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Opérations d’équipes de Field Service

Gérez efficacement les travaux complexes avec les équipes de opérations. Optimisez l’affectation des tâches et améliorez la productivité du répartiteur.

Avantages d’Opérations d’équipes de Field Service

Renforcez l’efficacité de la répartition

Facilitez l’attribution de tâches aux équipes en fonction de la zone géographique, des compétences, du type de travail et de la disponibilité.

Gérez les équipes permanentes et ad hoc

Constituez la bonne équipe à la demande ou maintenez des équipes permanentes pour un personnel flexible.

Améliorez l’expérience de l’équipe

Simplifiez le débriefing pour réduire la charge administrative.

Prenez en charge les cycles courts et longs

Affectez des équipes à des tâches d’un ou plusieurs jours ou basées sur des projets.

Fonctionnalités d’Opérations d’équipes de Field Service

Putting together a field service crew quickly

Création d’équipe

Identifiez facilement les équipes et leurs compétences associées, sans avoir à accéder à un écran d’administration distinct.

Scheduling work with automatic crew member assignment

Affectation d’équipe

Attribuez aux équipes des tâches de cycle court et long, automatiquement affectées au niveau individuel.

Viewing crew assignments in Dispatcher Workspace

Espace de travail unique

Gagnez en visibilité sur les affectations et les tâches des équipes avec l’Espace de travail du répartiteur.

Recording work notes with a crew member debrief

Débriefing de travail

Documentez les pièces utilisées, le temps passé et les notes d’achèvement dans un bilan de membre d’équipe.

Field Service Crew Operations is available with FSM

Comment obtenir Opérations d’équipes de Field Service

Opérations d’équipes de Field Service est disponible avec Field Service Management. Modernisez le service sur site grâce à des Workflows Digitaux connectés.

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