Mettez l’IA à votre service plus rapidement grâce à ServiceNow Impact Impact fournit l’assistance et l’expertise dont vous avez besoin pour tirer rapidement parti des agents IA. 
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Découvrez ServiceNow Impact Impact est un produit qui favorise la réussite client. Il booste votre parcours vers la réussite grâce à des ressources qui contribuent à la création de valeur et à l’adoption, une expertise sur mesure, des outils d’intégrité et une assistance 24 h/24 et 7 j/7.
Les leaders du secteur réussissent plus rapidement avec Impact
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Comment Impact soutient l’ensemble de votre entreprise
Dirigeants
Transformez votre activité et obtenez un retour sur investissement plus rapide Créez un plan pour obtenir des résultats business et mettez plus rapidement au service de tout le monde la plateforme d’IA pour la transformation de l’activité.
Propriétaires de plateforme
Mettez l’innovation au service de tout le monde plus rapidement Adoptez rapidement les produits ServiceNow, y compris nos agents IA, et développez vos compétences organisationnelles avec des conseils d’experts.
Administrateurs
Optimisez l’intégrité de la plateforme, prête pour la croissance Accédez à des recommandations sur mesure, des experts techniques et des outils proactifs pour améliorer l’intégrité de la plateforme et accélérer la prise en main.
Comment Impact vous aide à générer plus de valeur, plus rapidement Valeur et prise en main Obtenez des recommandations pour la mise en œuvre d’options sous licence et créez une feuille de route progressive de prise en main. Suivez le retour sur investissement avec les tableaux de bord relatifs à la valeur. Expertise et conseils Recevez les conseils d’un responsable de la réussite client. Accédez à une bibliothèque d’accélérateurs techniques, d’architecture et de stratégie. Intégrité et observabilité Améliorez l’intégrité de la plateforme grâce à des recommandations, à la surveillance des instances et à un tableau de bord d’évaluation de l’intégrité. Surveillez, diagnostiquez et améliorez vos performances. Assistance Premium Accédez à l’assistance technique 24 h/24, 7 j/7, et profitez de délais de réponse plus rapides et d’un nombre illimité de tickets d’assistance simultanés.
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Stratégies de réussite Choisissez la stratégie de réussite adaptée à votre entreprise. Adapter ma stratégie de réussite
  Base Impact Guided Impact Total Modules complémentaires Impact Assistance Premium 12 h/24, 5 j/7, portail d’assistance uniquement1 24 h/24 et 7 j/7 par téléphone ou portail 24 h/24 et 7 j/7 par téléphone ou portail Assistance gérée
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 Délai de réponse P1 : 60 min Délai de réponse P1 : 30 min Délai de réponse P1 : 15 min Services préventifs
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 Délai de réponse P2 : 240 min Délai de réponse P2 : 120 min Délai de réponse P2 : 60 min    Intégrité et observabilité ‎  Instance Observer : Starter Instance Observer : Full Gouvernance de la plateforme
  
 ‎  Évaluations de l’état d’intégrité Évaluations de l’état d’intégrité Instance Observer
  
 ‎     Assistance aux développeurs    
Valeur et adaptation
 ‎  Suivi de la valeur : libre-service Suivi de la valeur : clé en main Valeur stratégique
  
 ‎  Feuille de route pour l’adoption des produits Feuille de route pour l’adoption des produits   
  
 ‎  Mappage des options Mappage des options   
Expertise et conseils
 ‎  Accélérateurs : catalogue de démarrage Accélérateurs : catalogue complet Assistance de configuration
  
 ‎  Responsable de la réussite client Responsable de la réussite client   
  
 ‎    Success Architect   
  
 ‎    Architecte de plateforme   
  
 ‎    Support Account Manager   
1 12 heures par jour, 5 jours par semaine sur le portail Now Support uniquement.
Découvrez comment les leaders du secteur maximisent la valeur ajoutée avec Impact ServiceNow Impact favorise l’innovation chez Pure Storage Moderniser les expériences IT avec la plateforme d’IA ServiceNow Impact, la « pièce maîtresse » de l’accélération IT d’Accenture Hitachi Energy s’appuie sur ServiceNow Impact pour repenser l’IT à l’échelle de l’entreprise La transformation digitale de la NHL progresse rapidement avec ServiceNow Transformer l’expérience des employés grâce à des Workflows Digitaux
Trouvez l’inspiration dans notre écosystème Nous sommes là pour vous fournir toutes les informations et ressources dont vous avez besoin pour vous aider dans votre parcours vers la réussite. Communauté Connectez-vous, partagez, apprenez et collaborez avec plus de 600 000 personnes partageant les mêmes idées, au sein de la communauté d’utilisateurs ServiceNow.   Partenaires Trouvez un partenaire ServiceNow qui possède l’expertise nécessaire pour répondre à vos besoins professionnels. Documentation Consultez notre documentation produit pour en savoir plus sur ce qu’Impact peut vous offrir. Services d’experts Mettez en œuvre et optimisez vos produits avec une équipe d’experts pour obtenir un retour sur investissement rapide. Formation et certification Boostez votre carrière grâce à une certification ServiceNow mondialement reconnue.
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