Service Mapping
Optimisez les opérations orientées services et bénéficiez d’une visibilité sur les relations entre vos applications, vos composants IT et vos services dans le cloud.
Avantages de Service Mapping
Fonctionnalités de Service Mapping
Flexibilité automatisée par l’IA
Générez des cartes de service avec l’apprentissage machine, à l’aide de méthodes basées sur les balises, au mappage de haut en bas et au mappage basé sur le trafic.
Prise en charge multicloud
Bénéficiez dès le départ d’une prise en charge de la découverte et du mappage pour une grande variété de plateformes cloud populaires.
Haute précision
Comptez sur des cartes de service qui se mettent à jour automatiquement chaque fois qu’une modification est détectée.
Intégration CMDB
Créez un système d’action unique orienté services grâce à l’intégration à la CMDB ServiceNow®.
Ressources
Études de cas
- Finastra accélère la résolution des problèmes IT avec ITOM
- Red Hat favorise une utilisation pertinente des ressources IT et une prise de décisions avisées
- NXP accélère le développement de produits et rationalise la prestation de services
- Deloitte atteint des niveaux inédits de productivité et de services client grâce à la standardisation mondiale
Comment obtenir Service Mapping
Service Mapping est disponible avec IT Operations Management. Anticipez les problèmes, évitez l’impact et automatisez la résolution avec l’AIOps.