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Avantages de Recherche IA Augmentez les taux de réorientation Communiquez aux utilisateurs des réponses exploitables, personnalisées et en libre-service qui sont optimisées par l’IA, et ce, sur demande. Communiquez des informations riches en contexte Fournissez aux utilisateurs des réponses exactes plutôt que des liens, en appliquant une recherche sémantique incluant une signification contextuelle. Optimisez les résultats de recherche en continu Améliorez les taux de réussite des recherches avec une expérience qui s’ajuste à chaque nouvelle requête. Obtenez des résultats à tout moment et en tout lieu Offrez aux utilisateurs une expérience de recherche cohérente et intuitive sur des portails, des applications mobiles et Agent virtuel.
Fonctionnalités de Recherche IA En savoir plus IA générative Exploitez la puissance de l’IA générative pour obtenir des réponses avisées, pertinentes et concises. Des résultats incroyables Transformez les réponses présentant un niveau élevé de pertinence en cartes de résultats personnalisées exploitables. Réponse aux questions Utilisez l’IA générative et la recherche sémantique pour obtenir des réponses précises dans des articles de la base de connaissances et des FAQ. Découverte intelligente des données Obtenez des informations rapides et exploitables à partir de vos données avec les requêtes en langage naturel (NLQ).
Ressources Voir toutes les ressources Fiche technique Présentation de la solution Mise en place d’une plateforme d’expérience employé moderne Études de cas Comment ServiceNow améliore l’expérience des employés grâce à l’IA Mondelēz International donne la priorité à ses employés grâce au libre-service RH Infographie Résoudre une situation à partir d’une conversation
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