IA conversationnelle
Avec l’Agent virtuel, offrez des options de libre-service qui permettent instantanément aux clients et aux employés d’accéder à ce dont ils ont besoin.
Cas d’utilisation pour l’IA conversationnelle.
Étendez votre assistance IT
Maintenez la productivité des employés en fournissant des solutions aux demandes IT courantes, telles que les réinitialisations de mots de passe, les commandes d’ordinateurs portables et d’autres éléments de catalogue, ou l’ajout d’utilisateurs à une liste de distribution.
Traitez toutes les demandes RH
Aidez les employés à gérer les tâches liées aux ressources humaines telles que les demandes sur les avantages offerts par l’entreprise, les commandes d’équipements ou la recherche de réponses dans les articles de la base de connaissances.
Répondez rapidement aux clients
Aidez instantanément vos clients à répondre aux demandes courantes, telles que la vérification de l’état d’un ticket ou la mise à jour d’un profil.
Facilitez le suivi des commandes
Offrez à vos clients un moyen simple de suivre leurs achats, du traitement des commandes à la livraison.
Simplifiez les tâches administratives
Simplifiez l’ajout ou la suppression d’employés des listes de distribution.
Cas d’utilisation pour l’IA conversationnelle.
Étendez votre assistance IT
Maintenez la productivité des employés en fournissant des solutions aux demandes IT courantes, telles que les réinitialisations de mots de passe, les commandes d’ordinateurs portables et d’autres éléments de catalogue, ou l’ajout d’utilisateurs à une liste de distribution.
Traitez toutes les demandes RH
Aidez les employés à gérer les tâches liées aux ressources humaines telles que les demandes sur les avantages offerts par l’entreprise, les commandes d’équipements ou la recherche de réponses dans les articles de la base de connaissances.
Répondez rapidement aux clients
Aidez instantanément vos clients à répondre aux demandes courantes, telles que la vérification de l’état d’un ticket ou la mise à jour d’un profil.
Facilitez le suivi des commandes
Offrez à vos clients un moyen simple de suivre leurs achats, du traitement des commandes à la livraison.
Simplifiez les tâches administratives
Simplifiez l’ajout ou la suppression d’employés des listes de distribution.
Des expériences accessibles partout, tout le temps
L’Agent virtuel fournit une expérience personnalisée sur les ordinateurs de bureau et mobiles. Avec des intégrations prêtes à l’emploi, vous pouvez facilement utiliser l’Agent virtuel avec Slack, Microsoft Teams et d’autres canaux.
Lors de notre lancement, environ 90 % des rubriques que nous avions activées étaient déjà prêtes à l’emploi, leur intégration ne nous a vraiment pas demandé beaucoup de travail.
Dave Hellman
Director of IT Service Management, Levi Strauss & Co.