Surveillez les performances afin d’identifier les domaines à améliorer et de déceler les goulets d’étranglement des services avant qu’ils ne se produisent.
Faites la lumière sur ce qui compte et réorientez rapidement la couverture des services en fonction des besoins les plus pressants.
Déterminez comment augmenter l’efficacité grâce à l’automatisation et au libre-service.
Agissez sur les KPI à l’aide du centre d’analyse, des graphiques temporels, des prévisions, des répartitions et des tableaux de bord.
Dégagez de la valeur, procédez à des évaluations et accélérez les performances grâce à des mesures et à des tableaux de bord dédiés.
Prenez des décisions plus avisées et répondez aux questions grâce à un accès instantané aux tendances et aux modèles actuels.
Axez le travail des équipes sur ce qu’elles doivent traiter en priorité, en utilisant les besoins professionnels pour classer les tâches ou les enregistrements.
Recevez des alertes automatiques en cas d’anomalies susceptibles d’impacter la prestation de services.
Visualisez les tendances, les prédictions, les répartitions et les enregistrements associés pour obtenir des analyses approfondies sur les performances.
Utilisez les données de la plateforme en temps réel comme source d’informations unique au lieu de sources multiples et dispersées.
Soyez certain que vos données sont protégées, qu’elles évoluent automatiquement et que les autorisations sont appliquées dans l’ensemble de la plateforme.
Utilisez un tableau de bord et des KPI intégrés dans les formulaires existants pour obtenir des réponses et améliorer votre prise de décision.
Obtenez une vue d’ensemble en combinant les résultats de la plateforme dans des feuilles de calcul Excel ou des sources de données JDBC.
Performance Analytics est disponible avec la Now Platform®. Fournissez des workflows qui connectent les personnes, les fonctions et les systèmes à la plateforme de référence pour les entreprises digitales.