Les agents IA ServiceNow catégorisent instantanément les incidents, connectent les éléments et aident votre équipe à résoudre les problèmes plus rapidement.
Agents IA Triez et catégorisez les incidents ITSM
Résolvez les incidents plus rapidement et de manière plus cohérente. Les agents IA ServiceNow attribuent automatiquement des catégories, sous-catégories et éléments de configuration (CI) tout en établissant des liens avec les incidents ou problèmes majeurs associés, ce qui rationalise le triage et accélère la résolution.
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Optimisez la résolution des incidents
Affectez automatiquement une catégorie, une sous-catégorie et un CI à l’incident. Reliez les incidents aux incidents majeurs ou problèmes connexes. Simplifiez et améliorez le triage des incidents.
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