Grâce à Alertes intelligentes de ServiceNow, vous pouvez détecter les problèmes avant qu’ils n’atteignent la production et n’affectent vos clients. Pour en savoir plus sur Alertes intelligentes, cliquez ici.
OBSERVABILITÉ DU CLOUD Alertes intelligentes Détectez les problèmes avant qu’ils n’atteignent la production et n’affectent vos clients. Lorsque des problèmes surviennent, identifiez où et avec quelles conséquences, et résolvez-les rapidement.
Alertes intelligentes Avantages Fonctionnalités Ressources Comment l’obtenir
Avantages d’Alertes intelligentes Identifiez les problèmes plus rapidement Réduisez le délai moyen d’identification (MTTI) et améliorez le délai moyen de réponse (MTTR) grâce à des alertes exploitables sur votre système. Réduisez le nombre d’alertes non pertinentes Réduisez les faux positifs et éliminez les bruits inutiles lors des enquêtes sur les écarts. Améliorez le MTTR et renforcez le niveau de vigilance de votre équipe. Améliorez l’expérience client Intégrez des options d’observabilité aux workflows de gestion des alertes et des incidents. Améliorez l’expérience client et réduisez les temps d’arrêt.
Fonctionnalités d’Alertes intelligentes Alertes de changement Comparez les données actuelles aux données historiques, sur plusieurs minutes, heures, jours ou semaines. Alertes hybrides Déclenchez un incident en fonction de différentes conditions d’alerte et combinez les types d’alerte pour obtenir des notifications plus détaillées. Détection des anomalies Identifiez les changements dans l’infrastructure grâce à des alertes en cas de pics de trafic inhabituels ou de variations par rapport au statu quo à l’aide d’écarts-types. Signalisation adaptative Définissez des règles d’alerte et informez les équipes responsables d’un service ou d’une opération, en réduisant le nombre d’alertes non pertinentes et en améliorant le MTTR.
Ressources Toutes les ressources Rapport d’analyste Magic Quadrant de Gartner consacré à la surveillance des performances applicatives (APM) et à l’observabilité Fiches techniques Observabilité du cloud ServiceNow Observabilité du cloud et OpenTelemetry Vidéos En quoi la surveillance diffère-t-elle de l’observabilité ? Qu’est-ce qu’OpenTelemetry ? Qu’est-ce qu’Observabilité du cloud
Comment obtenir Alertes intelligentes Le système d’alerte intelligent est disponible avec Observabilité du cloud ServiceNow, une plateforme unifiée à l’échelle du pétaoctet. Nous contacter
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