En vigueur à compter du 12 juin 2026

Objet et champ d’application

La présente Déclaration de confidentialité relative aux candidats (« Déclaration relative aux candidats ») définit les pratiques en matière de confidentialité de ServiceNow, Inc. y compris ses filiales et sociétés affiliées (collectivement, « ServiceNow », « nous » ou « notre »), qui s’appliquent à la collecte, à l’utilisation et à la divulgation d’informations personnelles de nos candidats (« vous » et « votre ») pour un emploi, y compris les stages, chez ServiceNow via nos portails de recrutement, sites web ou autres procédures de recrutement (collectivement, les « Sites de recrutement ») et des personnes avec lesquelles nous échangeons au sujet des opportunités de carrière chez ServiceNow.

Dans le cadre de cette Déclaration relative aux candidats :

• « Candidat à l’emploi » désigne un candidat actuel ou un ancien candidat à un emploi ou un engagement chez nous.
• « Données du candidat » désigne les informations que nous traitons en rapport avec votre demande d’emploi ou pour la prise de contact, les entretiens et la sélection.

Comment nous obtenons les informations

Comme décrit plus en détail ci-dessous, nous collectons auprès de vous et à votre sujet plusieurs types d’informations qui appartiennent généralement aux catégories suivantes : identifiants, informations professionnelles ou liées à votre emploi, informations sur les comptes financiers, informations commerciales, informations sur votre parcours de formation, informations visuelles et informations sur votre activité Internet, entre autres.

1. Informations que vous nous fournissez comme Données du candidat

Nous pouvons traiter les informations que vous nous fournissez lorsque la loi l’autorise ou l’exige, ou lorsque cela s’avère nécessaire ou autorisé aux fins décrites dans la présente Déclaration relative aux candidats, y compris, mais sans s’y limiter :

• Coordonnées personnelles (par exemple : votre nom, adresse de domicile et adresse e-mail, numéro de téléphone, photo)
• Pièce d’identité, passeport, informations relatives à la nationalité, à la citoyenneté et/ou au statut d’immigration
• Informations sur l’emploi et le contexte, telles que l’intitulé du poste, les qualifications académiques et professionnelles, le parcours de formation
• Informations sur la rémunération (par exemple, les actions et les détails sur les droits aux actions attribuées)
• Informations sur la vérification des antécédents, la vérification de l’identité et le dépistage des drogues
• Demandes d’aménagements (par exemple, relatives à des convictions religieuses sincères ou un handicap/une maladie)
• Contrats de travail
• Évaluations des compétences, autres données relatives à l’apprentissage et aux compétences
• Données démographiques (telles que des informations sur votre race, votre origine ethnique, votre religion ou votre orientation sexuelle) si vous nous les fournissez volontairement
• Enregistrements audio, photographies, enregistrements vidéo et autres actifs digitaux similaires (y compris lorsque vous nous rendez visite dans nos bureaux)

Informations que nous recueillons provenant de tiers

Nous pouvons obtenir des informations vous concernant auprès d’autres sources, dans la mesure autorisée par la loi en vigueur, si cela est nécessaire ou autorisé pour échanger avec vous au sujet des opportunités de carrière chez ServiceNow, dans le cadre de votre candidature et du processus d’entretien. Par exemple, nous obtenons des informations par le biais de vos contacts avec nous auprès de tiers tels que les référents, et de nos fournisseurs et autres prestataires, tels que des cabinets d’études spécialisés dans l’emploi, des fournisseurs d’évaluation des compétences, des fournisseurs de systèmes de suivi des candidatures, des fournisseurs de systèmes de gestion des relations avec les candidats, des fournisseurs de vérification d’identité et de vérification des antécédents ou des fournisseurs de services d’aménagements liés au handicap ou à des besoins médicaux. Nous pouvons obtenir des informations provenant de sites web ou de sources publiques, telles que des informations provenant de sites de réseautage professionnels accessibles au public (par exemple LinkedIn), sous réserve des politiques de confidentialité de ces tiers

Nous pouvons également obtenir des informations dans le cadre de transactions d’entreprise.

2. Informations que nous recueillons lorsque vous naviguez sur le Site de recrutement

Lorsque vous naviguez sur notre Site de recrutement, nous pouvons également recueillir certaines informations relatives à votre utilisation de nos sites web à l’aide de « cookies » et d’autres technologies similaires de suivi.

Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique relative aux cookies.

Enfants

Nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles sur toute personne âgée de moins de 16 ans. Si vous avez moins de 16 ans, veuillez ne pas tenter de remplir nos formulaires ou de nous envoyer vos informations personnelles. Si nous constatons que nous avons recueilli les données personnelles d’un enfant de moins de 16 ans, nous supprimerons immédiatement ces informations.

Comment nous utilisons les informations collectées

Nous pouvons utiliser les informations que nous recueillons sur vous à des fins de recrutement et de gestion des ressources humaines au niveau mondial, lorsque la loi en vigueur l’autorise, ou lorsque cela est nécessaire ou autorisé pour un rôle, y compris, mais sans s’y limiter :

• L’exécution et le soutien des fonctions et des activités de recrutement, d’embauche et de ressources humaines, y compris le traitement et l’évaluation de votre candidature, l’évaluation de votre éligibilité à l’emploi et au télétravail en vertu de la loi en vigueur et de nos politiques, la prise de décisions d’embauche, la vérification légale et la vérification de vos antécédents (y compris la vérification d’identité), ainsi que la gestion et l’amélioration de nos processus de recrutement et d’embauche
• L’exécution des obligations découlant des lois relatives à l’emploi et aux avantages sociaux
• La gestion de la sécurité et de la santé au travail
• La gestion de la sécurité physique et de la sécurité de système
• La gestion de la participation des employés aux avantages, aux compensations, aux ressources humaines et aux plans et programmes de formation.
• La communication au sujet de votre candidature
• Votre information au sujet des opportunités d’emploi futures (sauf si vous ne souhaitez pas être contacté à ce sujet)
• Le respect des obligations légales et des directives internes, y compris celles liées aux lois sur le contrôle des exportations
• La gestion et la conduite des activités d’entreprise, y compris l’allocation des actifs et des ressources humaines de l’entreprise ; la gestion des projets, la gestion des enregistrements et la compilation de pistes d’audit ou d’autres outils de génération de rapports ; le développement et l’amélioration des processus, y compris l’entraînement des modèles d’intelligence artificielle (« IA ») et de machine learning (« ML ») de ServiceNow, conformément aux lois locales ; la gestion des opérations de fusion, d’acquisition, de vente, de réorganisation ou de cession et l’intégration avec l’acquéreur
• La gestion du portail en ligne des carrières et la vérification des antécédents et d’autres vérifications préalables à l’emploi
• Si vous êtes embauché, les informations relatives à la candidature peuvent être utilisées dans le cadre de votre emploi (par exemple, pour établir un dossier d’emploi ; administrer la participation des employés aux avantages et aux plans et programmes de formation ; ou mener des activités d’intégration, y compris l’accès aux systèmes internes).

En général, nous n’exigeons pas des candidats à un emploi qu’ils fournissent des informations personnelles sensibles (telles que des renseignements sur l’origine ethnique, la religion ou l’orientation sexuelle), mais vous pouvez fournir ces informations volontairement, à votre convenance. Si vous acceptez de fournir ces informations, elles seront utilisées seulement pour contribuer à vous fournir un environnement de travail approprié (par exemple, si vous avez besoin d’un aménagement pour personnes handicapées) et ne seront pas un facteur dans le processus d’embauche ou de sélection.

Nous vous demandons des informations sur votre citoyenneté/nationalité, et pour certains rôles (par exemple, les postes en contact avec le gouvernement fédéral des États-Unis) ou certaines régions, nous pouvons vous demander des informations relatives à votre santé ou à vos croyances religieuses sincères (par exemple, demande d’aménagements), afin de confirmer que nous sommes en conformité avec nos obligations légales. Ces informations seront visibles dans le processus de recrutement, car elles sont nécessaires pour déterminer l’éligibilité à un rôle spécifique.

Dans certains pays et pour certaines fonctions, il se peut que nous devions procéder à des contrôles d’antécédents criminels et à un dépistage de drogues, mais seulement lorsque les lois applicables l’exigent ou le permettent. Si tel est le cas, toute information que nous traitons à cet égard sera considérée comme strictement confidentielle et utilisée uniquement dans le but d’évaluer votre éligibilité à un emploi ou à des fonctions spécifiques chez nous.

