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Benchmarks

Comparez les performances de vos services aux moyennes de vos pairs, grâce au plus grand ensemble de données client anonymisées du secteur.

Avantages de Benchmarks

Comparez les performances avec celles de vos pairs

Comparez les performances de votre entreprise avec celles d’entreprises de taille similaire dans la même zone géographique, en utilisant les moyennes et les tendances du secteur.

Obtenez des conseils personnalisés

Analysez et optimisez les performances grâce à des aperçus exploitables basés sur les valeurs des KPI et des pratiques fiables.

Apportez des améliorations instantanées

Améliorez les performances en créant des initiatives d’amélioration bien informées, en un seul clic.

Faites confiance à des données sécurisées

Assurez une stricte confidentialité tout au long du processus global de collecte de données anonymisées.

Fonctionnalités de Benchmarks

View an array of performance benchmarking snapshots

Ensemble de données de référence

Guidez les résultats stratégiques de votre entreprise en vous appuyant sur les références les plus importantes et les plus récentes du secteur.

Monitor comparative KPI performance-trend information

KPI de point de référence

Suivez et comparez vos KPI pour mesurer les résultats et définir des objectifs stratégiques mesurables.

Find recommendations that improve the service experience

Recommandation de Benchmarks

Faites progresser votre parcours d’excellence du service grâce à des suggestions personnalisées basées sur des exemples fiables.

Access comparative IT performance benchmarks

Points de référence globaux

Comparez en détail les mesures de votre entreprise avec les standards reconnus du secteur.

Fonctionnalités supplémentaires

KPI de point de référence pour répondre aux vulnérabilités

Suivez et analysez les sensibilités qui affectent vos actifs pour comparer vos performances avec celles de vos pairs.

Confidentialité des données

Définissez qui, au sein de votre organisation, a accès aux données anonymisées de gestion des services.

Benchmarks is available with Now Platform

Comment obtenir Benchmarks

Benchmarks est disponible avec la Now Platform®. Fournissez des workflows qui connectent les personnes, les fonctions et les systèmes à la plateforme de référence pour les entreprises digitales.

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