Donnez aux employés les moyens de remonter instantanément les incidents urgents. Les agents IA de ServiceNow gèrent l’escalade via une recherche virtuelle de tickets agent no.
AGENTS IA Escalade des incidents Résolvez les incidents IT urgents plus rapidement en permettant aux employés de les remonter via un agent virtuel ou la voix. Avec le libre-service basé sur l’IA, éliminez le besoin de créer et de trouver des tickets ou de contacter LE SERVICE IT pour obtenir des mises à jour de service. Plus de frictions à demander de l’aide.
Augmentez les taux de réorientation L’agent IA de escalade des incidents permet aux employés de signaler les problèmes sur le canal de leur choix, du chat à une application mobile en passant par un portail de services. De plus en plus, l’IA agentique détecte, diagnostique et résout les problèmes avant que les employés ne s’en rendent compte. Aucune action n’est donc nécessaire.  Video CTA Regarder maintenant
Mettez l’IA au service de vos équipes Obtenez une démo personnalisée Nous pouvons vous aider à intégrer l’IA à votre cas d’utilisation le plus complexe. Organisez une démo personnalisée avec l’un de nos experts produit. Calculez la valeur des agents IA Obtenez une estimation personnalisée de la valeur business que vous pouvez réaliser avec les agents IA de ServiceNow.
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