Comment nous partageons les informations collectées

Nous pouvons divulguer des informations personnelles contenues dans les Données du candidat aux destinataires suivants :

• Les filiales et sociétés affiliées (y compris celles situées en dehors de l’Union européenne et de la Suisse), dans la mesure où cela est nécessaire aux fins décrites dans la présente Déclaration relative aux candidats.
• Les fournisseurs de services qui sont en charge de prestations en notre nom, y compris pour les utilisations décrites ci-dessus. Nous n’autorisons nos fournisseurs de services à utiliser ou à divulguer les Données du candidat que lorsque cela est nécessaire pour fournir des services en notre nom et uniquement conformément à nos instructions ou pour se conformer aux exigences légales. Nous exigeons également que nos fournisseurs de services protègent de façon appropriée la confidentialité et la sécurité des Données du candidat. Par exemple, certaines informations peuvent être communiquées à :

• des entreprises qui nous fournissent des services liés à la vérification de votre éligibilité à l’emploi en vertu de la loi et de nos politiques ;
• des entreprises qui nous fournissent des plateformes et des systèmes de suivi des candidatures, de gestion des relations avec les candidats et d’évaluation des compétences ;
• des entreprises qui effectuent la vérification des antécédents et la vérification de l’identité pour le compte de ServiceNow ;
• des entreprises qui fournissent une infrastructure de communication (y compris à des fins de stockage de données) et/ou fournissent des services de sécurité, des services de continuité d’activité ;
• des tiers qui contribuent à la coordination et à la prestation de services de relocalisation ;
• des auditeurs, conseillers, représentants légaux et agents similaires dans le cadre des services de conseil qu’ils nous fournissent ;
• des tiers qui fournissent des systèmes et/ou des services d’hébergement et/ou d’amélioration de nos opérations, y compris l’utilisation interne de fonctionnalités IA ;

• des tiers qui fournissent une assistance lorsque cela est autorisé aux fins de ServiceNow, telles que décrites dans la présente Déclaration relative aux candidats.

• Un acheteur potentiel (et ses agents et conseillers) dans le cadre d’une possible fusion ou acquisition, ou de toute forme de vente ou de transfert de tout ou partie de nos actifs (y compris en cas de réorganisation, de dissolution ou de liquidation), auquel cas les Données du candidat que nous détenons feront partie des actifs transférés à l’acheteur ou à l’acquéreur. En cas de vente, de fusion ou d’acquisition, nous déploierons des efforts raisonnables pour ordonner au cessionnaire d’utiliser les Données du candidat conformément à la présente Déclaration relative aux candidats.
• Tout organisme compétent chargé de l’application de la loi, organisme de réglementation, agence gouvernementale, tribunal ou autre tiers pour : (i) se conformer à toute décision de justice, à une demande d’un organisme d’application de la loi compétent ou à toute autre obligation légale ; (ii) faire respecter ou appliquer les Conditions d’utilisation de notre site web ou les conditions de tout autre accord ; et (iii) protéger les droits, la propriété ou la sécurité de ServiceNow ou d’autrui, ou toute autre obligation légale.
• Toute autre personne à votre demande ou avec votre consentement à cette divulgation.

Nous pouvons également divulguer des informations agrégées ou anonymisées qui ne peuvent raisonnablement pas être utilisées pour vous identifier. ServiceNow traite, conserve et utilise ces informations uniquement de manière anonymisée et ne tentera pas de retrouver votre identité, sauf dans les cas autorisés par la loi en vigueur. 

En aucun cas nous ne transmettons, vendons, ni ne louons à des tiers des informations personnelles à des fins promotionnelles.

Base juridique du traitement

Notre base juridique pour la collecte et l’utilisation des données personnelles décrites ci-dessus dépend des données personnelles concernées et du contexte spécifique dans lequel nous les collectons.

