ServiceNow Gestion de la continuité d’activité permet au service des opérations business de planifier, de s’exercer et de surmonter efficacement les sinistres.
Business Continuity Management  Améliorez la résilience opérationnelle grâce à l’atténuation des risques, à la gestion de crise et aux tests de plan. Mettez en œuvre des workflows de récupération en cas de disruption ou de sinistre. Regarder la démo Consulter la fiche technique
Vue d’ensemble de Gestion de la continuité d’activité 
Toute l’automatisation d’entreprise sur une seule plateforme Harmonisez la continuité d’activité, la récupération d’urgence et la gestion de crise grâce à l’intégration en temps réel avec la CMDB ServiceNow. Créez des workflows automatisés de maintenance des plans, de continuité d’activité et de récupération d’urgence sur la ServiceNow AI Platform, un système d’action unifié pensé pour l’entreprise.  Découvrir la IA plateforme
Applications et options incluses dans Gestion de la continuité d’activité  Gestion de la continuité d’activité regroupe des applications clés et des options en packages capables d’évoluer avec vous à mesure que vos besoins changent. Analyse d’impact sur l’entreprise Recherchez et hiérarchisez les services d’entreprise pour atteindre les objectifs de temps et de point de reprise (RTO et RPO).  Planification de la continuité  Définissez des plans pour donner la priorité à la protection du personnel et à la restauration rapide des actifs après un sinistre. Operational Resilience Management Surveillez et gérez les risques en constante évolution pour superviser les performances opérationnelles et en obtenir des informations utiles. Gestion des exercices Mettez en pratique les plans de récupération pendant les opérations normales pour évaluer votre degré de préparation et l’exactitude de vos plans. Gestion de crise Activez les plans de continuité et surveillez l’exécution continue des tâches de reprise lors d’un événement de crise. Notifications d’urgence en série Envoyez rapidement et facilement des communications d’urgence sur plus de 25 canaux, par exemple par e-mail, SMS ou téléphone.
Faites-en plus avec Gestion de la continuité d’activité Associez Gestion de la continuité d’activité à d’autres produits et applications pour créer une puissante plateforme technologique. Offrez une valeur stratégique à long terme et réduisez les risques en connectant vos opérations. Découvrir la solution
Mettez l’IA au service de tout le monde Mettez à la disposition de vos employés l’IA prête à l’emploi de ServiceNow. Du front-office au back-office et dans tout ce qui se trouve entre les deux, notre plateforme intelligente exploite l’IA pour fournir des réponses pertinentes à vos employés. Résultat : l’information devient action.
 Découvrir l’IA
« Ce que j’ai apprécié dès le début avec ServiceNow, c’est sa capacité à tout connecter. Les bénéfices sont à la hauteur de ce qu’on y met : plus vous avez de processus dans ServiceNow, plus vous pouvez tout relier. » Travis West Business Resiliency Manager, Canadian Tire Regarder la vidéo (38:03) Lire la story
Pour approfondir Parcourez nos articles de présentation qui abordent différents sujets liés à Gestion de la continuité d’activité. En savoir plus sur ServiceNow Voir tous les articles Qu’est-ce qu’un plan de continuité d’activité ? Qu’est-ce que les logiciels de gestion d’activité ? Qu’est-ce que la GRC ? Qu’est-ce que la gestion des risques opérationnels ? Qu’est-ce que l’IA générative ? Quelle est la différence entre ServiceNow et Jira ? Comment créer un plan de continuité d’activité ?
Avantages
Avantages Rationalisez la planification de la continuité, la récupération d’urgence et la réponse en cas de crise grâce à Gestion de la continuité d’activité.
Évitez les surprises Identifiez les dépendances clés, hiérarchisez les fonctions critiques et supervisez les actifs indispensables.
