMP).
SNMP est le protocole standard Internet, ce qui en fait un choix évident pour la gestion et la surveillance du réseau. Il permet aux équipes des TI de recueillir et d’organiser des données sur les appareils sur un réseau, y compris les routeurs, les commutateurs, les serveurs, les imprimantes et plus encore.
Le protocole LLDP est un protocole non lié aux fournisseurs utilisé pour la détection et l’identification des appareils au sein d’un réseau. Contrairement au protocole SNMP, qui est axé sur la collecte de données de gestion, le protocole LLDP sert principalement à transmettre de l’information sur les appareils entre des appareils directement connectés au réseau.
L’ICMP est un protocole réseau fondamental utilisé à des fins de diagnostic et de contrôle dans les réseaux IP. Il englobe divers types de messages, y compris les demandes d’écho et les messages de réponse d’écho couramment associés à l’utilitaire ping.
Les messages ICMP sont utilisés pour vérifier la joignabilité d’un appareil, mesurer la latence du réseau et diagnostiquer les problèmes de connectivité. Par exemple, l’utilitaire ping peut envoyer un message de demande d’écho ICMP à un appareil cible et attendre une réponse qui confirmera le statut de l’appareil. L’ICMP fait partie intégrante du dépannage du réseau, fournit des aperçus sur l’intégrité du réseau et soutient les équipes informatiques dans le cadre de la résolution des problèmes de connectivité.
La détection du réseau repose sur les protocoles mentionnés ci-dessus pour cartographier les réseaux et créer un portrait clair de la façon dont chaque appareil et système interagit. Ce processus comprend généralement les étapes suivantes :
Initiation
La détection du réseau est lancée par un système de gestion ou un outil de détection qui envoie des demandes ou des sondes à l’échelle du réseau pour identifier les appareils connectés. Ces demandes peuvent prendre la forme de requêtes SNMP, de paquets LLDP ou de demandes d’écho ICMP.Détection des appareils
Au moment de la réception de demandes de détection, les appareils du réseau répondent avec des informations pertinentes sur leur identité, leur configuration et leurs capacités. Ces renseignements incluent le type d’appareil, l’adresse IP, l’adresse MAC, le système d’exploitation et les services de réseau exécutés sur l’appareil.Mappage de la topologie
Lorsque les appareils répondent aux demandes de détection, l’outil de détection compile les informations recueillies pour créer une carte complète de la topologie du réseau. Cette carte illustre les relations entre les appareils, comme les connexions physiques, les segments de réseau et les structures hiérarchiques.Analyse des données
Une fois la topologie du réseau cartographiée, les administrateurs analysent les données recueillies pour obtenir des aperçus de la composition, de l’intégrité et de la performance du réseau.Surveillance continue
Tout comme les réseaux évoluent constamment, la détection du réseau est un processus continu qui nécessite une surveillance et une mise à jour constantes pour suivre le rythme de l’environnement du réseau. Les outils de détection analysent périodiquement le réseau pour détecter de nouveaux appareils, mettre à jour les informations existantes sur les appareils et maintenir un inventaire précis des actifs du réseau.
Les équipes informatiques ont besoin de visibilité sur leur réseau pour accomplir leurs tâches respectives. Elles ne peuvent pas comprendre la relation entre les appareils et la façon dont ils communiquent entre eux sans détection du réseau efficace. Lorsque les réseaux subissent des temps d’arrêt, la détection du réseau fournit aux équipes de réponse des données pertinentes, ce qui leur permet d’identifier et de résoudre plus rapidement le problème.
Les réseaux hybrides, comme les réseaux virtuels, câblés et sans fil, peuvent compliquer la topologie du réseau et rendre difficile la définition des causes premières d’un incident ou d’un problème pour les équipes informatiques. Et à mesure que les opérations numériques continuent de prendre de l’ampleur, les réseaux changent également en termes de disposition. Les politiques « Prenez vos appareils personnels » (PAP), l’informatique de l’ombre et la dépendance accrue à la technologie intelligente entraînent l’utilisation d’appareils personnels par les employés sur leur lieu de travail. Par conséquent, la surveillance des paramètres d’intégrité de base n’est plus une base de référence utilisable : les entreprises doivent être en mesure d’utiliser les outils de détection du réseau pour avoir une visibilité sur toutes les activités internes.
La détection du réseau facilite également la cybersécurité, car les adresses IP non valides peuvent être identifiées comme signes d’un appareil nocif qui transporte un logiciel malveillant. Les équipes des TI et de la sécurité peuvent utiliser la détection du réseau pour effectuer des analyses régulières afin d’identifier toute menace qui pourrait reposer discrètement sur un réseau, prête pour une attaque.
La détection du réseau peut améliorer davantage la sécurité en aidant les équipes à identifier les ports ouverts sur les appareils connectés et à prendre des décisions éclairées concernant les ports qui doivent être ouverts ou pas pour que les opérations commerciales fonctionnent efficacement.
