ANCIENNEMENT OPÉRATIONS POUR LA FIABILITÉ DES SITES Gestion de la fiabilité des services Gérez l’intégrité de vos services techniques de manière autonome. Utilisez les principes SRE (ingénierie de la fiabilité du site) tels que l’automatisation des alertes.   Consulter la fiche technique
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 Avantages de Gestion de la fiabilité des services Augmentez la résilience des services Augmentez la visibilité au sein des équipes DevOps et SRE. Améliorez la surveillance des équipes dispersées et de leurs services.  Intégrez vos outils de surveillance Unifiez et surveillez les performances de service à l’aide des objectifs de niveau de service (SLO). Affichez l’intégrité du service dans le contexte des SLO, dans un seul espace de travail.  Agissez en temps réel Créez des plannings d’astreinte, des règles d’escalade et collaborez en temps réel.   Corrigez les problèmes en équipe Réduisez le temps de réponse et de résolution des problèmes grâce à l’automatisation des alertes pour toute l’équipe.  
Fonctionnalités de Gestion de la fiabilité des services Alertes d’astreinte et réponses aux incidents Répondez aux alertes et aux incidents et résolvez rapidement les escalades à l’aide des équipes d’astreinte. SLO et intégrité du service Respectez les budgets d’erreur et automatisez les stratégies à l’aide d’indicateurs de niveau de service et de SLO. Diagnostic amélioré Optimisez les mesures correctives et le contexte grâce au groupement des alertes, des modifications, des incidents et des cartes de service. Intégration d’équipes dispersées Fournissez des options en libre-service de configuration et de gouvernance pour les équipes distribuées et leurs données.
Fonctionnalités supplémentaires Gouvernance et autonomie Assurez la cohérence des actions entre les équipes dispersées lorsqu’un objectif de niveau de service est dépassé.  Application mobile Suivez les alertes, affichez les calendriers d’astreinte et fournissez aux équipes un accès aux incidents où qu’elles soient. 
Ressources Voir toutes les ressources Présentation de la solution Offrez des opérations modernes aux équipes DevOps et SRE Rapport d’analyste Étude EMA : améliorer l’adoption du SRE Fiche technique Gestion de la fiabilité des services de ServiceNow®
Comment obtenir Gestion de la fiabilité des services Gestion de la fiabilité des services est disponible avec Gestion des opérations IT. Anticipez les problèmes, évitez tout impact et automatisez la résolution avec l’AIOps.   Voir les infos produit Voir les démos
Autres ressources susceptibles de vous intéresser Gestion des événements Réduisez le volume d’événements signalés par les outils de surveillance et obtenez des informations détaillées sur l’intégrité des services d’entreprise. AIOps prédictive Prévoyez et prévenez les pannes de service avant qu’elles n’affectent les utilisateurs finaux.  Analyse de l’intégrité des journaux Fournissez des services digitaux sans interruption avec des données de journaux en temps réel pour résoudre rapidement les problèmes.    Observabilité des services Prenez des décisions basées sur les données en fonction de leur impact sur l’entreprise. 
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