Notre application de gestion des changements permet d’augmenter la fréquence de déploiement, d’accélérer le délai de rentabilité et de réduire les échecs de changements associés.
Gestion des changements Simplifiez, automatisez et accélérez la vitesse des changements à l’aide de l’IA intégrée, de workflows axés sur les données et de modèles de changement adaptés au besoin, pour un délai de rentabilité plus rapide. Consulter la fiche technique
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Avantages de ServiceNow Gestion des changements Augmentez la vitesse de changement Accélérez le changement à l’aide de politiques d’approbation dynamiques et de transitions d’états automatisées. Renforcez les compétences et la précision Utilisez le score de réussite de changement pour évaluer les performances des changements passés ainsi que la probabilité de réussite. Intégration transparente avec DevOps et SRE Permettez aux développeurs de travailler sur leurs outils et de collaborer facilement avec les SRE sur la ServiceNow AI Platform. Utilisez des modèles de changement adaptés au besoin Unifiez et rationalisez les processus de changement grâce à des modèles de changement adaptés à une variété de cas d’utilisation.
Fonctionnalités de ServiceNow Gestion des changements Consulter le livre blanc Changement multimodal Offrez aux responsables du changement un moyen simple d’adapter les activités et les flux de changement à des cas d’utilisation spécifiques.  Score de réussite de changement Utilisez un score numérique pour automatiser les approbations des changements à faible risque et évaluer la probabilité de réussite. Politiques d’approbation de changement Aidez les équipes de changement à équilibrer la vitesse, la stabilité et la conformité en utilisant des conditions de changement individuelles. Renseignements sur les risques Utilisez les algorithmes de similarité et la classification du machine learning pour faire des prédictions de risques basées sur les données.
Fonctionnalités supplémentaires Calculs et évaluation des risques intégrés Évaluez les risques via des calculs et des évaluations combinant les données CMDB générales et les entrées utilisateur. Planification des conflits Évitez les conflits potentiels en sélectionnant les dates et heures disponibles dans une vue consolidée. Gestion des changements simultanés Affichez les changements planifiés, les pannes et les calendriers de maintenance à l’aide d’un calendrier chronologique interactif. Système d’enregistrement unique Visualisez les éléments de configuration et les services connectés. Comprenez les effets des changements et des plans de mise en production. Configuration guidée Déployez ServiceNow Gestion des changements en quelques jours grâce à des étapes simples, une aide incorporée et des vérifications visuelles de l’état. Console CAB Organisez une réunion efficace du comité consultatif sur les changements pour obtenir des conseils sur les changements à risque élevé proposés.
Ressources Voir toutes les ressources Présentations de solution Vue d’ensemble de ServiceNow® ITSM Rapports d’analyste Gartner® Magic Quadrant™ dans la catégorie des applications IA pour la gestion des services IT The Forrester Wave™: solutions de gestion des flux de valeur Études de cas L’AI Platform soutient l’engagement de l’université Griffith en faveur de l’excellence de service L’OCLC utilise l’automatisation pour booster sa compétitivité Coca-Cola HBC gagne en visibilité sur l’ensemble de son univers de projets
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Autres ressources susceptibles de vous intéresser Vélocité de changement DevOps Connectez des outils de développement à la gestion des changements pour automatiser la création de tickets et les approbations. Video CTA Mise en production de produits digitaux Accélérez les délais de commercialisation grâce à une préparation automatisée et à une visibilité à 360° sur les versions. Video CTA Gestion des incidents Restaurez vos services plus rapidement grâce à un acheminement efficace et une collaboration intégrée. Gestion des problèmes Identifiez la cause première des problèmes et prévenez de manière proactive de futures interruptions. Base de données de gestion des configurations (CMDB) Suivez les dépendances et les relations entre les services IT pris en charge pour assurer la continuité.
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