L’application ServiceNow Catalogue de services permet à votre entreprise d’envoyer des demandes au service IT et à vos autres services via une interface conviviale et simple d’utilisation.
Catalogue de services Fournissez des produits et des services via une interface conviviale. Mettez en place le libre-service pour un traitement plus rapide des demandes des employés et des clients.
Catalogue de services Nous contacter Avantages Fonctionnalités Ressources Comment acheter Applications connexes
Avantages du Catalogue de services Booster le libre-service Permettez aux employés et aux clients de demander eux-mêmes des éléments de catalogue, tels que des offres de services ou de produits. Augmenter l’efficacité opérationnelle Accélérez la prestation de services et réduisez les coûts grâce à des informations fiables, aux acheminements, à l’exécution des processus et à l’automatisation.  Bénéficiez d’une visibilité en temps réel Donnez aux propriétaires du Catalogue de services un aperçu complet sur le volume des commandes, la rapidité et les niveaux d’automatisation. Réduction des délais de rentabilité Homogénéisez le développement du catalogue du département IT avec une expérience visuelle et guidée de la création.
Fonctionnalités du Catalogue de services Portail de demandes centralisé Offrez aux utilisateurs l’accès à tous les services d’entreprise dont ils ont besoin grâce à un seul portail facile d’utilisation. Navigation mobile Consultez le catalogue complet des produits et services, et créez et approuvez des demandes, où que vous soyez. Portails avec chatbots intégrés Facilitez l’obtention des services dont les demandeurs ont besoin, quand ils en ont besoin, à l’aide de l’Agent virtuel. Générateur de catalogue de services Faites en sorte que les produits et services puissent être détectés via le libre-service, avec une expérience de design visuelle et guidée.
Fonctionnalités supplémentaires Workflow de type glisser-déplacer Aidez les administrateurs à définir un processus en plusieurs étapes pour traiter et approuver les demandes. Listes de souhaits Enregistrez des éléments de catalogue dans votre liste de souhaits et consultez-les ultérieurement pour compléter le processus de commande. Infrastructure de tests automatisés Laissez les administrateurs de catalogues rédiger des tests automatisés pour valider les éléments de leurs catalogues.
Ressources Voir toutes les ressources Études de cas Swisscom crée des expériences client encore plus inspirantes grâce à ServiceNow® L’université Wesleyan simplifie le travail Le YMCA aide ses membres à prospérer grâce à un service client intuitif et dynamique
Comment obtenir le Catalogue de services

Le Catalogue de services est disponible avec la ServiceNow AI Platform. Proposez des workflows qui connectent les utilisateurs, les fonctions et les systèmes avec la plateforme indispensable à l’entreprise digitale.

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Autres ressources susceptibles de vous intéresser Now Mobile Une seule application mobile native pour trouver des réponses, de l’aide et faire des demandes. Centre des employés Fournissez aux employés une seule et même plateforme pour accéder facilement aux services dont ils ont besoin. Gestion des requêtes Offrez aux employés un portail en libre-service intuitif qui fonctionne sur tous leurs appareils. Agent virtuel Stoppez et réglez plus vite les problèmes avec un chatbot intelligent qui comprend un langage humain simple.
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