La fonctionnalité Capacité des services sur site et gestion des réservations permet de planifier de manière dynamique le travail des techniciens, en fonction des capacités et des tâches.
Capacité des services sur site et gestion des réservations Bénéficiez d’un meilleur contrôle sur les capacités pour une efficacité accrue. Planifiez la bonne combinaison de tâches entre les équipes internes et externes. Voir la démo
Capacité des services sur site et gestion des réservations Contacter le service des ventes Avantages Fonctionnalités Comment acheter Applications connexes
Avantages de Capacité des services sur site et gestion des réservations Optimiser l’utilisation Créez et libérez des catégories de capacité en fonction de la disponibilité des ressources et de la hiérarchisation des types de tâches. Mieux gérer les charges de travail Assurez-vous que les techniciens et les entreprises sous-traitantes restent satisfaits en leur attribuant la quantité adéquate de travail. Établir et renforcer les relations Restez en conformité avec les sous-traitants tiers en respectant leurs capacités minimales et maximales.
Fonctionnalités de Capacité des services sur site et gestion des réservations Définition des capacités Attribuez le type de tâche et la quantité de travail appropriés à vos ressources internes et externes sur site. Catégories de capacités Regroupez la capacité disponible dans des catégories basées sur le temps avec des règles systématiques de prise en compte des allocations. Planification automatisée Planifiez automatiquement le travail en fonction de la combinaison de tâches et des capacités définies grâce à la planification dynamique. Enregistrement de l’utilisation des capacités Suivez et analysez les capacités réelles utilisées par les différents groupes de travail en fonction des attributions.
Comment obtenir Capacité des services sur site et gestion des réservations

Capacity and Reservations Management est disponible avec Field Service Management. Modernisez le service sur site grâce à des Workflows Digitaux connectés.

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Autres ressources susceptibles de vous intéresser Planification dynamique Automatisez les attributions, augmentez l’efficacité des services sur site et allégez la charge de travail des répartiteurs. Mobile Agent Donnez la possibilité aux agents de trier facilement les demandes, d’y répondre et de les résoudre en déplacement. Opérations d’équipes de Field Service Simplifiez le processus de gestion des équipes de techniciens et des commandes de travaux complexes. Gestion des fournisseurs de service sur site Effectuez le suivi et la gestion du travail affecté à des tiers en sous-traitance.
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