Simon Short, Senior Vice President, Customer Excellence, se consacre à la réussite de chaque client ServiceNow. Depuis qu’il a rejoint ServiceNow, tirant parti de son expertise approfondie en matière de réussite client, il a développé et transformé sa nouvelle organisation, Customer Excellence Group, pour veiller à ce que ServiceNow soit la meilleure décision d’achat jamais prise par nos clients.

Avant de rejoindre Service Now, Simon Short a occupé plusieurs postes clés, notamment celui de Chief Operating Officer chez Advanced, où il était responsable du développement produit et de la réussite client, et celui de Executive Vice President of Customer Success chez Salesforce. Il a également assumé les fonctions de Global Lead pour la ligne de services Global Digital Customer Experience (DCX) de Capgemini et de Chief Technology Officer pour le Royaume-Uni. Plus tôt dans sa carrière, il a occupé le poste de Head of Technology Business Management chez Vodafone et celui de Engineering Officer dans la Royal Navy pendant 15 ans.

Simon Short possède une vaste expérience dans le secteur de la haute technologie, des logiciels et des services, des services professionnels, ainsi que du retail et des produits de grande consommation. Il est également très attaché à redonner à la communauté ; il a co-fondé ASTRiiD, un organisme caritatif qui permet aux personnes atteintes de maladies chroniques à long terme d’accéder à des opportunités de travail, dont il préside le conseil de fiducie.

Simon Short est titulaire d’un MBA du Henley Management College, d’un master en ingénierie des systèmes électriques de l’université de Cranford et d’une licence en ingénierie des systèmes du Royal Naval Engineering College. Dans son temps libre, il aime le golf, la voile, le ski et l’agriculture.