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Automatiser les services et opérations technologiques Misez sur des services technologiques transparents et constamment disponibles, quels que soient les obstacles. Centralisez la gestion de vos services et opérations IT sur une plateforme unique. Lire l’ebook Obtenir le rapport Forrester
Répondez aux attentes des utilisateurs en leur offrant des services technologiques captivants. Synchronisez les services et les opérations IT pour fournir des services évolutifs, économiques et résilients.
Élargir les services technologiques 

Réduisez les coûts et traitez les demandes de service en un temps record, avec une intervention minimale de vos agents. Renforcez la visibilité de votre infrastructure et de vos services dans l’ensemble de l’entreprise.
Améliorer l’expérience

Améliorez le taux de satisfaction des employés et des clients. Réduisez le nombre, la gravité et l’impact des incidents et déchargez vos agents et opérateurs IT des processus manuels.

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Encourager l’adoption des bonnes pratiques

Renforcez la gouvernance et la conformité aux normes de l’entreprise. Améliorez l’efficacité de vos processus et libérez des fonds pour réinvestir dans des innovations business.

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La plateforme de ServiceNow élimine les problèmes d’efficacité et nous offre véritablement plus de contrôle et de visibilité. Jacob Elfving Development Manager, IT Ops, Danske Bank Lire l’étude de cas
Produits présentés Atteignez vos objectifs business stratégiques et améliorez le travail pour tous grâce aux offres du portefeuille ServiceNow. Gestion des opérations IT Anticipez les problèmes, rationalisez les résolutions et déployez des opérations digitales proactives avec AIOps.   Gestion des services IT Proposez des services résilients à vos collaborateurs pour renforcer leur productivité et améliorer leur expérience, quel que soit leur lieu de travail.  
POURQUOI SERVICENOW ? La puissance de la
Now Platform® Optimisez les opérations et services automatisés grâce à la Now Platform.

 Découvrir la plateforme Stoppez et réglez plus vite les problèmes avec un chatbot intelligent qui comprend un langage humain simple. Agent virtuel Anticipez les tendances, priorisez les ressources et favorisez l’amélioration continue grâce à l’analyse en temps réel. Analyse des performances Simplifiez et accélérez le travail de routine grâce à l’apprentissage machine intégré. Intelligence prédictive Gagnez en visibilité sur votre environnement IT et prenez de meilleures décisions. Base de données de gestion des configurations Proposez un portail unifié pour la prestation de services à l’échelle de l’entreprise. Centre des employés Optimisez le libre-service en proposant une grande diversité de produits et services à travers une vitrine moderne et conviviale. Catalogue de services Gérez efficacement vos équipes grâce à une visibilité en temps réel sur la planification et les performances des agents. Optimisation des effectifs Optimisez les flux de processus pour rationaliser le travail et améliorer les résultats. Exploration de processus
Sélection de ressources LIVRE BLANC Éviter les pannes de service Découvrez comment Gestion et inventaires des certificats sécurise les environnements digitaux. En savoir plus INFOGRAPHIE La résilience pendant le changement Découvrez les 5 priorités des DSI pour rester résilient en période de crise. Voir l’infographie EBOOK L’entreprise auto-corrective Découvrez comment un système de gestion des opérations IT guidé par l’IA permet aux entreprises de poursuivre leurs activités 24 h/24, 7 j/7. Accéder à l’ebook EBOOK Utiliser l’IA à bon escient Découvrez comment l’IA peut vous aider à fournir des services IT plus performants, plus rapides et plus évolutifs. Accéder à l’ebook LIVRE BLANC Croissance digital first de l’entreprise 3 étapes pour unifier les services et les opérations IT et faire évoluer votre entreprise. Télécharger le livre blanc
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