Mettez l’IA à votre service plus rapidement grâce à ServiceNow Impact Impact fournit l’assistance et l’expertise dont vous avez besoin pour tirer rapidement parti des agents IA.   Regarder la démo (2:00)
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ServiceNow Impact Nous contacter Avantages Détails Stratégies de réussite Témoignages client
Présentation de ServiceNow Impact Impact est un produit qui favorise la réussite client. Il booste votre parcours vers la réussite grâce à des ressources qui contribuent à la création de valeur et à l’adoption, une expertise sur mesure, des outils d’intégrité et une assistance 24 h/24 et 7 j/7.
Les leaders du secteur réussissent plus rapidement avec Impact
Comment Impact soutient l’ensemble de votre entreprise
Dirigeants
Transformez votre activité et obtenez un retour sur investissement plus rapide Créez un plan pour booster vos résultats business et mettez plus rapidement au service de tout le monde la Tour de contrôle IA afin de réinventer votre activité.
Responsables de plateforme
Mettez l’innovation au service de tout le monde plus rapidement Adoptez les produits ServiceNow en un temps record, y compris nos agents IA, et développez vos compétences organisationnelles en bénéficiant de conseils d’experts.
Administrateurs
Exploitez une plateforme intègre, prête à évoluer Accédez à des recommandations sur mesure, des experts techniques et des outils proactifs pour améliorer l’intégrité de la plateforme et accélérer la prise en main.
Ce qu’offre ServiceNow Impact Valeur et prise en main Adoptez les innovations IA plus rapidement, maximisez votre investissement ServiceNow et démontrez sa valeur aux personnes concernées. Video CTA Expertise et conseils Tirez parti de recommandations personnalisées et accédez à nos experts et à nos accélérateurs. Développez les compétences de votre entreprise. Video CTA Intégrité et observabilité Assurez l’intégrité de votre plateforme grâce à des outils de surveillance proactifs. Diagnostiquez rapidement les problèmes et générez des informations exploitables. Video CTA Assistance Premium Maximisez la productivité et la durée d’activité. Notre assistance technique 24 h/24, 7 j/7 assure le fonctionnement ininterrompu de votre activité. Video CTA
Stratégies de réussite Choisissez la stratégie de réussite adaptée à votre activité. Adapter ma stratégie de réussite
  Impact Guided Impact Total Modules complémentaires Impact Assistance Premium

24 h/24 et 7 j/7 par téléphone ou portail

Délai de réponse P1 : 30 min

Délai de réponse P2 : 120 min

24 h/24 et 7 j/7 par téléphone ou portail

Délai de réponse P1 : 15 min

Délai de réponse P2 : 60 min

Assistance gérée

Soins préventifs

 Intégrité et observabilité

Instance Observer : Starter

Tableau de bord d’analyse de l’intégrité

Analyses de diagnostic (10 définitions personnalisées)

Prévention de la dette technologique en temps réel

Agent IA de correction de code2

Instance Observer : Full

Tableau de bord d’analyse de l’intégrité

Analyses de diagnostic (nombre illimité de définitions personnalisées)

Prévention de la dette technologique en temps réel

Agent IA de correction de code2

Correction de code proposée

Assistance aux développeurs

Gouvernance de la plateforme

Licences Instance Observer

Fonctionnalités Instance Observer

Fonctionnalités d’intégrité de la plateforme

 Valeur et prise en main

Suivi de la valeur : libre-service

Feuille de route pour l’adoption des produits

Mappage des options

Suivi de la valeur : clé en main

Feuille de route pour l’adoption des produits

Mappage des options

 Valeur stratégique Expertise et conseils

Accélérateurs : catalogue de démarrage

Responsable de la réussite client

Accélérateurs : catalogue complet

Responsable de la réussite client

Dirigeant de la réussite client

Architecte de plateforme

Support Account Manager

 Assistance de configuration
1 12 heures par jour, 5 jours par semaine sur le portail Now Support uniquement.
2 L’agent IA de correction de code nécessite des crédits Now Assist.
Découvrez comment les leaders du secteur maximisent la valeur ajoutée avec Impact ServiceNow Impact favorise l’innovation chez Pure Storage Moderniser les expériences IT avec la plateforme IA ServiceNow Impact, la « pièce maîtresse » de l’accélération IT d’Accenture La transformation digitale de la NHL progresse rapidement avec ServiceNow Transformer l’expérience des employés grâce à des Workflows Digitaux
Trouvez l’inspiration dans notre écosystème Nous sommes là pour vous fournir toutes les informations et ressources dont vous avez besoin dans votre parcours de réussite. Communauté Échangez, partagez, apprenez et collaborez avec plus de 600 000 personnes qui vous ressemblent au sein de la communauté d’utilisateurs ServiceNow.   Partenaires Trouvez un partenaire ServiceNow qui possède l’expertise nécessaire pour répondre à vos besoins professionnels. Documentation Consultez notre documentation produit pour en savoir plus sur ce qu’Impact peut vous offrir. Services d’experts Mettez en œuvre et optimisez vos produits avec une équipe d’experts pour obtenir un retour sur investissement rapide. Formation et certification Boostez votre carrière en obtenant une certification ServiceNow mondialement reconnue.
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