L’IT entre dans une nouvelle ère. Renforcez la résilience, l’innovation et l’efficacité grâce à l’IA agentique et à l’IT autonome.
Le point de vue du DSI Exploitez l’IA avec l’IT autonome Initiez le changement au sein de votre entreprise en renforçant la résilience, l’innovation et l’efficacité. Invisible, intuitive, toujours active, elle s’adapte en permanence : bienvenue dans l’ère de l’IT autonome. Regarder la vidéo (2:19)
Mettez l’IA au service des DSI  Demander une démo Les défis du DSI Journée d’une DSI avec les agents IA Avantages de la plateforme Agents IA de ServiceNow Ressources
Qu’est-ce qui vous préoccupe ? En tant que DSI, vous savez que derrière chaque bouleversement se cache une opportunité, et l’IA est la plus formidable d’entre elles à ce jour. Rassurez-vous, ServiceNow a les solutions dont vous avez besoin. CAPACITÉ D’ADAPTATION S’adapter pour répondre aux besoins de l’activité Adoptez une approche stratégique qui s’aligne sur les objectifs de votre entreprise, les cadres de gouvernance et l’efficience opérationnelle. Misez sur des expériences utilisateur simplifiées optimisées par l’IA et adoptez des solutions low-code et no-code.
 Gestion des services IT Gestion des opérations IT Gestion stratégique de portefeuilles simplification Simplifier la technologie Maîtrisez le chaos avec la ServiceNow AI Platform, une plateforme intelligente ouverte et unifiée qui s’adapte aux besoins de l’entreprise. Unifiez les systèmes, les données et les workflows disparates, et automatisez les processus business grâce à un système intelligent adaptatif qui apprend de vos données. ServiceNow AI Platform Tour de contrôle IA de ServiceNow Gestion des technologies opérationnelles INNOVATION Tirer parti des investissements IT Vous pouvez offrir une valeur mesurable en automatisant les processus, en améliorant la prestation de services et en fournissant des informations en temps réel. ServiceNow vous facilite la tâche grâce à des outils permettant de suivre les progrès, d’identifier les tendances et d’aligner votre stratégie sur vos objectifs business. 
 Gestion stratégique de portefeuilles Architecture d’entreprise Gestion des actifs IT SÉCURITÉ Gérer les risques et la cybersécurité Protégez votre entreprise grâce à une seule plateforme d’IA qui automatise les workflows de sécurité et de conformité. Notre plateforme intègre des outils de renseignements sur les menaces qui vous fournissent des informations sur les incidents, votre posture face aux risques et votre niveau de conformité. Gestion intégrée des risques Tour de contrôle IA de ServiceNow Centre de sécurité des renseignements sur les menaces
Compte à rebours avant une réunion du conseil d’administration Une journée dans la vie d’une DSI, assistée par les agents IA de ServiceNow. Lire l’article complet
MATIN DU JOUR J Remporter l’adhésion du conseil d’administration avec l’aide des agents IA Comment cette DSI parvient-elle à rester concentrée sur les tâches stratégiques qui comptent pour son conseil d’administration ? Elle utilise des agents IA dans tous les domaines de son entreprise. Lire l’article complet 6 HEURES AVANT LA RÉUNION Menace de cybersécurité détectée Aucun souci, avec l’IT autonome optimisée par les agents IA de ServiceNow, le problème se résout tout seul pendant que notre DSI se prépare pour le conseil d’administration. Lire l’article complet 4 HEURES AVANT LA RÉUNION Débat entre les responsables des ventes et du marketing Doit-elle donner la priorité à la mise à jour du CRM pour les ventes ou à un nouvel outil d’analyse et de reporting pour le marketing ? Auparavant, il lui fallait une journée entière pour prendre ce type de décision. Avec les agents IA, tout va beaucoup plus vite. Lire l’article complet 30 MINUTES AVANT LA RÉUNION Un DRH zen Le DRH, autrefois anxieux, rejoint la réunion en toute sérénité, car il sait que les agents IA automatisent la conformité et s’adaptent en temps réel aux changements réglementaires. Lire l’article complet *Résultats obtenus par ServiceNow à l’aide des agents IA ServiceNow 5 MINUTES AVANT LA RÉUNION Le DAF, un allié de poids Le DAF lui dit qu’il se réjouit de cette réunion. Il a déjà perçu la valeur des agents IA pour ServiceNow*, et il sait que le conseil d’administration sera conquis. Lire l’article complet L’HEURE H : LA RÉUNION Le conseil d’administration accepte d’augmenter le budget technologique de la DSI La DSI expose avec succès les résultats des agents IA ServiceNow constatés dans l’ensemble de l’entreprise, ainsi que sa feuille de route de transformation digitale sur trois ans. Lire l’article complet