En règle générale, nous traitons les informations personnelles en tant que responsable du traitement lorsque le traitement est dans notre intérêt légitime (comme l’évaluation de votre aptitude à occuper un poste spécifique chez ServiceNow) et n’est pas supplanté par vos intérêts en matière de protection des données ou vos droits et libertés fondamentaux, lorsque cela est requis pour l’exécution du contrat (tel que votre contrat de travail), pour nous conformer aux lois applicables (telles que les lois en matière de santé et de sécurité, de fiscalité ou d’autres lois) ou lorsque nous disposons de votre consentement pour le faire. Lorsque nous collectons auprès de vous des informations personnelles appartenant à des catégories spéciales, nous le faisons normalement uniquement avec votre consentement explicite ou lorsque nous avons l’obligation en vertu de la loi en vigueur (par exemple, pour respecter le droit du travail) de traiter ces informations. Si vous avez des questions ou si vous avez besoin d’informations supplémentaires sur la base juridique sur laquelle nous collectons et utilisons vos informations personnelles, contactez-nous à l’aide des coordonnées fournies ci-dessous.

Transferts internationaux

Nous pouvons stocker et traiter les données couvertes par la présente Déclaration relative aux candidats dans (i) tout pays où nous disposons d’installations ; et (ii) tout pays où nous faisons appel à des fournisseurs de services, lorsque la sous-traitance ou le stockage est nécessaire. Une liste des bureaux ServiceNow dans le monde est disponible ici.

Si vous êtes un visiteur de l’Espace économique européen (« EEE »), nous protégeons vos informations personnelles lorsqu’elles sont transférées en dehors de l’EEE en :

• les traitant sur un territoire que la Commission européenne considère comme assurant un niveau adéquat de protection des informations personnelles ; ou
• mettant en œuvre des mesures de protection appropriées pour protéger vos informations personnelles, y compris en utilisant des clauses contractuelles standard ou une autre solution de transfert légale approuvées par la Commission européenne.

Si vous avez besoin de plus de renseignements sur nos transferts internationaux des informations personnelles, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies dans la section « Coordonnées » ci-dessous.

Sécurité et confidentialité

Nous recourrons à des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les Données du candidat de toute destruction accidentelle ou illégale, perte, altération, divulgation et accès non autorisés. Nos employés ayant accès aux Données du candidat sont tenus de garder ces informations confidentielles et sécurisées.

Communication

En envoyant un formulaire sur nos Sites de recrutement, vous acceptez d’être contacté par ServiceNow dans le cadre de votre candidature et du processus de recrutement. Nous sommes susceptibles de vous contacter par e-mail, par téléphone ou par messagerie instantanée (y compris par SMS).

Si vous ne souhaitez plus recevoir de communication de notre part, vous pouvez à tout moment nous contacter par e-mail à l’adresse privacy@servicenow.com ou en utilisant les coordonnées indiquées dans la section « Coordonnées » ci-dessous.

Conservation

À moins qu’une période de conservation plus longue ne soit requise par la loi, nous conservons les Données du candidat lorsque nous avons un besoin professionnel légitime de le faire ou aussi longtemps que ces données sont nécessaires pour atteindre les objectifs décrits dans la présente Déclaration relative au candidat. En outre, nous pouvons également conserver les Données du candidat afin d’étudier son profil pour d’autres offres d’emploi sous réserve que la loi l’autorise, sauf si vous ne nous avez pas permis de conserver vos Données de candidat pour que nous les utilisions à de telles fins.

Nous pouvons supprimer les Données du candidat à tout moment si la loi l’autorise ou l’exige. Lorsque nous n’avons aucune obligation légale ou aucun besoin professionnel légitime de traiter vos informations personnelles, nous les supprimerons ou les rendrons anonymes.

Vos droits en matière de confidentialité

En fonction de votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de certains droits en vertu des lois sur la confidentialité applicables concernant vos données de candidat. Certaines informations peuvent être exclues de telles demandes en vertu des lois sur la confidentialité applicables. Si vous souhaitez exercer vos droits en matière de confidentialité, veuillez suivre les instructions suivantes :

