CRM Présentation Produits Ressources
Boostez votre système de la CRM avec ces technologies Découvrez comment nos solutions personnalisées associent nos produits leaders du marché pour optimiser la valeur. Gestion du service client Satisfaites vos clients avec des workflows optimisés par l’IA et des agents IA. Favorisez le libre-service, résolvez les demandes plus rapidement et améliorez la satisfaction de vos clients tout en réduisant les coûts. Favorisez le libre-service client Réorientez les appels et augmentez la satisfaction en permettant aux clients de répondre et d’agir par eux-mêmes via un chat conversationnel optimisé par l’IA. Boostez la capacité et la productivité des agents Permettez à vos équipes de se concentrer sur les tickets complexes à forte valeur ajoutée en déléguant les tâches répétitives aux agents IA. Gagnez du temps grâce aux historiques de tickets, aux résumés et aux suggestions de résolution générés par l’IA. Réduisez les délais de résolution Résolvez les tickets plus rapidement grâce aux informations optimisées par l’IA et à la visibilité de bout en bout sur les tickets. Découvrir CSM
Gestion des services sur site Améliorez la productivité des techniciens, optimisez la planification entre les techniciens et les équipes et assurez-vous que les équipes disposent des bonnes pièces pour mener leur travail à bien dès la première intervention. Donnez plus de moyens aux répartiteurs et aux techniciens Utilisez l’IA pour adapter vos ressources, renforcer les compétences de vos équipes et libérer le temps de productivité de vos effectifs. Optimisez la planification et la répartition Automatisez les commandes de travaux, améliorez la planification du travail et simplifiez la gestion des équipes. Rationalisez les opérations et la prestation de services Réduisez les déplacements des techniciens et éliminez les silos grâce à un service client et sur site unifié. Découvrir la FSM
Gestion des ventes et des commandes Gérez facilement les opportunités, configurez et chiffrez vos devis, capturez et traitez les commandes. Lancez rapidement des produits et des services Créez et gérez efficacement des offres groupées, des offres combinées et des produits complexes pour des produits et services. Automatisez les ventes et l’exécution des commandes Rationalisez votre cycle de revenus grâce à notre plateforme unifiée et optimisez l’efficience, du lead au renouvellement. Améliorez la visibilité sur le cycle de vie client Améliorez l’expérience client et augmentez les opportunités de ventes croisées et incitatives grâce à une meilleure visibilité sur l’ensemble du cycle de vie client. Découvrir la SOM
Mettez l’IA au service de la CRM Nos experts peuvent vous aider à commencer à envisager une solution afin d’améliorer la gestion de vos relations client. Découvrez comment la mise en œuvre de la CRM fonctionnerait dans votre environnement spécifique. Nous contacter
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