Mettez l’IA au service des télécommunications Augmentez votre chiffre d’affaires, automatisez vos opérations, gérez votre infrastructure et boostez vos expériences, le tout avec une seule plateforme d’IA. Lire le témoignage Regarder la démo (3:50)
ServiceNow et NVIDIA étendent leurs relations avec l’introduction de solutions de GenAI dédiées aux télécommunications.  Voir le communiqué de presse
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Découvrez les solutions pour les télécommunications Découvrez comment automatiser l’ensemble du cycle de vie des services avec la plateforme d’IA de ServiceNow.
Augmenter le chiffre d’affaires lié aux services
Lancer et fournir des services digitaux qui accélèrent la croissance Concevez de nouveaux produits et services, rationalisez les processus de vente et d’exécution des commandes, et gérez les activités après-vente pour augmenter votre chiffre d’affaires et booster la fidélité. 
Produits associés Gestion des ventes et des commandes pour les télécommunications Telecom Service Management Gestion des services sur site pour les télécommunications
Améliorer les expériences de service
Unifier le service client et les opérations réseau Offrez des expériences fluides dans l’ensemble de l’écosystème pour renforcer la fidélité, stimuler la productivité et réduire les coûts. 
Produits associés Telecom Service Management Gestion des services sur site pour les télécommunications Telecom Service Operations Management
Automatiser les opérations réseau
Proposer des opérations réseau intelligentes et orientées client Accélérez la résolution des problèmes, améliorez la productivité grâce à une visibilité et à des données en temps réel sur les différents réseaux, et améliorez l’expérience de service. 
Produits associés Telecom Service Operations Management Gestion des services sur site pour les télécommunications Telecom Network Inventory
Produits présentés Rationalisez l’expérience de service à tous les niveaux (front-office, middle-office et back-office) grâce à des produits spécialement conçus pour les fournisseurs de services de communication.  Telecom Service Management Stimulez la croissance avec des expériences basées sur l’IA pour le service client et les opérations réseau.  En savoir plus Gestion des ventes et des commandes pour les télécommunications Unifiez les ventes, la gestion des commandes et les services après-vente pour booster votre chiffre d’affaires. En savoir plus Telecom Service Operations Management Gérez les services efficacement et utilisez une seule plateforme d’IA pour prédire, analyser et résoudre rapidement les problèmes réseau.  En savoir plus Telecom Network Inventory Renforcez la confiance dans l’inventaire réseau et améliorez l’expérience de service grâce à l’automatisation. En savoir plus Gestion des services sur site pour les télécommunications Rationalisez les opérations sur site, et optimisez l’installation et la résolution pour améliorer l’expérience client.  En savoir plus Gestion stratégique des portefeuilles Atteignez vos objectifs business en toute confiance et alignez la stratégie sur la prestation pour fournir une visibilité à 360°.  En savoir plus
BT s’associe à ServiceNow pour transformer l’activité en s’appuyant sur une IA audacieuse BT établit des relations de confiance avec des millions de clients en utilisant la plateforme d’IA de ServiceNow pour transformer l’activité. Regarder la vidéo (2:55) Lire le témoignage
Lumen crée une place de marché digitale unique en son genre En collaboration avec ServiceNow, Lumen lance une place de marché digitale SASE unique en son genre, qui permet de sélectionner et configurer rapidement des solutions de cybersécurité en toute confiance.   Lire la story  Télécharger le PDF
ATN maintient les communautés rurales connectées ATN collabore avec ServiceNow pour connecter les communautés isolées. Rationaliser la prestation de services haut débit d’Alaska Communications, augmenter la productivité et améliorer l’expérience client. Lire la story Télécharger le PDF
Rogers réinvente sa philosophie de service client Rogers Communications adopte ServiceNow pour surveiller et résoudre les problèmes de manière proactive. Cela lui permet de réduire le nombre de tickets et les appels clients, et d’améliorer les scores de satisfaction client. Regarder la vidéo (2:41)  Lire la story
Une expérience client et opérationnelle fluide RADIUS Telecom utilise ServiceNow pour rationaliser les opérations sur site, en connectant de manière transparente de nouveaux services à fibre optique afin d’offrir une expérience client de premier ordre.  Lire la story Télécharger le PDF
ServiceNow simplifie le monde du travail Rejoindre notre communauté Évoluez, apprenez, partagez et échangez avec d’autres utilisateurs de produits ServiceNow.  Découvrir nos événements Rejoignez-nous lors d’un de nos événements et découvrez comment ServiceNow simplifie le monde du travail, making the world of work, work better for everyone.  Partenaires Utilisez notre outil Partner Finder pour rechercher le partenaire idéal.
Questions fréquentes Développer tout Réduire tout Où puis-je en savoir plus au sujet de l’IA sur la ServiceNow AI Platform ?
Comprenez pourquoi la puissance de l’IA ne dépend que de celle de la plateforme sur laquelle elle est construite. Découvrez les options et les produits d’IA sur la plateforme d’IA de ServiceNow pour la transformation de l’activité.
Que fait ServiceNow dans le domaine de l’IA agentique ?
ServiceNow a intégré l’IA agentique à sa ServiceNow AI Platform. Lisez cet article de blog pour en savoir plus sur l’IA agentique, Now Assist Skill, et ses avantages.   
Où puis-je accéder à la dernière version de la plateforme ServiceNow ?
Découvrez ici la dernière version de la ServiceNow AI Platform pour en savoir plus sur les dernières fonctionnalités, options et mises à jour. 
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