FICHE DE DONNÉES ServiceNow® Manager Hub Des responsables plus à même de soutenir leurs employés Dans le monde d’aujourd’hui, la tâche des chefs d’entreprise et des responsables est plus complexe que jamais. Ils ont du mal à rester en phase avec leurs équipes géographiquement dispersées, car l’éloignement et les nouvelles méthodes de travail ont affecté l’engagement des employés. Selon Gallup, l’un des plus grands cabinets de conseil et d’analyse au monde, les responsables sont à l’origine d’au moins 70 % de la variation de l’implication des employés1. Il n’existe aucun guide expliquant comment s’adapter rapidement à l’évolution des besoins métier et s’assurer que les responsables disposent des ressources et des outils nécessaires pour devenir de meilleurs leaders. ServiceNow Manager Hub est une solution sur mesure conçue pour fournir aux responsables des ressources, des informations et une bonne connaissance de leurs équipes, autrement dit tout ce dont ils ont besoin pour soutenir efficacement les employés. Ainsi, ils sont informés et impliqués auprès de leurs équipes grâce à des ressources personnalisées qui les guident dans leur parcours de leadership. Une bonne vue d’ensemble de votre équipe et de votre entreprise Malgré tous les outils RH disponibles sur le marché, les responsables estiment qu’ils n’ont pas l’aide leur permettant de s’améliorer. Ils ne disposent pas d’une expérience sur mesure pour voir ce qui se passe dans leurs équipes dispersées dans le monde, ce qui les empêche de déceler des signaux et des opportunités. Grâce à Employee Center, ils peuvent consulter un résumé des informations sur leur équipe et des mesures à prendre pour le parcours des employés, les statistiques quotidiennes de l’équipe, ainsi que les dates, les tâches et les demandes importantes. La page de la vue d’ensemble leur montre instantanément diverses informations clés, telles que les fuseaux horaires des employés, le nombre de parcours employé actifs et les membres de l’équipe en congé ou absents. Les approbations et les tâches de gestion sont affichées par ordre de priorité, en fonction des éléments les plus importants nécessitant l’attention du responsable. Les événements à venir pour les équipes et les demandes ouvertes en attente sont également indiqués. De plus, des campagnes et des annonces spécifiques des responsables sont diffusées dynamiquement dans cet espace de travail pour aider ces responsables à aligner leur stratégie d’équipe sur les objectifs annuels de l’entreprise. Principaux avantages • Obtenez une vue d’ensemble des différents parcours, des statistiques quotidiennes, des actions en attente, des formations et des dates importantes pour votre équipe • Accédez rapidement aux parcours d’où les responsables peuvent lancer, suivre et personnaliser les parcours des employés • Donnez aux responsables la possibilité de recevoir des notifications pour prendre des mesures concernant les tâches et les demandes urgentes des employés • Accédez via un seul emplacement à du contenu personnalisé pour les responsables, aux nouveautés et aux annonces, ainsi qu’à des ressources pour le développement du leadership • Fournissez aux responsables des outils et des ressources pour mieux répondre aux besoins des employés Manager Hub offre aux responsables un espace sur mesure pour les aider à diriger leurs équipes 11 Gallup. Les responsables sont à l’origine d’au moins 70 % de la variation de l’implication des employés. https://news.gallup.com/businessjournal/182792/managers-account-variance-employee-engagement.aspx FICHE DE DONNÉES Les responsables bénéficient également d’un accès rapide aux parcours, une expérience unifiée qui leur simplifie la vie et leur permet d’accompagner leurs équipes dans leurs parcours personnalisés : intégration et départ, transitions de carrière internes et changement de lieu de travail. Toutes ces fonctionnalités sont accessibles via l’application Now Mobile, qui permet aux responsables de rester en contact avec leurs équipes, où qu’ils soient.