Pour être efficace, la détection du réseau doit être en mesure d’identifier et de mapper pratiquement tous les points de terminaison du réseau. Les types courants d’appareils qui peuvent être détectés à l’aide d’outils de détection du réseau sont les suivants :
Ordinateurs et serveurs
Ordinateurs de bureau, ordinateurs portables, postes de travail et matériel de serveur exécutant divers systèmes d’exploitation comme Windows, macOS, Linux et Unix.
Appareils de réseau
Routeurs, commutateurs, pare-feu, points d’accès et autres équipements de mise en réseau responsables du routage, de la commutation et de la sécurisation du trafic réseau.
Imprimantes et appareils multifonctions
Imprimantes réseau, numériseurs et appareils multifonctions capables d’imprimer, de numériser, de copier et de télécopier des documents sur le réseau.
Appareils IP
Téléphones, caméras, capteurs et autres appareils de l’Internet des objets (IdO) équipés d’une connectivité au réseau pour la transmission et la communication de données.
Machines virtuelles et hyperviseurs
Environnements virtualisés hébergeant des machines virtuelles (MV) et hyperviseurs tels que VMware, Hyper-V et KVM (machine virtuelle basée sur le noyau).
Appareils de stockage
Appareils de stockage en réseau (NAS), appareils de réseau de stockage (SAN) et autres appareils de stockage offrant un stockage et un accès centralisés aux données.
Applications de poste de travail et de serveur
Applications et services logiciels exécutés sur des ordinateurs et des serveurs, y compris des bases de données, des serveurs Web, des serveurs de courriel, des serveurs de fichiers et des applications d’entreprise.
Composants d’infrastructure
Unités de distribution de l’énergie (PDU), capteurs environnementaux, systèmes d’alimentation sans coupure (ASI) et plus encore.
La détection du réseau est importante, car elle permet aux organisations de mieux gérer et de mieux tenir compte des systèmes numériques sur lesquels elles s’appuient. Plus précisément, voici les principaux avantages de la détection du réseau :
La détection du réseau fournit une carte détaillée de l’infrastructure numérique, garantissant ainsi que les organisations disposent des informations les plus récentes sur chaque changement qui se produit dans le réseau. Cette visibilité complète permet aux administrateurs de prendre des décisions éclairées concernant la configuration du réseau, l’attribution des ressources et la planification stratégique, améliorant ainsi la performance globale du réseau et la résilience.
En reconnaissant tous les appareils connectés et en mettant en évidence toute activité non autorisée ou suspecte, la détection du réseau peut être un outil de sécurité inestimable. Les organisations ont une image claire et à jour de leurs réseaux et peuvent rapidement détecter et atténuer les menaces dès qu’elles surviennent.
Les équipes informatiques peuvent mettre en œuvre la détection du réseau pour identifier rapidement les causes premières des problèmes de réseau, ce qui leur permet de minimiser les temps d’arrêt et d’améliorer l’efficacité opérationnelle. En mappant avec précision la topologie du réseau et en identifiant les relations entre les appareils, les administrateurs peuvent diagnostiquer les problèmes plus efficacement, ce qui permet une résolution plus rapide et une réduction de l’impact sur la productivité.
En tirant parti de la détection du réseau, les organisations peuvent attribuer les ressources plus efficacement, identifier les goulots d’étranglement et repérer les secteurs à améliorer. L’optimisation des ressources du réseau entraîne l’amélioration de l’efficacité opérationnelle, la réduction de la latence et l’optimisation de l’expérience utilisateur, ce qui, en fin de compte, augmente la productivité.
Chaque ressource d’un réseau a un coût. La détection du réseau aide les organisations à réduire bon nombre de ces coûts en évitant les achats inutiles de matériel et en optimisant l’infrastructure existante. L’identification des ressources sous-utilisées, l’élimination de la redondance et l’optimisation des configurations du réseau permettent aux organisations de réduire leurs dépenses tout en préservant leur performance et leur fiabilité.
Les entreprises connaissent certes la croissance, mais aussi des changements. La détection du réseau joue un rôle crucial dans les initiatives de transformation numérique en permettant aux organisations d’intégrer de façon transparente de nouvelles technologies aux écosystèmes numériques et de s’adapter à la demande. En fournissant des aperçus de la capacité du réseau, des tendances en matière de performance, de l’utilisation des ressources et plus encore, la détection du réseau favorise la prise de décision agile et garantit que les organisations peuvent s’adapter et évoluer en fonction des exigences d’affaires en évolution.
Malgré de nombreux avantages évidents, la détection du réseau est également associée à plusieurs défis. Les organisations peuvent avoir besoin de résoudre ces problèmes avant de commencer à profiter pleinement des avantages de la détection du réseau. Tenez compte des obstacles potentiels suivants :
Dans les environnements de réseau hétérogènes comprenant divers matériels, systèmes d’exploitation et configurations de réseau, il peut être difficile d’effectuer une détection complète du réseau. Les divers appareils peuvent prendre en charge différents protocoles de détection ou avoir des interfaces de gestion exclusives, ce qui complique le processus de détection.
