Kellie Romack a rejoint ServiceNow en septembre 2022 en tant que Chief Digital Information Officer. À ce poste, elle dirige la transformation de l’activité à l’échelle de l’entreprise pour accélérer la croissance, favoriser le développement et offrir des expériences exceptionnelles basées sur la ServiceNow AI Platform, avec une approche résolument axée sur l’IA.

Kellie Romack et son équipe Digital Technology sont nos clients zéro. Elles contribuent à façonner l’orientation de la plateforme ServiceNow pour qu’elle puisse servir à la fois d’incubateur de produits et de générateur de revenus. Elles servent de modèle pour aider les entreprises de toutes les tailles et de tous les secteurs à mettre l’IA au service de tous.

Avant d’être CDIO, Kellie Romack était Senior Vice President of Digital Technology Experiences chez ServiceNow. Elle dirigeait l’équipe chargée de créer des expériences fluides pour les employés, les clients et les partenaires. Avant de rejoindre ServiceNow, Kellie Romack a occupé le poste de Senior Vice President for Associate & Retail Product Experience chez Walmart, qui compte 2,1 millions de collaborateurs et des millions de clients. Elle a également passé plus de 20 ans chez Hilton, où elle a dirigé la transformation technologique et celle de l’activité, mis au point des produits commerciaux digitaux agiles et constitué des équipes en charge de la distribution à l’international.