Planification dynamique améliore l’efficacité de Gestion des services sur site, allège les charges de travail des répartiteurs et affecte automatiquement des tâches client.
Planification dynamique Augmentez l’efficacité des services sur site et allégez la charge de travail des répartiteurs. Automatisez les affectations de tâches pour envoyer le technicien le plus qualifié chez le client.
Planification dynamique Nous contacter Avantages Fonctionnalités Comment acheter Applications connexes
Avantages de Planification dynamique Résolvez les problèmes dès la première intervention Affectez automatiquement des tâches à des employés chargés de services sur site et dotés des compétences et équipements appropriés. Rationalisez les affectations sur site Optimisez les calendriers et les itinéraires pour que les employés mobiles passent plus de temps sur leur tâche que sur la route. Respectez les accords sur les niveaux de service (SLA) Réaffectez les tâches automatiquement en cas de retard d’un technicien ou de demande urgente.
Fonctionnalités de Planification dynamique Affectation de tâche automatisée Affectez des tâches en fonction des compétences, du savoir-faire, du lieu et de la disponibilité, automatiquement ou en un clic. Règles d’affectation Créez, gérez et modifiez facilement des règles de planification, sans codage. Gestion des compétences Suivez facilement les compétences des employés pour affecter le bon technicien à chaque tâche. Réaffectation automatique Réaffectez automatiquement le travail en cas de retard d’un technicien ou de changement de priorité.
Fonctionnalités supplémentaires Technicien préféré Entretenez la relation client en affectant le même technicien dans la mesure du possible. Dépendances de tâches Veillez à ce que les multiples tâches d’un travail complexe soient exécutées dans le bon ordre.
Comment obtenir Planification dynamique

Planification dynamique est disponible avec Gestion des services sur site. Modernisez le service sur site grâce aux workflows digitaux connectés.

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