Simplifiez, automatisez et accélérez la vitesse des changements à l’aide de l’IA intégrée, de workflows axés sur les données et de modèles de changement adaptés au besoin, pour des résultats plus rapides.
Gestion des changements
Simplifiez, automatisez et accélérez la vitesse des changements. Utilisez des workflows optimisés par l’IA et des modèles de changement adaptés au besoin pour obtenir rapidement des résultats mesurables. 
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Avantages de Gestion des changements Boostez la vitesse des changements
Accélérez le changement à l’aide de politiques d’approbation dynamiques et de transitions d’états automatisées. 
Renforcez la maîtrise et la précision
Utilisez le score de réussite de changement pour évaluer les performances des changements passés ainsi que la probabilité de réussite. 
Intégration transparente avec DevOps et SRE
Permettez aux développeurs de travailler sur leurs outils et de collaborer facilement avec les SRE sur la ServiceNow AI Platform. 
Utilisez des modèles de changement adaptés au besoin
Unifiez et rationalisez les processus de changement grâce à des modèles de changement adaptés à une variété de cas d’utilisation.  
Fonctionnalités de Gestion des changements Consulter le livre blanc Changement multimodal
Offrez aux responsables du changement un moyen simple d’adapter les activités et les flux de changement à des cas d’utilisation spécifiques.
Score de réussite de changement
Utilisez un score numérique pour automatiser les approbations des changements à faible risque et évaluer la probabilité de réussite.
Politiques d’approbation de changement
Aidez les équipes de changement à équilibrer la vitesse, la stabilité et la conformité en utilisant des conditions de changement individuelles.
Informations sur les risques
Utilisez les algorithmes de similarité et la classification du machine learning pour obtenir des prédictions de risques basées sur les données.
Fonctionnalités supplémentaires Calculs et évaluation des risques intégrés
Évaluez les risques via des calculs et des évaluations combinant les données CMDB et les entrées utilisateur.
Planification sans conflits
Évitez les conflits potentiels en sélectionnant les dates et heures disponibles dans une vue consolidée. 
Gestion des changements simultanés
Affichez les changements planifiés, les pannes et les calendriers de maintenance à l’aide d’un calendrier chronologique interactif.
Système d’enregistrement unique
Visualisez les éléments de configuration et les services connectés. Comprenez les effets des changements et des plans de mise en production. 
Configuration guidée
Déployez Gestion des changements en quelques jours grâce à des étapes simples, une aide incorporée et des vérifications visuelles de l’état. 
Console CAB
Organisez une réunion efficace du comité consultatif sur les changements (CAB) pour obtenir des conseils sur les changements à risque élevé proposés.
Workflows de changement optimisés par l’IA agentique
Interagissez avec des équipes d’agents IA pour automatiser les processus de demande de changement et améliorer la qualité, la cohérence et l’influence.  
Ressources Voir toutes les ressources Présentation de la solution Présentation de ServiceNow ITSM Rapports d’analyste Gartner® Magic Quadrant™ dans la catégorie des applications IA pour la gestion des services IT The Forrester Wave™: Value Stream Management Solutions Études de cas La plateforme IA soutient l’engagement de l’université Griffith en faveur de l’excellence du service L’OCLC utilise l’automatisation pour booster sa compétitivité Coca-Cola HBC gagne en visibilité sur l’ensemble de son univers de projets Démos Résilience des services (19:52)
Comment obtenir Gestion des changements
Gestion des changements est disponible avec ITSM. Transformez l’influence, la rapidité et les performances de l’IT. 
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