CRM Présentation Produits Ressources
Boostez votre système de la CRM avec ces technologies
Découvrez comment nos solutions personnalisées associent nos produits leaders du marché pour optimiser la valeur.
Gestion du service client
Satisfaites vos clients avec des workflows optimisés par l’IA et des agents IA. Favorisez le libre-service, résolvez les demandes plus rapidement et améliorez la satisfaction de vos clients tout en réduisant les coûts.
Découvrir CSM
Favorisez le libre-service client
Réorientez les appels et augmentez la satisfaction en permettant aux clients de répondre et d’agir par eux-mêmes via un chat conversationnel optimisé par l’IA.
Boostez la capacité et la productivité des agents
Permettez à vos équipes de se concentrer sur les tickets complexes à forte valeur ajoutée en déléguant les tâches répétitives aux agents IA. Gagnez du temps grâce aux historiques de tickets, aux résumés et aux suggestions de résolution générés par l’IA.
Réduisez les délais de résolution
Résolvez les tickets plus rapidement grâce aux informations optimisées par l’IA et à la visibilité de bout en bout sur les tickets.
Gestion des services sur site
Améliorez la productivité des techniciens, optimisez la planification entre les techniciens et les équipes et assurez-vous que les équipes disposent des bonnes pièces pour mener leur travail à bien dès la première intervention.
Découvrir le FSM
Donnez plus de moyens aux répartiteurs et aux techniciens
Utilisez l’IA pour adapter vos ressources, renforcer les compétences de vos équipes et libérer le temps de productivité de vos effectifs.
Optimisez la planification et la répartition
Automatisez les commandes de travaux, améliorez la planification du travail et simplifiez la gestion des équipes.
Rationalisez les opérations et la prestation de services
Réduisez les déplacements des techniciens et éliminez les silos grâce à un service client et sur site unifié.
Gestion des ventes et des commandes
Gérez facilement les opportunités, configurez et chiffrez vos devis, capturez et traitez les commandes.
Découvrir SOM
Lancez rapidement des produits et des services
Créez et gérez efficacement des offres groupées, des offres combinées et des produits complexes pour des produits et services.
Automatisez les ventes et l’exécution des commandes
Rationalisez votre cycle de revenus grâce à notre plateforme unifiée et optimisez l’efficience, du lead au renouvellement.
Améliorez la visibilité sur le cycle de vie client
Améliorez l’expérience client et augmentez les opportunités de ventes croisées et incitatives grâce à une meilleure visibilité sur l’ensemble du cycle de vie client.
Mettez l’IA au service de la CRM
Nos experts peuvent vous conseiller une solution afin d’améliorer la gestion de vos relations client. Découvrez comment la mise en œuvre de la CRM fonctionnerait dans votre environnement spécifique.
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