Derrière chaque belle expérience se cache un excellent workflow Permettez-moi de vous faire découvrir comment ServiceNow simplifie le monde du travail. Écouter Bill Lire la lettre de Bill
La Now Platform® orchestre les workflows complexes qui s’étendent à toute l’entreprise et assurent aux employés et aux clients une expérience exceptionnelle. C’est ce que nous appelons : « The smarter way to workflow™ ».
L’avenir appartient aux entreprises qui savent inspirer leurs employés et encourager la fidélité absolue de leurs clients. Ensemble, écrivons le prochain chapitre. Bill McDermott Président du conseil d’administration et DG Suivez-moi sur Twitter Suivez-moi sur LinkedIn
Abandonnez les anciennes méthodes de travail. Adoptez ServiceNow. Now Platform
Avec la Now Platform, vos workflows travaillent pour vous La plateforme cloud unifiée de ServiceNow permet de mettre en place des workflows à l’échelle de l’entreprise pour offrir une expérience exceptionnelle aux clients et aux employés. En savoir plus
IT Workflows
Modernisez l’IT pour de meilleures expériences Rassemblez tous vos systèmes sur une seule plateforme connectée. Optimisez vos services. Distribuez vos applications plus rapidement. Atténuez les risques et réduisez vos dépenses. En savoir plus
Employee Workflows
Des employés plus connectés que jamais Il existe désormais un espace unique où les employés peuvent trouver des réponses, obtenir de l’aide et faire en sorte que les tâches soient faites. En savoir plus
Customer Workflows
Un service client proactif Connectez les services et résolvez les problèmes plus rapidement que vos clients ne l’auraient imaginé. En savoir plus
Creator Workflows
Créez rapidement des applications de Workflows Digitaux grâce à une plateforme low-code Optez pour un déploiement rapide à l’échelle de l’entreprise afin de proposer des expériences intuitives et connectées attrayantes. En savoir plus
Cela peut vous intéresser… Découvrez nos dernières analyses sur la transformation digitale et le futur du travail. KEYNOTE DU PDG Knowledge 2021 : Mettez en place les bons workflows Dans sa keynote d’ouverture, Bill explique pourquoi les workflows sont devenus les héros de l’entreprise moderne. Voir la vidéo à la demande TÉMOIGNAGE CLIENT Satisfaction des clients 70 % plus élevée Tunstall simplifie l’accès à l’assistance pour ses clients et son service sur site. Lire l’étude de cas
Lettre ouverte de Bill McDermott, PDG de ServiceNow

Derrière chaque belle expérience se cache un excellent workflow
Nous souhaitons tous vivre des expériences exceptionnelles. C’est ce que toute entreprise aspire à offrir. Parce que ces expériences sont le moteur de la fidélisation des clients et de la forte implication des employés. Les expériences exceptionnelles optimisent la productivité et encouragent l’innovation. C’est de cette manière que les meilleures entreprises gagnent.
Ce n’est pas si facile d’y parvenir. Tous les cadres supérieurs le savent. Ils courent après telle ou telle technologie digitale, mais la transformation est un travail de longue haleine et non un sprint. Les systèmes hérités et les processus cloisonnés constituent un obstacle. Les logiciels d’hier, conçus pour résoudre les problèmes du passé, ne disposent pas des atouts digitaux nécessaires pour répondre aux attentes d’aujourd’hui ou pour saisir les opportunités de demain. La complexité règne. La simplicité a encore du mal à s’imposer.
Chez ServiceNow, nous souhaitons simplifier le monde du travail. Laisser les collaborateurs travailler comme ils le souhaitent et non comme la plupart des logiciels l’imposent. Laisser chacun créer l’expérience dont il rêve, en toute simplicité.
Tout réside dans le workflow. Derrière chaque belle expérience se cache un excellent workflow. L’orchestration de workflows complexes vise à favoriser une meilleure collaboration entre les systèmes et les processus existants dans votre entreprise. Cela implique de concevoir des workflows qui fonctionnent selon les besoins des équipes, en offrant à vos employés l’expérience qu’ils souhaitent et à vos clients celle qu’ils attendent.
La Now Platform offre un workflow mieux adapté. ServiceNow permet de déployer les workflows dans l’ensemble de l’entreprise, entre les services, les systèmes et les processus. Avec la Now Platform, les tâches s’enchaînent naturellement, comme elles le devraient. Et lorsque le travail se déroule naturellement, des expériences formidables s’ensuivent.
C’est une excellente façon de réussir.
Parlons-en.

Bill McDermott, PDG de ServiceNow
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