Utilisez le Mappage des services ServiceNow pour gagner en visibilité sur l’infrastructure IT de vos services d’entreprise.
Mappage des services Optimisez les opérations orientées services et bénéficiez d’une visibilité sur les relations entre vos applications, vos composants IT et vos services dans le cloud. Voir la fiche technique
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Avantages du Mappage des services Prenez le contrôle grâce à des opérations orientées services Prenez rapidement des décisions éclairées, diagnostiquez les problèmes et hiérarchisez-les en fonction de leur impact sur l’entreprise. Rentabilisez rapidement la solution Réduisez le processus de mappage et améliorez la précision grâce aux options prêtes à l’emploi. Mettez en œuvre votre stratégie multicloud Mappez les services de fournisseurs dynamiques basés sur le cloud avec un haut degré de précision. Préservez les investissements existants Utilisez les données et les mécanismes de découverte existants pour améliorer les cartes de services.
Fonctionnalités du Mappage des services Flexibilité automatisée par l’IA Générez des cartes de service avec l’apprentissage machine, à l’aide de méthodes basées sur les balises, au mappage de haut en bas et au mappage basé sur le trafic. Prise en charge multicloud Bénéficiez dès le départ d’une prise en charge de la découverte et du mappage pour une grande variété de plateformes cloud populaires. Haute précision Comptez sur des cartes de service qui se mettent à jour automatiquement chaque fois qu’une modification est détectée. Intégration CMDB Créez un système d’action unique orienté services grâce à l’intégration à la CMDB ServiceNow®.
Ressources Voir toutes les ressources Fiches techniques Mappage des services Base de données de gestion des configurations (CMDB) Agent Client Collector Visibilité ITOM Études de cas Deloitte atteint des niveaux inédits de productivité et de services client grâce à la standardisation mondiale Ebooks Visibilité du service : le feu vert pour avancer sur une route dégagée Améliorez la visibilité sur les services stratégiques et les systèmes sous-jacents Livres blancs Mappage des services : comment ajouter du contexte d’application à votre infrastructure
Comment obtenir le Mappage des services

Le Mappage des services est disponible avec la Gestion des opérations informatiques. Anticipez les problèmes, prévenez leurs impacts et automatisez les résolutions avec l’AIOps.

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