Découvrez comment votre entreprise peut évoluer rapidement, tout en assurant la continuité d’activité et en favorisant la productivité dans les moments d’incertitude grâce aux solutions de workflow ServiceNow.
Smarter Way to Workflow
Clients
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The smarter way to workflow
Dans une approche néo-normale, tout le monde recherche The smarter way to workflow. Aidez votre entreprise à évoluer rapidement, tout en assurant la continuité d’activité et en favorisant la productivité.
Renforcez rapidement le service client
Faites rapidement évoluer le service client en cas d’imprévu. Développez la capacité grâce au libre-service, organisez des opérations résilientes et gérez efficacement le travail en fonction des sites.
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PRODUIT
Gestion du service client
Connectez le service client avec d’autres équipes pour résoudre les problèmes rapidement et de façon proactive.
PRODUIT
Gestion des services sur site
Modernisez le service sur site grâce aux workflows digitaux connectés.
Adaptez l’IT grâce à l’automatisation et à l’AIOps
Relevez le défi imposé par les récents changements d’effectifs. Réduisez les coûts, adaptez l’IT pour gérer les nouveaux besoins et objectifs, et proposez des expériences à distance riches et résilientes.
PRODUIT
Gestion des services IT
Fournissez des services qui impressionnent vos utilisateurs, augmentent la productivité et fournissent de nouvelles informations.
PRODUIT
Gestion des opérations IT
Proposez des services d’entreprise très performants avec plus de visibilité, d’intégrité et d’optimisation.
WORKFLOW
Workflows IT
Connectez votre entreprise grâce aux Workflows IT Digitaux sur une seule plateforme unifiée.
Réduisez les dépenses liées aux logiciels et au cloud
Réduisez les dépenses dans les moments d’incertitude. Économisez des millions en optimisant l’IT grâce à des informations exploitables relatives à l’utilisation des logiciels dans les environnements sur site et dans le cloud.
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APPLICATION
Gestion des actifs logiciels
Réduisez les dépenses, limitez les risques et déclenchez des actions grâce à des opérations intelligentes pour vos services d’entreprise.
PRODUIT
Gestion des actifs IT
Optimisez les coûts et améliorez l’efficience grâce à une visibilité accrue sur l’ensemble du cycle de vie des actifs IT.
Assurez la résilience des opérations business
Maîtrisez les disruptions et développez la résilience. Gagnez en visibilité et en contrôle afin d’exploiter les services essentiels à l’entreprise, d’assurer la continuité d’activité et de limiter les risques.
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PRODUIT
Gestion des opérations IT
Proposez des services d’entreprise très performants avec plus de visibilité, d’intégrité et d’optimisation.
PRODUIT
Gouvernance, risque et conformité
Dynamisez votre entreprise en prenant des décisions basées sur les risques et intégrées à votre activité quotidienne.
PRODUIT
Gestion des activités IT
Planifiez, hiérarchisez et suivez le travail aligné sur les objectifs de l’entreprise.
PRODUIT
Opérations de sécurité
Identifiez les incidents et les vulnérabilités, classez-les par ordre de priorité et réagissez-y plus rapidement.
Offrez aux employés des expériences digitales
Aidez vos effectifs à faire face à des défis uniques en leur genre. Assurez la continuité d’activité, favorisez la productivité et transformez votre entreprise afin de fournir aux employés les services essentiels dont ils ont besoin.
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PRODUIT
Prestation de services RH
Mettez un terme à la frustration et améliorez la satisfaction des employés grâce à des services efficaces et intelligents.
APPLICATION
Enterprise Onboarding and Transitions
Automatisez l’intégration et d’autres événements liés au cycle de vie des employés impliquant de nombreux départements.
Créez plus rapidement des workflows
Réagissez rapidement aux changements de l’activité grâce à de nouvelles applications de workflow. Tout le monde peut digitaliser et automatiser le travail dans l’ensemble de l’entreprise, avec une visibilité complète du processus de bout en bout.
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PRODUIT
App Engine sur la Now Platform®
Donnez aux développeurs et aux concepteurs de tous niveaux les moyens de créer et d’étendre des applications de workflow.
APPLICATIONS
Plan d’assistance client face à la COVID-19
Utilisez la technologie avec des applications et des ressources pour vous aider à accélérer votre plan de gestion de crise.
La puissance de la Now Platform
Derrière chaque belle expérience se cache un excellent workflow. La Now Platform fournit des workflows adaptés aux entreprises, silos et systèmes, ce qui permet de créer un système d’action d’entreprise transparent.
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