Créez des plans qui fonctionnent Effectuez des exercices théoriques et d’autres exercices de planification pour identifier et combler les lacunes dans les plans de continuité qui protègent les actifs indispensables. Je découvre l’ebook
Récupérez plus rapidement  Réduisez l’impact de la crise en exécutant des plans avec une visibilité sur les dépendances, des objectifs de temps et de points de reprise bien définis et une priorisation claire des risques. Regarder le webinaire
Plateforme
Solution basée sur la ServiceNow AI Platform Gestion de la continuité d’activité inclut des options de plateforme optimisées par l’IA qui vous permettent d’améliorer votre résilience et de gérer efficacement les disruptions et les crises. Transformez votre activité grâce à une plateforme d’entreprise unifiée, faite pour rassembler. 
Une plateforme unique pour faciliter le travail La ServiceNow AI Platform est la plateforme d’application cloud unique qui héberge tous les produits ServiceNow. Automatisez, simplifiez et connectez les tâches à l’échelle de l’entreprise pour faire progresser votre activité. Découvrir la IA plateforme Regarder la vidéo (1:28)
Informations exploitables Donnez à tous vos collaborateurs les informations dont ils ont besoin pour améliorer la prise de décision et les processus business. Stimulez la productivité et simplifiez le travail grâce à l’automatisation intelligente. Découvrir Now Intelligence
Un seul modèle de données Éliminez les silos d’informations grâce à une seule source de données pour votre entreprise. Alignez les produits digitaux et la prestation de services sur la stratégie business. En savoir plus
Processus business automatisés Éliminez les goulets d’étranglement en automatisant les processus manuels grâce à une interface simple par glisser-déplacer. Visualisez vos actions dans un environnement convivial et axé sur les tâches. Découvrir le Concepteur de flux
La sécurité est au cœur de tout ce que nous faisons La sécurité des données est essentielle pour votre entreprise. La ServiceNow AI Platform vous apporte tous les outils et processus dont vous avez besoin pour améliorer votre posture de sécurité. Nous vous aidons également à respecter la réglementation pour protéger vos données sensibles. En savoir plus Je découvre l’ebook
Intégrations certifiées Voir toutes les intégrations Intégration de Gestion de la continuité d’activité avec Everbridge Gérez efficacement les communications d’urgence et envoyez des notifications d’urgence via plusieurs canaux.
Utilisateurs
Applications basées sur les rôles pour App Engine Apportez de la valeur ajoutée en continu à l’entreprise, quelle que soit votre casquette. Identifiez des moyens de réduire les coûts et de gagner en efficacité dans l’ensemble de votre entreprise, tout en promouvant l’innovation.
Responsable de la gestion des risques
Bénéficiez d’une visibilité et d’informations utiles sur la résilience opérationnelle et les exigences réglementaires entre les silos. Protégez la réputation de votre entreprise et évitez les sanctions personnelles et organisationnelles.
Espace de travail Résilience opérationnelle Supervisez la conformité et les contrôles en temps réel. Améliorez le service client et augmentez la productivité. Analyse d’impact sur l’entreprise
Réduisez le temps nécessaire à l’identification des dépendances critiques et des points d’échec uniques. 
 Rapports et tableaux de bord
Surveillez les risques et suivez le cycle de vie des plans et des enquêtes grâce à des tableaux de bord intuitifs pour les utilisateurs et les administrateurs. 
Responsable de la continuité d’activité Renforcez la résilience de votre entreprise grâce à des informations opérationnelles en temps réel et à des workflows automatisés. Créez et exécutez des plans de continuité d’activité et de récupération d’urgence qui répondent à vos objectifs business stratégiques. 
Gestion des exercices
Améliorez l’efficacité et la facilité d’utilisation des plans lors de la simulation et des événements de crise réels. 
 Analyse d’impact sur l’entreprise
Identifiez les actifs à haut risque et les points d’échec uniques ayant le plus grand potentiel de perturber l’entreprise. 
 Planification de la continuité
Définissez des plans pour protéger votre personnel et vos actifs. Restaurez rapidement les fonctionnalités après les sinistres. 
Responsable de la récupération d’urgence IT Bénéficiez d’une récupération plus rapide grâce à des activités de résilience opérationnelle intégrées à l’échelle de l’entreprise. Créez, testez et exécutez des plans de continuité. 
Gestion de crise Anticipez les crises et réagissez-y grâce à des mises à jour en temps réel. Identifiez les dépendances sur l’IT pour accélérer la récupération en cas de survenue d’un événement. 
