World Forum Paris 2025 Accueil Sessions Sponsors Mon Agenda
20 novembre 2025 | 08:30 – 18:30 Une journée à Paris.
Une plateforme IA. D’infinies possibilités.
Venez voir comment mettre l’IA à votre service, dans tous les recoins de l’entreprise.
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World Forum Paris 2025 Je m’inscris dès maintenant Agenda-at-a-Glance FAQ Sponsors
Découvrez concrètement comment l’IA passe à l’action
D’éminents leaders de l’IA et des ateliers pratiques vous mettent sur la voie pour transformer chaque aspect de votre activité.
Avancées de l’IA
Écoutez des leaders et des visionnaires de l’IA lors de la keynote et découvrez comment nos clients trouvent de nouvelles façons de mettre l’IA au service de leurs équipes.
Passez à l’action
Créez vous-même des agents IA et testez-les dans les ateliers IA dans l’espace CreatorCon, puis découvrez les ServiceNow User Groups (SNUG).
Démos et conseils d’expert
Rendez-vous dans l’espace Expo pour assister à des démos concrètes, discuter directement avec un expert et profiter de l’ambiance.

Networking
Échangez avec les autres participants, les experts ServiceNow et nos partenaires innovants qui vous aideront à rester à la pointe de l’IA.


Vivez en direct au World Forum l’expérience de celles et ceux qui transforment leurs résultats.
"Cette solution permettra de booster la fidélisation client, de réduire les coûts et de stimuler la croissance non seulement pour Visa Disputes Managed Services, le service de gestion des litiges de Visa, mais aussi pour les centaines de banques émettrices qui utilisent ce service. "
Shane Malloy
Vice President, Product Management, Issuer Processing, Visa
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"« L’IA est omniprésente dans tout ce que nous faisons, et c’est grâce à elle que nous pourrons accélérer la mise à disposition des traitements. Avec un partenaire aussi innovant que ServiceNow, nous pouvons vraiment tout mettre en œuvre pour améliorer la santé des patients. "
Cindy Hoots
Chief Digital Officer et DSI, AstraZeneca
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Découvrez notre intervenants
Des leaders visionnaires partageront leur analyse et leurs expériences inspirantes pour vous aider à garder une longueur d’avance avec l’IA.
Tony Estanguet
Champion Olympique, Détenteur du Record du Monde, et Leader de la Haute Performance

Tony Estanguet est triple champion olympique de canoë slalom et l'un des athlètes les plus titrés de sa discipline. Figure respectée du sport français et international, il est reconnu pour son humilité, sa détermination et son influence durable sur les générations futures de sportifs.
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Dave Wright
Chief Innovation Officer, ServiceNow


Dave Wright explore comment l’intelligence artificielle et les technologies émergentes peuvent transformer le monde du travail. Il est passionné par l’idée de placer l’humain au cœur de l’innovation en entreprise et d’aider les organisations à exploiter la technologie pour améliorer la productivité et simplifier les opérations.
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Planifiez vos sessions avec Mon Agenda
Concoctez-vous une expérience sur mesure pour le World Forum Paris. Votre inscription vous donne accès à Mon Agenda et vous permet d'explorer plus de 25 sessions.
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Un agenda placé sous le signe de l’inspiration

08:30 – 10:00
 
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Accueil, inscription, accès à l’espace Expo
Récupérez votre badge et partez à la découverte des dernières innovations de la ServiceNow AI Platform dans l’espace Expo.

10:00 – 11:00
 
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Keynote du World Forum
Inspirez-vous du parcours des leaders et des clients de ServiceNow qui transforment leurs activités et les expériences client grâce à l’IA.

08:30 – 16:00
 
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Expo et sessions
Échangez avec vos pairs, évoquez les défis à relever, participez à des mini-ateliers IA et repartez avec des conseils pratiques d’experts et de partenaires du secteur.

16:00 – 17:00
 
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Session de clôture
Retrouvez des experts de premier plan pour une discussion stratégique sur les clés du succès des entreprises à l’ère de l’IA.

17:00 – 18:30
 
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Réception Networking
Avant de partir, échangez avec vos pairs, les experts et partenaires ServiceNow en toute convivialité. Ne manquez pas le SNUGs Social, une expérience collaborative proposée par la Communauté des utilisateurs de ServiceNow.
Infos pratiques sur le World Forum Paris Expand All Collapse All Où a lieu le World Forum Paris ?

Le World Forum Paris a lieu à Paris Expo Porte de Versailles, au 1 Place de la Porte de Versailles, 75015 Paris, France.

