Travaillez plus vite et plus facilement, où que vous soyez. ServiceNow Agent Mobile permet aux agents de trier facilement les demandes, d’y répondre et de les résoudre, même en déplacement.
Agent mobile Dissociez vos agents de service et d’assistance, et facilitez leur travail où qu’ils se trouvent grâce à des workflows mobiles spécialement conçus. Lire la fiche technique
Agent mobile Essayer l’application mobile Avantages Fonctionnalités Ressources Comment acheter Applications connexes
Avantages de l’Agent mobile Simplifier le travail Profitez d’options mobiles natives pour travailler plus facilement. Augmenter la productivité Travaillez où que vous soyez, même lorsque vous n’êtes pas connecté à Internet. Maximiser l’efficacité Accélérez le déploiement grâce à des workflows prêts à l’emploi pour les applications ServiceNow®. Gérer la performance des équipes Gardez les KPI à portée de main grâce à des tableaux de bord mobiles en temps réel.
Fonctionnalités de l’Agent mobile Surveillance des incidents Affichez ou mettez à jour des détails et des notes sur un incident, puis prenez les mesures nécessaires en quelques clics. Visibilité à l’échelle de l’équipe Affichez les mises à jour de statut en temps réel pour les tâches et gérez les affectations de tâches de votre équipe. Intégrations natives Utilisez la caméra, le GPS, la technologie Bluetooth et l’assistant vocal de votre appareil mobile pour simplifier votre travail. Prise en charge hors ligne Accédez à des articles de la base de connaissances et mettez à jour les enregistrements, où que vous soyez, avec ou sans accès à Internet.
Fonctionnalités supplémentaires Analyse Suivez et promouvez l’adoption d’applications mobiles dans toute l’entreprise grâce à des informations sur le comportement des utilisateurs. Pages de destination dynamiques Personnalisez et organisez les vues mobiles pour offrir une expérience unique à vos agents. Sécurité et distribution Faites appel à des fournisseurs MDM et MAM tout en restant conforme à toutes les exigences fédérales et de sécurité. Approbations et actions Répondez rapidement aux demandes dans votre file d’attente consolidée à l’aide d’invites dynamiques.
Ressources Voir toutes les ressources Infographies Applications ServiceNow Mobile Fiches techniques Fiche technique des applications mobiles
Comment obtenir Agent mobile

Agent mobile est disponible avec la ServiceNow AI Platform. Proposez des workflows qui connectent les utilisateurs, les fonctions et les systèmes avec la plateforme indispensable à l’entreprise digitale.

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