Un nouveau monde a émergé dans l’IT. Renforcez la résilience, l’innovation et l’efficacité grâce à l’IA agentique et à l’IT autonome.
Point de vue d’une DSI Exploitez l’IA avec l’IT autonome Soyez l’agent du changement dans toute votre entreprise en favorisant la résilience, l’innovation et l’efficacité. Elle est invisible et intuitive. Toujours active, toujours adaptable. Bienvenue dans l’ère de l’IT autonome. Regarder la vidéo (2:19)
Exploitez l’IA avec l’IT autonome Demander une démo Défis rencontrés par la DSI La journée d’une DSI avec les agents IA IT autonome Agents IA ServiceNow Ressources
Qu’est-ce qui vous préoccupe ? En tant que DSI, vous savez que derrière chaque bouleversement se cache une opportunité, et l’IA est la plus formidable d’entre elles à ce jour. Soyez tranquille, car ServiceNow a les solutions dont vous avez besoin. CAPACITÉ D’ADAPTATION S’adapter pour répondre aux besoins de l’activité Adoptez une approche stratégique qui s’aligne sur les objectifs de votre entreprise, les cadres de gouvernance et l’efficience opérationnelle. Misez sur des expériences utilisateur simplifiées optimisées par l’IA et adoptez des solutions low-code et no-code.
 Gestion des services IT Gestion des opérations IT Gestion stratégique des portefeuilles SÉCURITÉ Gérer les risques et cybersécurité Protégez votre entreprise grâce à une plateforme d’IA unifiée qui automatise les workflows de sécurité et de conformité. Notre plateforme intègre des outils de renseignements sur les menaces qui vous fournissent des informations sur la posture face aux risques, sur la conformité et sur les incidents. Gestion intégrée des risques Tour de contrôle IA ServiceNow Centre de sécurité des renseignements sur les menaces AJOUT DE VALEUR Tirer parti de vos investissements IT Vous pouvez offrir une valeur mesurable en automatisant les processus, en améliorant la prestation de services et en fournissant des informations en temps réel. ServiceNow vous facilite la tâche grâce à des outils permettant de suivre les progrès, d’identifier les tendances et d’aligner votre stratégie sur vos objectifs business. 
 Gestion stratégique des portefeuilles Architecture d’entreprise Gestion des actifs IT simplification Simplifier la complexité technologique Maîtrisez le chaos avec la ServiceNow AI Platform, une plateforme intelligente ouverte et unifiée qui s'adapte aux besoins de l’entreprise. Unifiez les systèmes, les données et les workflows disparates, et automatisez les processus business grâce à un système intelligent adaptatif qui apprend de vos données. ServiceNow AI Platform Tour de contrôle IA ServiceNow Gestion des technologies opérationnelles
Compte à rebours avant une réunion du conseil d’administration Une journée dans la vie d’une DSI, assistée par des agents IA ServiceNow. Lire l’article complet
MATIN DU JOUR J Réussir au sein du conseil d’administration avec l’aide des agents IA Comment une DSI reste-t-elle concentrée sur les tâches stratégiques qui comptent pour son conseil d’administration ? Elle utilise des agents IA dans tous les domaines de son entreprise. Lire l’article complet 6 HEURES AVANT LA RÉUNION Menace de cybersécurité détectée Aucun souci, avec l’IT autonome optimisée par les agents IA ServiceNow, le problème se résout en arrière-plan pendant que notre DSI se prépare pour le conseil d’administration. Lire l’article complet 4 HEURES AVANT LA RÉUNION Un débat entre les responsables des ventes et du marketing Doit-elle donner la priorité à une mise à jour de la CRM pour les ventes ou à un nouvel outil d’analyse et de génération de rapports pour le marketing ? Avant, cette décision pouvait prendre toute une journée, mais ce n’est plus le cas avec les agents IA. Lire l’article complet 30 MINUTES AVANT LA RÉUNION Un DRH zen Le DRH, autrefois inquiet, rejoint la réunion en toute confiance, car il sait que les agents IA automatisent la conformité et s’adaptent en temps réel aux changements réglementaires. Lire l’article complet *Résultats obtenus par ServiceNow grâce aux Agents IA ServiceNow 5 MINUTES AVANT LA RÉUNION Un directeur financier en route vers la réussite Le directeur financier lui dit qu’il attend la réunion avec impatience. Il a déjà constaté la valeur ajoutée que les agents IA apportent à ServiceNow*, il sait donc que le conseil d’administration sera époustouflé. Lire l’article complet L’HEURE H : LA RÉUNION Le conseil d’administration accepte d’augmenter le budget technologique de la DSI La DSI présente avec succès les résultats des agents IA ServiceNow constatés dans l’ensemble de l’entreprise, ainsi que sa feuille de route de transformation digitale sur trois ans. Lire l’article complet
