Anticipez et prévenez les disruptions d’activité pour mieux y réagir et vous y adapter grâce à Operational Resilience Management. Améliorez le service client et augmentez la productivité.
Operational Resilience Management Anticipez et prévenez les disruptions d’activité pour mieux y réagir et vous y adapter. Optimisez votre service client, la livraison de produits et la protection de votre personnel. Lire le brief
Operational Resilience Management Nous contacter Avantages Fonctionnalités Ressources Comment acheter Applications connexes
Avantages d’Operational Resilience Management Améliorer la résilience et les résultats professionnels Minimisez la probabilité, l’impact et le temps de récupération en cas de sinistres, de pannes et d’incidents de sécurité. Renforcer la productivité et l’évolutivité Hiérarchisez les préoccupations les plus cruciales en utilisant le contexte actuel concernant les risques, les menaces et les répercussions. Réaliser des examens approfondis sur le plan réglementaire et exécutif Supervisez la conformité et les contrôles en temps réel grâce à des cadres de gestion des risques et des accélérateurs prêts à l’emploi. Prévenir et réduire au minimum les interruptions opérationnelles Surveillez constamment les risques et les contrôles sur l’ensemble de vos services d’entreprise stratégiques.
Fonctionnalités d’Operational Resilience Management Gestion des risques liés aux services Définissez et hiérarchisez les mesures et les dépendances des risques, des contrôles et des tolérances liés aux services d’entreprise. Surveillance continue Obtenez des informations utiles et supervisez en temps réel les risques, les contrôles, les incidents, les vulnérabilités et les problèmes. Évaluations des tolérances des conséquences Analysez les éventuelles répercussions des interruptions de services sur les clients, les employés, les produits et la technologie. Analyse de scénario Évaluez les conséquences potentielles des événements sur les services d’entreprise, suivez les actions et améliorez l’efficacité.
Fonctionnalités supplémentaires Operational Resilience Workspace Contextualisez vos activités liées au risque et à la résilience au sein de votre organisation, le tout depuis un seul écran. Vue à 360 degrés Visualisez les dépendances des processus, des technologies, des personnes, des fournisseurs et des installations, ainsi que les mesures de résilience. Rapports dynamiques Surveillez les progrès et créez des rapports pour démontrer la résilience globale de votre entreprise. Contextualisation de la cybersécurité Intégrez une stratégie de cybersécurité à votre programme de gestion de la résilience. Une architecture unifiée, un modèle de données unique Développez un programme complet de gestion de la résilience à l’échelle de l’entreprise. Tableau de bord Mes tâches Suivez et traitez toutes les tâches de résilience opérationnelle attribuées aux personnes ou aux équipes.
Ressources Toutes les ressources Présentations de la solution Operational Resilience Management Business Continuity Management Ebooks 4 étapes pour gérer les risques et la résilience en temps réel Comment renforcer la résilience de l’entreprise Rubriques Qu’est-ce que la résilience opérationnelle ? Qu’est-ce que la résilience de l’entreprise ? Qu’est-ce qu’un plan de continuité d’activité ?
Comment obtenir Operational Resilience Management

Operational Resilience Management est disponible avec Governance, Risk, and Compliance. Gérez les risques et la résilience en temps réel.

Voir les infos produit Voir la démo
Autres ressources susceptibles de vous intéresser Business Continuity Management Planifiez, exercez-vous et réagissez effectivement et efficacement aux catastrophes. Gestion des risques tiers Réduisez les risques liés aux tiers et améliorez la résilience et la conformité de l’entreprise. Operational Risk Management Gérez les risques opérationnels dans le cadre du programme de gestion des risques.
En savoir plus sur Operational Resilience Management Consulter la documentation Découvrir la communauté Accéder aux ressources pour développeurs Commencer la formation Découvrir les outils du Success Center
Discutez avec un expert Obtenez des réponses et découvrez comment ServiceNow peut vous aider à transformer votre activité grâce aux Workflows Digitaux modernes. Lancez-vous
Contact Démo