• Si vous souhaitez consulter, corriger, mettre à jour ou demander la suppression des informations personnelles que nous collectons, traitons ou partageons, mais que vous n’êtes pas en mesure de le faire avec l’outil de candidature que nous utilisons, vous pouvez envoyer un e-mail à privacy@servicenow.com. Vous pouvez également contacter votre recruteur ou votre responsable des ressources humaines.
• En fonction de votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de droits spécifiques en matière de confidentialité en vertu de la loi en vigueur, y compris le droit de vous opposer au traitement de vos informations personnelles, ou de nous demander de restreindre ou de cesser le traitement, de déposer une réclamation ou de demander la portabilité de vos informations personnelles, conformément aux lois applicables en matière de protection des données. Vous pouvez nous envoyer un e-mail à privacy@servicenow.com ou en utilisant les coordonnées indiquées dans la section « Coordonnées » ci-dessous.
• De plus, si nous traitons vos Données du candidat avec votre consentement, vous pouvez nous contacter à tout moment pour retirer votre consentement.
• Vous avez le droit d’adresser une plainte auprès d’une autorité de protection des données si notre collecte et notre utilisation de vos informations personnelles vous posent problème. Pour en savoir plus, veuillez contacter les autorités locales responsables de la protection des données. Les coordonnées des autorités de protection des données dans l’Espace économique européen, en Suisse et dans certains pays non européens (y compris les États-Unis et le Canada) sont disponibles ici.
• Vous avez le droit de ne pas faire l’objet de discrimination lorsque vous exercez ces droits.
• Si vous êtes un agent autorisé qui souhaite exercer des droits pour le compte d’une personne concernée, contactez-nous à l’aide des informations de la section « Coordonnées » ci-dessous et fournissez une copie de l’autorisation écrite de la personne qui vous désigne en tant qu’agent. Nous pouvons informer la personne concernée et lui demander de vérifier son identité de manière indépendante avant de répondre à la demande de l’agent autorisé.

Nous répondrons à ces demandes conformément aux exigences des lois applicables en matière de protection des données. Veuillez noter que pour répondre à votre demande, il se peut que nous ayons besoin de certaines informations pour vérifier votre identité.

Informations supplémentaires à l’intention des résidents de Californie

Si vous résidez dans l’État de Californie, qui a adopté la loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs (California Consumer Privacy Act) de 2018, tel que modifié par la loi californienne relative aux droits en matière de protection de la vie privée (California Privacy Rights Act) de 2020 (tel que modifié, le CCPA), le présent article s’applique à vous en plus des informations énoncées dans la présente Déclaration relative aux candidats en général.

Comment nous collectons ou générons, utilisons et divulguons les informations personnelles

En plus du tableau ci-dessous :

Pour en savoir plus sur les informations personnelles que nous collectons et sur les sources de ces informations, consultez la section « Comment nous obtenons les informations » ci-dessus.

Pour en savoir plus sur les finalités opérationnelles et commerciales de notre utilisation des informations personnelles, consultez la section « Comment nous utilisons les informations collectées » ci-dessus.

Pour en savoir plus sur la manière dont nous divulguons les informations personnelles, consultez la section « Comment nous partageons les informations collectées » ci-dessus.

Pour en savoir plus sur nos pratiques en matière de conservation des données, veuillez consulter la section « Conservation des données » ci-dessus.

En outre, ServiceNow peut communiquer vos informations personnelles à nos filiales et sociétés affiliées, à nos fournisseurs de services et à certains autres tiers, comme suit. Ces communications sont effectuées uniquement aux fins opérationnelles de ServiceNow, aux fins opérationnelles de nos filiales ou sociétés affiliées, aux fins opérationnelles de nos fournisseurs de services, pour une finalité d’entreprise autorisée par la CCPA ou à d’autres fins autorisées par la loi.

Informations personnelles sensibles. Nous ne collecterons ni n’utiliserons aucune information personnelle sensible vous concernant à des fins autres que celles autorisées par la CCPA – voir

Nous ne « partageons » ni ne « vendons » aucune information personnelle collectée des Candidats. ServiceNow ne « vend », ne « partage » ni n’utilise à des fins de publicité ciblée aucune information personnelle que nous collectons dans le cadre de la présente Déclaration relative aux candidats. Nous pouvons divulguer les informations personnelles que nous collectons auprès de vous via d’autres canaux, y compris nos sites web ou événements, à certains tiers d’une manière qui pourrait être considérée comme une « vente » ou un « partage » de vos informations personnelles. Ceci est couvert séparément par notre Déclaration de confidentialité relative au site web et aux événements.

Personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas d’informations personnelles auprès de personnes de moins de 18 ans dans le cadre des candidatures à un emploi.

