Boostez la productivité des agents grâce à l’automatisation de la création des tâches, du triage et des enquêtes. Permettez à vos clients d’obtenir rapidement des réponses grâce à ServiceNow Intelligence des tâches.
Intelligence des tâches Boostez la productivité des agents grâce à l’automatisation de la création des tâches, du triage et des enquêtes. Passez moins de temps à recevoir et à préparer les tâches pour que les clients puissent obtenir des réponses rapidement. Regarder la vidéo 
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Avantages de ServiceNow Intelligence des tâches Faciliter la vie de vos agents Offrez aux agents de service et aux propriétaires de processus la puissance de l’IA, sans qu’ils aient besoin d’une quelconque expertise en science des données. Se concentrer sur un travail plus significatif et à plus forte valeur Extrayez automatiquement les informations pertinentes pour transmettre les problèmes à l’équipe appropriée et obtenir la meilleure réponse. Booster la productivité et la satisfaction client Travaillez plus rapidement et plus intelligemment pour résoudre les problèmes et améliorer le service et l’expérience client. Offrir des expériences intuitives pour votre parcours d’IA Définissez, formez, évaluez et déployez facilement des modèles grâce à une configuration simple et à des parcours guidés.
Fonctionnalités de ServiceNow Intelligence des tâches Analyse des sentiments Hiérarchisez les problèmes en fonction du ressenti des utilisateurs. Remplissage automatique Réduisez les retards en envoyant les problèmes à l’équipe appropriée pour obtenir une réponse plus rapidement. Console d’administration Créez et formez facilement des modèles d’IA grâce à un parcours guidé, et passez en revue les résultats avant de les déployer. Détection de la langue Détectez instantanément la langue à l’aide de l’IA. Acheminez les tickets efficacement et rapidement vers des agents qualifiés.
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Obtenir Intelligence des tâches Intelligence des tâches est disponible avec Gestion du service client. Améliorez les opérations et services, et favorisez l’implication de vos clients. Voir les infos produit Voir la démo
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