BT s’associe à ServiceNow pour mettre l’IA au service de ses clients
« Notre approche, basée sur ServiceNow et améliorée par l’IA, va transformer l’expérience client offerte par BT Group, et générer plus de valeur à chaque étape du parcours. » Hena Jalil Managing Director and Business CIO, BT Group Lire la story
La complexité ne se règle pas en multipliant les outils. Résolvez le problème avec une seule plateforme d’IA. Rassemblez vos données, l’IA et vos workflows sur une seule plateforme afin d’éliminer les silos, bénéficiez d’une visibilité en temps réel et mettez vraiment l’IA à votre service. Consulter le rapport Un seul système d’actions IA ServiceNow met l’IA et l’automatisation à votre service, pour vous permettre de façonner l’avenir de votre entreprise sans être accaparé par les urgences quotidiennes. Découvrir comment Un seul centre de commande Gardez le contrôle, l’IA gère la complexité à votre place, avec le degré d’autonomie qui vous convient. La supervision centralisée et la gouvernance intégrée vous permettent d’agir rapidement et en toute confiance. Découvrir la Tour de contrôle IA Une expérience unique Faites le bon choix, avec une plateforme qui s’intègre aux systèmes existants et simplifie le travail, pour plus de fluidité et de productivité. En savoir plus Un partenaire de confiance Suivez votre travail et vos réussites sur une plateforme qui propulse la transformation à grande échelle, soutenue par des options d’IA concrètes, prêtes pour l’avenir. Obtenir plus d’infos sur la plateforme
Mettez les agents IA au service de l’IT Les agents IA de ServiceNow sont prêts à se mettre au service de votre équipe. Ils font bien plus que vous apporter de l’aide : ils agissent concrètement, en connectant toutes les données, à travers tous les workflows, afin de générer de la valeur pour tous. Découvrir les agents IA
Découvrir les solutions d’IA Rapport d’analyste Magic Quadrant sur les applications d’IA pour la gestion des services IT Découvrez pourquoi ServiceNow a été nommé leader dans le Magic Quadrant™ 2024 de Gartner®, dans la catégorie des applications d’IA pour la gestion des services IT. Video CTA Consulter le rapport EBOOK Mettez l’IA à votre service grâce à la Gestion stratégique des portefeuilles Découvrez comment la Gestion stratégique des portefeuilles de ServiceNow utilise l’IA pour booster la productivité et l’agilité et transformer les expériences. Video CTA Lire l’ebook EBOOK Révolutionner l’expérience low-code Découvrez les 4 bonnes pratiques pour débuter avec l’IA générative et optimiser le développement low-code. Video CTA En savoir plus EBOOK Remettre la transformation digitale sur les rails Découvrez comment vous adapter à la croissance sans gaspiller vos investissements existants. Video CTA Voir l’ebook RAPPORT D’ANALYSTE ServiceNow, leader de la SPM - The Forrester Wave Voyez ce qui fait de nous un Leader dans The Forrester Wave™ : Strategic Portfolio Management Tools, Q2 2024 Video CTA Lire le rapport EBOOK Trois étapes pour gérer efficacement les risques et les dépenses technologiques Découvrez une approche pratique pour optimiser les dépenses technologiques et atténuer les risques. Video CTA Découvrir comment
En savoir plus Poursuivez votre déploiement de l’IA grâce à ces ressources complémentaires. Centre d’innovation Rendez-vous dans l’un de nos Executive Briefing Centers, où une équipe d’experts en IA vous proposera une solution personnalisée adaptée à vos besoins. En savoir plus Knowledge 2025 Si vous avez manqué notre événement IA de l’année, ne vous inquiétez pas : vous pouvez toujours regarder en streaming les keynotes visionnaires et les présentations clés. Regarder sur demande World Forum Profitez le temps d’une journée de sessions instructives, de démos pratiques et de keynotes inspirantes animées par des experts du secteur, dans une ville proche de chez vous.  Obtenir des informations Assistez à un sommet sur l’IA Rejoignez-nous au prochain sommet sur l’IA près de chez vous. Découvrez comment transformer votre entreprise avec la ServiceNow AI Platform. En savoir plus
Découvrez ce que de vrais agents IA peuvent faire pour vous L’IT autonome devient réalité : donnez plus de moyens à vos collaborateurs, créez de la valeur et transformez les expériences dans tous les workflows. Nous contacter
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