Solutions IT Présentation Opérations et services autonomes IT et sécurité autonomes Orchestration de l’IA et des données
Orchestration de l’IA et des données La plupart des entreprises déploient l’IA sur des fondations défaillantes. L’orchestration de l’IA et des données vous apporte la couche de données, l’architecture de gouvernance et la rapidité nécessaires pour mettre en place une IA d’entreprise fiable. Regarder la vidéo (2:47)
L’IA monte en charge plus efficacement sur des fondations solides Avant d’agir, l’IA doit voir. Avant de monter en charge, elle a besoin de vitesse. Avant d’inspirer confiance, elle a besoin de garde-fous. Voici comment y parvenir avec l’orchestration de l’IA et des données. Des données prêtes pour l’IA Connectez les données de l’entreprise à partir de n’importe quelle source, enrichissez-les avec le contexte métier dont vos agents IA ont besoin pour avoir une vision globale, et évitez les problèmes de données fragmentées. Exécutez l’IA à pleine vitesse Supervisez chaque agent. Gouvernez chaque action. Déployez l’IA à l’échelle de l’entreprise grâce aux garde-fous et à la visibilité nécessaires pour aller plus loin et plus vite sans perdre le contrôle. Développez sans goulets d’étranglement Avec des garde-fous et des fondations solides pour les données, le développement d’applications devient fluide. Le tout, gouverné dès la première requête et basé sur des workflows qui soutiennent l’activité.
L’orchestration de l’IA et des données en action Des leaders du classement Fortune 500® aux start-ups en forte croissance, les entreprises surpassent leurs concurrents avec des données adaptées à la montée en charge et une IA fiables, et qu’elles gardent pleinement sous contrôle. Une IA qui comprend
Une IA qui comprend Grâce au Moteur de contexte, les agents IA agissent dans l’intérêt de votre entreprise. Chaque décision repose sur des données fiables et prêtes à l’emploi, avec contexte, traçabilité et règles d’accès intégrées.
« Les options IA de ServiceNow nous permettent d’améliorer l’expérience employé, ce qui se traduit par un meilleur service client. » Cameron McCormick Directeur, Deloitte Canada Lire le témoignage
Une visibilité complète sur l’IA
Une visibilité complète sur l’IA Le « shadow AI » est le nouveau shadow IT. Sans visibilité sur les modèles, agents et workflows de votre entreprise, les risques s’accumulent rapidement. La Tour de contrôle IA vous offre un inventaire en temps réel de toutes vos IA : rien ne se passe hors de votre champ de vision.
« Adobe et ServiceNow partagent une vision commune autour d’une IA responsable, éthique et transparente. C’est essentiel pour concevoir des technologies fiables. » Rachel Thornton CMO pour les entreprises, Adobe Lire le témoignage
Des données qui reflètent la réalité
Des données qui reflètent la réalité L’IA ne peut agir que sur ce qu’elle voit. Connectez toutes vos sources de données et assurez-vous que votre équipe travaille avec des données à jour, plutôt que des rapports datant du mois dernier.
« Lorsque vous regroupez des services sur une seule plateforme, les processus et les modèles de données s’alignent naturellement. Centraliser les données avec Workflow Data Fabric génère des informations qui facilitent l’automatisation. » Philip Hechtl Responsable de l’IA et de la gestion des services digitaux, Siemens GBS Lire le témoignage
Applications renforcées par l’IA
Applications renforcées par l’IA Créez avec les outils que votre équipe utilise déjà. Du premier prompt à la mise en production, chaque application est gouvernée, connectée et prête à fonctionner dans toute l’entreprise.
« Je viens du monde de la vente, mais la fonction de génération d’applications m’a permis de créer une maquette d’application très facilement. Pour un créateur no-code low-code comme moi, App Engine réduit de moitié les délais de développement. » Yuichiro Sato Acting Director, Syslabo Co., Ltd. Lire le témoignage
La sécurité comme stratégie
La sécurité comme stratégie Une IA non gouvernée engendre non seulement des risques de conformité, mais aussi des risques stratégiques. Reprenez le contrôle grâce à une architecture qui définit l’IA et applique les règles, avec une visibilité totale. Comblez le fossé entre politique et action. 
