En tant que Chief Customer Officer et Special Advisor pour le Chairman for AI Transformation, Chris Bedi s’efforce d’aider les clients à maximiser leur valeur ajoutée tout au long de leur parcours avec ServiceNow pour exploiter la puissance de l’IA et accélérer la transformation de leur activité. Il apporte à ce poste son regard unique et toute son expérience, fruit de son travail comme Chief Digital Information Officer de ServiceNow de 2015 à 2024, période au cours de laquelle il a dirigé la transformation digitale et le parcours d’IA de la société afin d’en stimuler la croissance et le développement.

En tant que CCO et Enterprise AI Advisor, Chris Bedi dirige le Chief Transformation Office de ServiceNow ainsi que nos équipes Digital Technology et Security. Sa mission consiste à guider les clients tout au long de leurs mises en œuvre de l’IA et de l’IA générative, et d’accélérer le délai de rentabilité sur la plateforme ServiceNow. Chris Bedi et son équipe Digital Technology contribuent par ailleurs à façonner l’approche de la plateforme ServiceNow comme incubateur de produits et générateur de revenus.

C’est un leader d’opinion en matière de transformation digitale, d’automatisation avancée et d’adoption concrète de l’IA/du ML au sein des entreprises. Il travaille en étroite collaboration avec de nombreux grands DSI du monde entier pour répondre aux principaux enjeux du secteur.

Avant de rejoindre ServiceNow, Chris Bedi était DSI chez JDS Uniphase, où il était responsable de l’IT, des services pour le lieu de travail et des achats indirects. Avant cela, il a occupé divers postes de direction, notamment celui de DSI chez VeriSign, d’avril 2002 à août 2011. Chris Bedi a commencé sa carrière chez KPMG Consulting, où il a mené des transformations mondiales dans divers secteurs. Il est titulaire d’une licence en génie informatique qu’il a préparée à l’université du Michigan.