Vos droits en matière de confidentialité

Si vous résidez en Californie, vous disposez des droits suivants en vertu de la CCPA :

• Vous avez le droit de savoir quelles informations personnelles nous avons collectées à votre sujet et d’obtenir l’accès à ces informations. Vous pouvez exercer ce droit via notre lien « Vos choix en matière de confidentialité », en appelant notre numéro gratuit au 1 858 345 1444 ou en nous contactant à l’adresse privacy@servicenow.com.
• Vous avez le droit de corriger les informations personnelles inexactes que nous avons collectées à votre sujet. Vous pouvez exercer ce droit via notre lien « Vos choix en matière de confidentialité », en appelant notre numéro gratuit au 1 858 345 1444 ou en nous contactant à l’adresse privacy@servicenow.com.
• Vous avez le droit de demander la suppression ou la portabilité des informations personnelles que nous avons collectées à votre sujet. Vous pouvez exercer ce droit via notre lien « Vos choix en matière de confidentialité », en appelant notre numéro gratuit au 1 858 345 1444 ou en nous contactant à l’adresse privacy@servicenow.com.
• Vous avez le droit de faire appel si nous refusons votre demande d’exercer vos droits d’accès, de rectification, de suppression ou de portabilité. Vous pouvez exercer ce droit en nous contactant à l’adresse privacy@servicenow.com. Si vous avez des préoccupations concernant le résultat d’un appel, vous avez le droit de contacter le bureau du procureur général de l’État de Californie.
• Vous avez le droit de ne pas faire l’objet de discrimination pour avoir exercé vos droits en vertu de la CCPA. Vous ne subirez aucune discrimination de notre part pour avoir exercé vos droits en vertu de la CCPA.

Lorsque vous exercez ces droits, nous pouvons vous demander de vous authentifier dans nos systèmes dédiés aux candidats ou de nous fournir des informations supplémentaires raisonnablement nécessaires pour répondre à votre demande ou vérifier votre identité, dans la mesure où la loi en vigueur l’exige ou l’autorise. Vous avez le droit de faire appel à un agent autorisé pour exercer ces droits. Nous pouvons demander la preuve que vous avez fourni à cet agent l’autorisation de soumettre des demandes en votre nom et vous demander de nous confirmer directement l’identité de cet agent. Si vous êtes un agent autorisé et que vous souhaitez faire une demande, contactez-nous à l’adresse e-mail privacy@servicenow.com.

Modifications apportées à notre Déclaration relative aux candidats

Nous nous réservons le droit de mettre à jour ou de modifier ponctuellement le contenu de la présente Déclaration relative aux candidats. Si nous apportons des changements importants à la présente Déclaration relative aux candidats, nous pourrons en informer les personnes concernées par un avis en ligne ou d’autres moyens appropriés (qui peuvent inclure, si nous avons vos coordonnées, une notification par e-mail). Nous vous invitons à consulter régulièrement la Déclaration de confidentialité pour ne pas manquer les mises à jour ou changements que nous avons pu apporter. 

Coordonnées

Pour toute question ou tout commentaire au sujet de la présente Déclaration relative aux candidats et de nos pratiques en matière de confidentialité, ou si vous avez besoin d’actualiser, de rectifier ou de supprimer vos informations ou d’exercer tout autre droit, contactez-nous comme suit :

Les personnes concernées qui résident hors de l’Espace économique européen peuvent nous contacter à l’adresse suivante : 

ServiceNow, Inc.
Attn: Privacy
2225 Lawson Lane
Santa Clara, CA 95054, États-Unis

E-mail : privacy@servicenow.com.

Les personnes concernées au sein de l’Espace économique européen peuvent nous contacter à l’adresse suivante :

ServiceNow Ireland Limited
Attn: Privacy
60 Dawson Street,
Dublin
Irlande

E-mail : privacy@servicenow.com.

Notre établissement principal dans l’Union européenne aux fins du RGPD se trouve en Irlande (responsable du traitement : ServiceNow Ireland Limited) et l’autorité de contrôle principale est la Commission de protection des données (« DPC ») irlandaise.

Pour plus d’informations sur les pratiques générales de ServiceNow en matière de confidentialité, veuillez consulter la Déclaration de confidentialité de ServiceNow à l’adresse https://www.servicenow.com/fr/privacy-statement.html