Découvrez Otto, la nouvelle marque d’IA conversationnelle de ServiceNow. Un partenaire intelligent qui connaît votre entreprise, votre contexte et qui effectue le travail pour vous.
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ServiceNow Otto Accomplissez vos tâches où que vous soyez et comme vous le souhaitez. Des requêtes simples aux workflows complexes, il vous suffit de demander et ServiceNow Otto™ gère le reste. Demander une démo Lire le communiqué de presse
Découvrez la nouvelle façon de mettre l’IA à votre service Nous avons repensé Now Assist, Moveworks et AI Experience sous le nom de ServiceNow Otto. Une expérience IA qui termine les tâches pour chaque membre de votre entreprise, sur tous les workflows.
Une expérience IA unifiée partout où vous travaillez ServiceNow Otto est disponible partout où les employés, les clients et les équipes d’assistance travaillent déjà. Parlez, discutez, recherchez, parcourez, analysez, ou créez avec ServiceNow Otto. Le contexte vous suit, de sorte que chaque interaction reprend là où la dernière s’était arrêtée.
Vous commencez, ServiceNow termine le travail ServiceNow Otto met l’IA à votre service dès que vous le demandez. Il achemine les demandes dans les systèmes, exécute des workflows éprouvés et termine la tâche sans vous la rendre. Toutes les demandes arrivent au même résultat : terminées.
Conçu sur la plateforme qui gère votre entreprise ServiceNow Otto ne devine pas. Il agit sur votre contexte business, notamment vos données, vos politiques et vos workflows. Il connaît vos chaînes d’approbation, votre structure organisationnelle et votre historique. Vous pouvez faire confiance à chacune de ses décisions.
Questions fréquentes Développer tout Réduire tout Qu’est-ce que ServiceNow Otto ?
ServiceNow Otto est l’expérience IA qui transforme l’intention en tâches terminées. Demandez par chat ou commande vocale, sur appareil mobile ou via le Web. ServiceNow Otto utilise la bonne IA, suit la tâche sur les systèmes concernés et la termine. Qu’il s’agisse d’une demande simple ou d’un workflow interservices complexe, ServiceNow Otto les gère de bout en bout sur la ServiceNow AI Platform.
En quoi consiste la ServiceNow AI Platform ?
La ServiceNow AI Platform a été spécifiquement conçue avec une IA native et optimisée pour déployer rapidement l’automatisation intelligente au cœur des workflows. Il s’agit de la plateforme IA pour la transformation de votre activité : une plateforme, un modèle de données et un système d’action unifiés et fiables. Elle s’intègre à vos systèmes existants, simplifie les opérations et aide les entreprises à maximiser la valeur de leurs dépenses d’investissement technologiques.
Quelle est la relation entre ServiceNow Otto et Now Assist, Moveworks et AI Experience ?
ServiceNow Otto n’est pas Now Assist sous un nouveau nom. Il s’agit d’un changement fondamental dans l’expérience. Now Assist a introduit l’IA dans les workflows ServiceNow. ServiceNow Otto intègre l’IA conversationnelle Moveworks conçue pour les employés et la vision que nous avons introduite avec AI Experience à une nouvelle architecture IA native. Il en résulte une IA véritablement agentique, des interactions multimodales sur toutes les surfaces et tous les canaux, et une orchestration autonome pour des workflows intersystèmes complexes.
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