Garantissez la fiabilité des services grâce à la surveillance synthétique 24 h/24, 7 j/7 de ServiceNow, qui détecte les pannes avant qu’elles n’affectent les utilisateurs.
Surveillance synthétique Surveillez vos services métiers stratégiques de manière proactive pour détecter les pannes affectant les utilisateurs 24 h/24, 7 j/7. Consulter la fiche technique
Surveillance synthétique Nous contacter Avantages Fonctionnalités Ressources Comment acheter Applications connexes
Avantages de Surveillance synthétique Améliorer la disponibilité du service Testez en continu la disponibilité et les temps de réponse des services stratégiques pour détecter les problèmes avant qu’ils n’affectent les utilisateurs. Accélérer la réponse aux incidents Fournissez aux opérateurs des résultats de surveillance clairs et mappés et un contexte détaillé pour simplifier le dépannage des incidents. Améliorer la fiabilité du service Réduisez les temps d’arrêt en testant de manière proactive les services business critiques pour plus de réactivité et d’accessibilité.  Suivre les KPI organisationnels Aidez à respecter les obligations des accords sur les niveaux de service grâce à la surveillance 24 h/24, 7 j/7.
Fonctionnalités de Surveillance synthétique Contrôles d’intégrité planifiés Surveillez les points de terminaison HTTP et API critiques depuis ITOM (Gestion des opérations IT) afin d’améliorer l’indépendance et de voir les résultats rapidement.   Vue d’ensemble des performances synthétiques Exécutez des vérifications de surveillance synthétique à partir des agents Agent Client Collector (ACC) sur les points de terminaison d’API publics ou privés et les sites Web. Historique des résultats de surveillance Fournir aux opérateurs un contexte pertinent et rapide des pannes surveillées, y compris les services et les emplacements affectés.  Alertes exploitables Utilisez des moniteurs distants pour déclencher des alertes lorsque des points de terminaison publics ou privés deviennent indisponibles. 
Ressources Voir toutes les ressources Fiches techniques Surveillance synthétique Présentations de solution ITOM : Assurez la continuité des services digitaux Rubriques Qu’est-ce que l’observabilité ? Quelles formes prend la surveillance des performances des applications ?
Comment obtenir Surveillance synthétique Surveillance synthétique est disponible avec Gestion des opérations IT (ITOM). Anticipez les problèmes, prévenez leurs impacts et automatisez les résolutions avec l’AIOps.  Découvrir ITOM Voir les démos
Autres ressources susceptibles de vous intéresser Now Assist pour Gestion des opérations IT Aidez vos opérateurs à trier les alertes plus rapidement et plus précisément grâce à l’IA générative. Gestion des événements Réduisez le volume d’événements signalés par les outils de surveillance et obtenez des informations détaillées sur l’intégrité des services d’entreprise. Espace de travail pour l’exploitation des services Gérez les incidents de manière proactive avec une visibilité claire lorsqu’un risque pèse sur les services. Observabilité des services Prenez des décisions basées sur les données en fonction de leur impact sur l’entreprise.
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