BT s’associe à ServiceNow pour mettre l’IA à votre service
« Notre approche, optimisée par ServiceNow et améliorée par l’IA, va transformer l’expérience client au sein de BT Group, et libérer de la valeur à chaque étape du parcours. » Hena Jalil Managing Director and Business CIO, BT Group Lire la story
Créez de la valeur grâce à une IT autonome fonctionnant sur une plateforme puissante Connectez tous les secteurs de votre entreprise en misant sur la productivité et l’innovation. Obtenez les informations, les outils et les stratégies dont vous avez besoin, le tout à partir de la ServiceNow AI Platform. Lire le rapport Une approche contrôlée Vous êtes l’architecte des bénéfices de l’IA. Bénéficiez d’une vue claire des performances, de la stratégie, de la gouvernance et des opérations pendant que vos agents travaillent de manière autonome, selon vos conditions et sous votre surveillance. Explorez la Tour de contrôle IA Une expérience adaptable Vos collaborateurs attendent des expériences digitales personnalisées et centrées sur l’utilisateur. Nos agents IA s’adaptent rapidement et obtiennent des informations contextuelles pour répondre à ces besoins en temps réel.   Découvrir l’ebook Une vérité fondamentale Chaque jour, vous manquez d’heures pour accomplir toutes vos tâches. Adoptez une stratégie d’IT autonome pour éliminer la complexité, maintenir la cohésion de vos équipes et accompagner l’accélération de votre entreprise. En savoir plus Un espace innovant   Vous êtes au cœur de la transformation. Des agents IA proactifs et stratégiques simplifient les workflows, libèrent du temps et soutiennent votre équipe pendant que vous modernisez et transformez l’entreprise digitale. Regarder la démo
Mettez les agents IA au service de l’IT Les agents IA ServiceNow sont prêts à se mettre au service de votre équipe. Ils ne se contentent pas de vous aider : ils agissent en connectant toutes les données à travers tous les workflows afin de générer de la valeur pour tous. Découvrir les agents IA
Découvrez les solutions d’IA Rapport d’analyste Magic Quadrant for AI Apps in IT Service Management (Magic Quadrant consacré aux applications d’IA pour la gestion des services IT) Découvrez pourquoi ServiceNow a été nommé leader du Gartner® Magic Quadrant™ 2024 dans la catégorie des applications d’IA pour la gestion des services IT. Video CTA Lire le rapport EBOOK Mettez l’IA à votre service grâce à la Gestion stratégique des portefeuilles Découvrez comment la Gestion stratégique des portefeuilles de ServiceNow utilise l’IA pour accélérer la productivité, augmenter l’agilité et transformer les expériences. Video CTA Lire l’ebook EBOOK Révolutionner l’expérience low-code Découvrez les 4 bonnes pratiques pour débuter avec l’IA générative afin d’améliorer le développement low-code. Video CTA En savoir plus EBOOK Remettre la transformation digitale sur les rails Découvrez comment vous adapter à la croissance sans gaspiller vos investissements existants. Video CTA Voir l’ebook RAPPORT D’ANALYSTE ServiceNow est un leader de la SPM - The Forrester Wave Découvrez comment être reconnu leader dans le rapport The Forrester Wave™ : Outils de gestion de portefeuille stratégique, 2e trimestre 2024. Video CTA Lire le rapport EBOOK Trois étapes pour gérer les risques et les dépenses technologiques Découvrez une approche pratique pour optimiser les dépenses technologiques et atténuer les risques. Video CTA Découvrir comment
En savoir plus Avancez dans votre parcours IA grâce à ces ressources complémentaires. Centre d’innovation Rendez-vous dans l’un de nos Executive Briefing Centers, où une équipe d’experts en IA vous proposera une solution personnalisée adaptée à vos besoins. En savoir plus Knowledge 2025 Si vous avez manqué notre événement IA de l’année, ne vous inquiétez pas : vous pouvez toujours regarder en streaming les keynotes visionnaires et les présentations clés. Regarder sur demande World Forum Profitez le temps d’une journée de sessions instructives, de démos pratiques et de keynotes inspirantes animées par des experts du secteur, dans une ville proche de chez vous.  Obtenir des informations Assistez à un sommet sur l’IA Rejoignez-nous au prochain sommet sur l’IA près de chez vous. Découvrez comment transformer votre entreprise avec la ServiceNow AI Platform. En savoir plus
Découvrez ce que de véritables agents IA peuvent faire pour vous Donnez vie à l’IT autonome. Donnez plus de moyens à vos collaborateurs, créez de la valeur et transformez les expériences dans tous les workflows. Nous contacter
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