Pour vous rendre à Paris Expo Porte de Versailles, vous avez plusieurs possibilités:

Metro
• Ligne 12 – station Porte de Versailles (à environ 2 minutes de marche). Prenez la sortie 1 pour accéder directement aux Pavillons 2 à 7.
• Ligne 8 – station Balard (à environ 9 minutes de marche).

Tram
• Tram T3a ou T2 – Porte de Versailles – arrêt Parc des Expositions (à environ 3 minutes de marche).

Taxi temps de trajet
• Depuis l’aéroport d’Orly (ORY) : entre 30 et 40 minutes environ, selon le trafic.
• Depuis l’aéroport Charles de Gaulle (CDG) : entre 35 et 45 minutes, selon le trafic.

Dans quelles autres villes le World Forum est-il proposé ?
Nous proposons neuf événements World Forum dans le monde. Vous trouverez la liste des villes avec les dates sur la page Web principale.
Le World Forum existe-t-il en format virtuel ?
Actuellement, cet événement est proposé uniquement en présentiel.
Qui puis-je contacter concernant l’inscription ?
Pour toute demande ou tout problème concernant l’inscription au World Forum Paris, rendez-vous sur la page Events Help Center.
Qu’est-ce que la CreatorCon ?
La CreatorCon est le rendez-vous incontournable des développeurs, administrateurs, architectes et praticiens ServiceNow qui veulent créer des workflows plus intelligents et accélérer l’automatisation. Passez à la pratique dans les ateliers IA, explorez les opportunités d’innovation dans la HackZone et rencontrez les experts et les autres membres de la Communauté. Si vous avez d’autres questions sur la CreatorCon, contactez-nous à l’adresse CreatorCon@servicenow.com.
Comment découvrir l’IA de ServiceNow en action ?
À la CreatorCon, vous verrez l’IA de ServiceNow à l’œuvre dans les mini-ateliers et la HackZone, où vous pourrez créer un agent IA en vous appuyant sur des cas d’usage réels. Venez découvrir l’IA de ServiceNow en action et repartez avec ce que vous aurez créé !
Je découvre tout juste la ServiceNow AI Platform. Par où puis-je commencer à la CreatorCon ?
Si vous débutez sur la ServiceNow AI Platform, choisissez l’atelier CreatorCon Builder Track. Il est conçu pour toute personne souhaitant se lancer dans le développement no-code et low-code sur ServiceNow. Ensuite, rejoignez la Communauté ServiceNow pour échanger avec d’autres utilisateurs et explorez le site des développeurs pour bénéficier d’une instance gratuite et de ressources qui vous permettront de progresser.
Dois-je apporter quelque chose à la CreatorCon ?

Oui, car la CreatorCon repose sur la pratique. Pour en tirer pleinement parti, voici ce que nous vous conseillons d’apporter :

  • Votre ordinateur portable, pour les ateliers.
  • Un chargeur secteur, et un adapteur surtout si vous venez d’un autre pays.
  • Une tablette ou un smartphone, très utile comme deuxième écran pour les instructions de l’atelier, sinon vous passerez souvent d’un onglet à l’autre sur votre ordinateur.
  • De la curiosité et de l’enthousiasme !

Vous pouvez aussi passer au stand des programmes de la Communauté dans l’espace CreatorCon, situé dans la zone Expo du World Forum, pour savoir comment rejoindre l’aventure ou, mieux encore, lancer une initiative dans votre région.

Que sont les ServiceNow User Groups (SNUGs) ?
Les ServiceNow User Groups (SNUG) sont des événements en présentiel ou en distanciel qui vous permettent d’échanger avec d’autres utilisateurs ServiceNow, d’apprendre de nouvelles techniques, et de développer vos connaissances et votre réseau.

Retrouvez-nous au SNUGs Social, une expérience collaborative que nous proposons dans tous nos World Forums pour favoriser le networking dans l’ambiance conviviale habituelle de la Communauté.
Que peut m'apporter le SNUGs Social lors d'un ServiceNow World Forum?

Voici ce qui vous attend :

· Des activités ludiques, comme le bingo interactif, qui vont faciliter le contact avec les autres membres de la Communauté ServiceNow.

· Des gourmandises, comme des cupcakes, que vous ne trouverez nulle part ailleurs dans l'espace Expo.

· Des lots exclusifs, comme le pin SNUGs 2025 !

Cette séquence networking, aussi festive que dynamique, est accessible à tous les participants et dure 60 minutes. Pensez à l'ajouter dans votre programme de la journée avec l'outil My Agenda.

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