La mise en œuvre d’une solution de détection de réseau unifiée capable de prendre en charge plusieurs protocoles et types d’appareils peut remédier à ce problème. En tirant parti de mécanismes et de protocoles de détection souples comme SNMP, LLDP et ICMP, les organisations peuvent atteindre une visibilité complète même lorsque les réseaux eux-mêmes ne sont pas uniformes.
À mesure que les réseaux s’adaptent à la taille et à la complexité croissantes des infrastructures et des demandes des utilisateurs, les processus de détection du réseau peuvent engendrer des pressions indirectes importantes sur la performance et sur les ressources du réseau. Les activités continues d’analyse et de sondage peuvent entraîner une congestion du réseau, des problèmes de latence et des interruptions de service.
La mise en place de stratégies de détection optimisées telles que l’analyse planifiée, les mises à jour incrémentielles et les agents de détection répartis peut réduire l’impact sur la performance du réseau.
La détection du réseau peut être un outil efficace pour identifier les menaces, mais elle peut présenter certains risques pour la sécurité. Les activités de détection impliquent intrinsèquement de sonder et de recueillir des renseignements sur les appareils connectés, ce qui peut engendrer certaines inquiétudes liées aux vulnérabilités de sécurité et aux risques liés à la confidentialité. Il est légitime de se préoccuper de l’accès non autorisé aux données sensibles du réseau, de l’exposition des configurations d’appareils et de la divulgation accidentelle de renseignements exclusifs.
La mise en œuvre de contrôles d’accès stricts, d’un chiffrage fiable des données et d’une segmentation du réseau peut atténuer les risques de sécurité associés à la détection du réseau, permettant ainsi de préserver l’intégrité du réseau et de se prémunir contre les accès non autorisés ou les violations de données.
Une détection basée sur un agent place un « agent » sur chaque système cible à détecter : il exécute une partie de code sur la cible, il « appelle la maison » vers un serveur central et rapporte ce qu’il a trouvé. Les agents sont hébergés localement et sont en mesure de recueillir et de stocker des mesures de performance et de disponibilité à partir de serveurs, d’ordinateurs, de machines virtuelles, de systèmes d’exploitation et de nombreux appareils et applications réseau. Bien que les agents soient souvent déployés manuellement (soit en les installant physiquement sur chaque machine cible, soit par une installation à distance), certains peuvent être installés à l’aide de technologies de déploiement en masse.
Pour la détection du réseau sans agent, il n’est pas nécessaire d’installer de client au point de terminaison pour recueillir des renseignements sur l’actif. Ce type de détection recueille toutes les données à distance à partir d’un outil central exécuté sur un serveur. La détection sans agent élimine le besoin d’un déploiement manuel chronophage, mais comme les outils ne résident pas sur les machines elles-mêmes, ils peuvent ne pas avoir accès à tous les types de données. Les outils de surveillance sans agent dépendent grandement des ressources réseau disponibles et peuvent être affectés par des problèmes de réseau (latence, perte de paquets ou mauvaises connexions).
Le logiciel de détection du réseau utilise des processus pour aider les équipes à comprendre la disposition de leur réseau. Les protocoles de détection appliqués peuvent recueillir des renseignements sur les ordinateurs et les réseaux virtuels, les logiciels sur un réseau, le matériel sur un réseau et la relation logique et physique entre les actifs du réseau.
L’outil fonctionne en recueillant automatiquement des données à l’aide d’analyses IP, de balayages ping et d’appareils de scrutation avec surveillance SNMP, ce qui est plus rapide et plus efficace que la collecte manuelle.
La détection du réseau joue un rôle essentiel dans les opérations informatiques modernes, offrant aux organisations la visibilité et le contrôle nécessaires pour gérer efficacement leur infrastructure de réseau. Cependant, la gestion des processus de détection du réseau peut être difficile, surtout dans les environnements informatiques vastes et dynamiques. Gestion des opérations informatiques (ITOM) de ServiceNow fournit la solution. ITOM de ServiceNow offre une suite complète d’applications conçues pour simplifier et automatiser bon nombre de vos processus d’opérations informatiques, y compris la détection du réseau.
ITOM permet à votre entreprise de tirer parti de capacités avancées comme la détection automatisée, la gestion des configurations, la gestion des événements et l’orchestration pour obtenir des aperçus détaillés de votre infrastructure de réseau. La solution Détection de ServiceNow identifie et cartographie automatiquement les actifs TI, tandis que Gestion des événements met en corrélation et priorise les événements pour permettre une résolution plus rapide des incidents. De plus, Orchestration de ServiceNow automatise les flux de travail informatiques et Gestion en nuage de ServiceNow offre des capacités de gestion des ressources en nuage.
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