Gérez activement vos relations avec les fournisseurs grâce à une vue consolidée incluant les investissements des fournisseurs.
Obtenez des mises à jour automatiques des performances à l’aide des données opérationnelles capturées en temps réel sur la Now Platform®.
Supprimez les conjectures autour de l’évaluation des performances à l’aide de mesures standardisées pour effectuer le suivi du travail des fournisseurs.
Offrez aux utilisateurs une meilleure expérience et gérez les coûts en identifiant les services en double parmi les fournisseurs.
Affichez les fournisseurs au même endroit pour mieux comparer les résultats, les coûts et les détails afin d’avoir un aperçu de l’intégrité des performances.
Affichez les coordonnées des fournisseurs, leur note globale et les mesures connexes, tout en offrant la possibilité d’effectuer des analyses approfondies.
Procédez à des validations en fonction des accords sur les niveaux de service et autres obligations contractuelles. Prenez des mesures pour modifier ou évaluer le remboursement des services.
Affichez les performances et les scores de risques dans un espace de travail unique pour obtenir une vue d’ensemble.
Calculez tous les remboursements dus à votre organisation en raison du non-respect des accords passés avec les fournisseurs.
Affichez facilement toutes les informations relatives aux services d’un fournisseur pour analyser l’intégrité historique.
Comparez les performances de votre base de fournisseurs pour identifier les caractéristiques communes aux fournisseurs les plus performants.
Comprenez le type d’expérience offerte par les fournisseurs en examinant les parties prenantes et les abonnés.
Accédez à un aperçu instantané de la page de destination des KPI fournisseurs, puis regroupez-les pour plus de flexibilité en matière de génération de rapports et de suivi.
Passez facilement en revue les contrats et obligations de vos fournisseurs dans un seul emplacement.
Restez à l’affût des problèmes de service pour garantir une gouvernance et une conformité adaptées.
Évaluez les performances des fournisseurs sur la base de données réelles et non des rapports émis par les fournisseurs.