Automatisez les correctifs d’appareils en fonction des options disponibles, des préférences d’administrateur et de l’historique des mesures correctives. Les agents IA ServiceNow résolvent les problèmes sans intervention manuelle.
AGENTS IA Traitement de l’expérience digitale des employés (DEX) Exécutez les actions IT approuvées, y compris redémarrer le service ou effacer le cache pour accélérer la résolution. À la seconde occurrence d’un problème, qu’il soit signalé par un employé ou détecté de manière proactive par le système, le diagnostic est mis en œuvre pour identifier la cause première.
Mettez en place une couche d’action pour corriger les incidents des utilisateurs finaux L'agent IA de rattrapage pour DEX peut être configuré pour effectuer des actions de rattrapage en fonction des options disponibles, des préférences d'administrateur et de l'historique de rattrapage du périphérique. Video CTA Regarder maintenant
Mettez l’IA au service de vos équipes Obtenez une démo personnalisée Nous pouvons vous aider à intégrer l’IA à votre cas d’utilisation le plus complexe. Organisez une démo personnalisée avec l’un de nos experts produit. Calculez la valeur des agents IA Obtenez une estimation personnalisée de la valeur business que vous pouvez réaliser avec les agents IA de ServiceNow.
Accueil Intelligence artificielle Cas d’usage de l’IA Traitement de l’expérience digitale des employés (DEX)