 Notifications d’urgence en série Envoyez rapidement et facilement des communications d’urgence via plusieurs canaux.
 Gestion des exercices Développez et testez régulièrement vos plans de réponse aux crises pour une amélioration continue. 
Formules et packages
Alt
Ce que vous obtenez Gestion de la continuité d’activité simplifie les processus de travail pour vous aider à résoudre les problèmes. Nos experts peuvent vous aider à tirer le meilleur parti de votre produit. Nous proposons des services adaptés à vos besoins et une assistance de premier ordre. Quel que soit le workflow que vous devez simplifier, nous pouvons vous proposer un package et un plan de tarification adaptés.  
Options de package Faites votre choix parmi l’un des deux packages Gestion de la continuité d’activité. Faites défiler vers le bas pour voir un exemple des applications et options qui composent chaque package.
Standard Pour les entreprises qui cherchent à formaliser un programme de gestion de la continuité d’activité. Créez des plans, effectuez une analyse d’impact sur l’entreprise et suivez les tâches lors d’un événement de crise. 
 Analyse d’impact sur l’entreprise Planification de la continuité d’activité Gestion de crise App Engine
Professional Pour les entreprises qui cherchent à développer une résilience et une surveillance opérationnelles à l’échelle de l’entreprise. 
 Analyse d’impact sur l’entreprise Planification de la continuité d’activité Gestion de crise App Engine Operational Resilience Management Analyse des performances
Fonctionnalités clés de Gestion de la continuité d’activité Analyse d’impact sur l’entreprise Recherchez et hiérarchisez les services d’entreprise pour atteindre les objectifs de temps et de point de reprise (RTO et RPO).   Planification de la continuité  Définissez des plans pour donner la priorité à la protection du personnel et à la restauration rapide des actifs après un sinistre.  Operational Resilience Management Surveillez et gérez les risques en constante évolution pour superviser les performances opérationnelles et en obtenir des informations utiles. 
Obtenez des résultats rapidement ServiceNow Impact Améliorez l’adoption, optimisez l’intégrité de la plateforme et écourtez les délais de rentabilisation. Essayez notre solution basée sur l’IA et l’humain. Assistance Obtenez de l’aide où que vous soyez. Trouvez des solutions aux problèmes courants, les bonnes pratiques et bien plus encore dans notre base de connaissances exhaustive.   Services d’experts Faites appel à une équipe d’experts pour soutenir votre déploiement, améliorer l’intégrité de votre instance ou toute autre activité.   Formation et certification Transformez les connaissances en résultats mesurables en vous formant avec nous. Boostez votre carrière grâce à une certification ServiceNow mondialement reconnue.   Partenaires Générez plus de valeur avec le partenaire ServiceNow qui dispose de l’expertise adaptée à vos besoins professionnels. Communauté Connectez-vous, partagez, apprenez et collaborez avec plus de 600 000 personnes partageant les mêmes idées, au sein de la communauté d’utilisateurs ServiceNow.   Documentation produit Découvrez comment utiliser nos produits, trouvez des réponses à vos questions techniques et parcourez les différentes versions des produits.  
Ressources
Regarder la vidéo Découvrez comment Gestion de la continuité d’activité peut vous aider à structurer votre planification afin de limiter votre exposition aux risques, d’optimiser vos ressources destinées aux efforts de récupération et d’accélérer la récupération de vos processus.
 Découvrir les nouveautés La ServiceNow AI Platform rapproche les personnes, les fonctions et les systèmes à l’échelle de votre entreprise. Découvrez ses dernières applications et options. 
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Vidéos  Établir de meilleurs plans de continuité d’activité avec ServiceNow  Améliorer la BIA avec ServiceNow Gestion de la continuité d’activité  Gérer la récupération avec ServiceNow Gestion de la continuité d’activité   Planifier la récupération d’urgence avec Gestion de la continuité d’activité   Présentations de solution   Business Continuity Management   Gérer les risques opérationnels avec GRC  Operational Resilience Management  Un aperçu unique de la résilience opérationnelle 
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