« Grâce à l’utilisation d’une seule plateforme cloud basée sur l’IA avec ServiceNow, nous pouvons suivre les coûts des projets et prendre des décisions stratégiques éclairées. » Sean Nairn Responsable de la planification et de la mise en œuvre des projets stratégiques, McMillan Shakespeare Lire le témoignage
Une seule plateforme, des millions de souvenirs Booking.com ne s’est pas contenté de consolider ses systèmes. L’entreprise a jeté les bases d’une IA gouvernée, connectée et intégrée à tous les aspects de son activité. Découvrez comment la ServiceNow AI Platform a éliminé la complexité qui se dressait entre des données fiables et des décisions plus éclairées. Voir le témoignage
Annonce La plupart des IA vous disent quoi faire. Otto agit. Découvrez ServiceNow Otto™. Une expérience IA qui termine les tâches pour chaque membre de votre entreprise, sur tous les workflows. Désormais, vos équipes cessent d’attendre l’IA et accélèrent avec elle. Découvrir ServiceNow Otto Lire le communiqué de presse
Découvrez comment les entreprises
façonnent leur avenir grâce à
l’orchestration de l’IA et des données 45 % de gain de rapidité dans le traitement des données avec RaptorDB Video CTA En savoir plus ~60 % des employés sont des créateurs no-code low-code qui recourent à l’IA Video CTA En savoir plus 50 % de réduction du temps de sélection des ressources grâce à l’IA Video CTA En savoir plus 10 300 heures économisées en huit mois grâce à l’IA agentique Video CTA En savoir plus
Tout ce dont vous avez besoin pour vous lancer Élaborez votre analyse de rentabilisation, obtenez l’adhésion des personnes concernées et planifiez votre mise en œuvre grâce à des ressources conçues pour concrétiser votre vision plus rapidement. Explorer les cas d’usage de l’IA Découvrez des cas d’usage concrets qui démontrent la puissance des capacités IA dans l’IT, les RH, le CRM et bien plus encore. Video CTA Trouver l’inspiration Convaincre le service financier Utilisez notre calculateur pour découvrir les bénéfices business que ServiceNow peut vous apporter. Video CTA Calculer votre ROI de l’IA Établir des partenariats et créer des intégrations Découvrez comment ServiceNow s’intègre à vos systèmes et partenariats existants. Video CTA Comment ça marche
La plateforme conçue pour exécuter l’IA de bout en bout Réunissez tous les produits ServiceNow® que vous connaissez et auxquels vous faites confiance sur une seule plateforme, et alignez vos données, vos agents et votre gouvernance autour d’un langage commun. L’IA peut ainsi tout comprendre, prendre des décisions et agir. Tour de contrôle IA Prenez le contrôle de l’IA, quelle qu’elle soit, à partir d’un hub central intelligent. Connectez votre stratégie, votre gouvernance et votre gestion de l’IA à l’échelle de l’entreprise. En savoir plus Moteur de contexte Améliorez la précision et la rapidité de vos agents IA en fondant chacune de leurs décisions sur le contexte de votre entreprise. En savoir plus Workflow Data Fabric Optimisez vos agents IA et vos workflows avec des données prêtes pour l’IA et immédiatement exploitables. En savoir plus RaptorDB Pro Convertissez d’énormes ensembles de données en informations exploitables en temps réel. En savoir plus App Engine Réinventez chaque processus en workflow digital. Créez et étendez des applications de workflow pour qu’elles s’adaptent à votre façon de travailler. En savoir plus ServiceNow Coffre-fort Chiffrez et isolez les données sensibles à l’aide de clés gérées par le client. Protégez les données qui alimentent vos workflows IA, tout en assurant la conformité et en gardant le contrôle. En savoir plus
Mettez l’IA au service de l’IT Nos experts peuvent vous aider à trouver la solution la plus adaptée à vos besoins. Planifiez une démo personnalisée pour découvrir comment la transformation de votre activité pourrait être à portée de main.  Nous contacter
FAQ Tout développer Tout réduire Qu’est-ce que l’orchestration de l’IA et des données ?
L’orchestration de l’IA et des données (AIDO) pose les fondements qui permettent à l’IA d’entreprise de fonctionner à grande échelle, plutôt que de se limiter aux projets pilotes. Elle unifie les données, aligne l’IA sur la stratégie business, déploie l’IA dans tous les workflows et gouverne chaque actif IA au sein d’une seule plateforme. L’IA fonctionne au cœur de l’activité, et non à côté.
Qu’est-ce que Workflow Data Fabric ?
Workflow Data Fabric intègre les données directement dans vos workflows avec le contexte et la gouvernance dont vos employés et vos agents IA ont besoin pour les utiliser vraiment. Aucune copie, aucune intégration personnalisée, aucun délai.
Qu’est-ce que RaptorDB Pro ?
RaptorDB Pro supprime l’écart entre les données opérationnelles et analytiques, ce qui permet aux agents IA et aux équipes d’accéder à des données fiables en temps réel. Vos équipes et vos agents IA agissent selon les informations les plus pertinentes à l’instant présent.
Qu’est-ce que la Tour de contrôle IA ?
La Tour de contrôle IA révolutionne le modèle de gouvernance : le système découvre, évalue et applique les politiques, tandis que les humains supervisent. Découvrez automatiquement chaque IA dans l’entreprise, appliquez les politiques et intégrez des contrôles continus. Configurez une seule fois, puis appliquez partout. 
Quel est le rôle de la CMBD dans l’IA ?
La CMDB fournit une vision continuellement mise à jour de chaque actif, service et dépendance de l’entreprise. Elle constitue la couche de données qui rend les décisions prises par l’IA traçables, ancrées dans la réalité et alignées sur le fonctionnement réel de votre activité.
Qu’est-ce qu’App Engine ?
App Engine permet aux équipes de créer des applications sur des données, des composants et des politiques partagés, afin que chaque application repose sur une fondation gouvernée. L’innovation progresse rapidement, encadrée par des garde-fous. 
Qu’est-ce que ServiceNow Coffre-fort ?
ServiceNow Coffre-fort chiffre et isole les données sensibles à l’aide de clés gérées par le client. Protégez les données qui alimentent vos workflows IA, tout en assurant la conformité et en gardant le contrôle.