Objectif

ServiceNow, Inc (désignée collectivement, avec ses filiales, comme « ServiceNow ») veille à ce que la confiance, l’intégrité et le travail d’équipe soient au cœur de toutes ses activités et s’engage à toujours faire ce qui est juste. Nous sommes fiers de mener nos activités de manière éthique, légale et socialement responsable et de respecter toutes les lois et réglementations en vigueur.

L’objectif de cette Déclaration relative aux droits de l’homme est de renforcer les normes en matière d’entreprise et de droits de l’homme afin d’obtenir des résultats concrets pour les individus au sein des communautés que nous servons, contribuant ainsi à une société durable et prospère. Nos déclarations de valeur s’appuient également sur d’autres sources, telles que le Code d’éthique de ServiceNow, les codes de conduite applicables à nos partenaires et fournisseurs, ainsi que notre engagement envers une utilisation éthique et responsable des données personnelles que nous collectons. Au fur et à mesure que ces normes évoluent, nous nous référons entre autres, lorsque cela est pertinent, aux principes directeurs des Nations Unies relatifs aux entreprises et aux droits de l’homme. Cette déclaration s’inscrit pleinement dans l’ensemble des politiques et pratiques de ServiceNow, et doit être comprise à la fois de manière autonome et en lien avec celles‑ci.

À propos de nous

La mission de ServiceNow est d’améliorer le monde du travail pour tous grâce à notre plateforme et nos produits basés sur le cloud, qui simplifient et optimisent la manière dont le travail est accompli. Nos solutions, et les solutions personnalisées créées par nos clients et partenaires, aident les employés à donner le meilleur d’eux‑mêmes. Notre siège se trouve à Santa Clara, en Californie, et nous avons des filiales et des sociétés affiliées dans le monde entier.

Les valeurs fondamentales qui nous guident dans notre objectif en tant qu’entreprise sont les suivantes :

• Impressionner nos clients
• Gagner en équipe
• Créer un sentiment d’appartenance
• Garder détermination et humilité

Pour plus d’informations sur ServiceNow, consultez la section À propos de nous de notre site web.

Droits de l’homme

ServiceNow est convaincue qu’il est essentiel de contribuer activement à faire du monde du travail le meilleur environnement possible. Nous nous engageons à respecter les droits de l’homme et à faire respecter toutes les réglementations et lois en vigueur concernant les droits des personnes, y compris celles relatives au travail des enfants, à l’esclavage moderne et au trafic d’êtres humains.  Nous nous engageons à travailler avec les législateurs, l’industrie, les consommateurs, la société civile, les actionnaires et nos clients pour promouvoir les droits de l’homme et éviter les violations de ces derniers.

Nous croyons en la nécessité de fournir un environnement de travail sûr et sain à tous nos employés et nous veillons à ce que nos fournisseurs fournissent le même environnement. Nous nous engageons à respecter toutes les réglementations, lois et régulations en vigueur concernant le droit du travail, y compris celles relatives au salaire minimum et au temps de travail.

Nos valeurs en matière d’éthique, d’intégrité, de confiance et de travail d’équipe se trouvent dans notre Code d’éthique, le Supplier Code of Conduct de ServiceNow et le Code de conduite des partenaires de ServiceNow.

• Le Code d’éthique de ServiceNow : reflète notre engagement à respecter les normes les plus strictes en matière de conduite éthique et juridique dans nos activités.
• Le Supplier Code of Conduct de ServiceNow : présente les normes éthiques et les attentes de ServiceNow vis‑à‑vis de ses fournisseurs.
• Le Code de conduite des partenaires ServiceNow : présente les normes éthiques et les attentes de ServiceNow vis‑à‑vis de ses partenaires.

Comités d’éthique et de gouvernance des données

ServiceNow respecte vos données personnelles et s’engage à les utiliser de manière éthique et légale. Nous nous engageons à appliquer les restrictions et les périodes de conservation appropriées à toutes les données personnelles que nous collectons. Nous expliquons également clairement comment vous pouvez exercer vos droits en matière de confidentialité et les choix que vous pouvez faire concernant les données que vous nous fournissez.

Pour plus d’informations sur nos pratiques de confidentialité en ce qui concerne la collecte, l’utilisation et la divulgation d’informations obtenues via les sites web de ServiceNow et les informations d’inscription aux événements ou de participation à des événements organisés par nous ou nos partenaires commerciaux, veuillez consulter notre Déclaration de confidentialité.

Nous pensons que l’utilisation éthique des données est une question qui relève des droits de l’homme et, à ce titre, ServiceNow a mis en place des comités de gouvernance des données qui examinent, recommandent et approuvent la stratégie de l’entreprise en la matière et régissent l’utilisation éthique de l’intelligence artificielle (IA) par ServiceNow.

Responsabilité pour tous

Oser parler

Afin de favoriser un environnement de confiance et de responsabilité, ServiceNow forme et encourage ses employés à respecter ses valeurs éthiques. Tous les responsables et employés de ServiceNow doivent respecter le Code d’éthique de ServiceNow.  Dans un souci de responsabilité, ServiceNow propose plusieurs options à ses employés pour signaler les violations potentielles de son Code d’éthique sans crainte de représailles, y compris la ligne Osez parler disponible au : (855) 869‑7272 et sur www.servicenow.ethicspoint.com.

Ressources supplémentaires

Liens connexes ServiceNow :

Code d’éthique de ServiceNow
Supplier Code of Conduct de ServiceNow
Code de conduite des partenaires ServiceNow
Déclaration de confidentialité de ServiceNow
Oser parler
Rapport ServiceNow Global impact
Politique de ServiceNow en matière de lutte contre la traite des êtres humains
Déclaration de ServiceNow en matière de lutte contre la traite des êtres humains(Royaume‑Uni)
Déclaration de ServiceNow en matière de lutte contre la traite des êtres humains(Australie)

Des questions ?

Pour poser des questions ou commenter la présente Déclaration, contactez‑nous à l’adresse suivante : legal_compliance@servicenow.com.