Todos os produtos e soluções Coloque a IA em ação em sua organização. Automatize tarefas, capacite equipes e impulsione seus negócios.   Visualize as demonstrações Explore a plataforma
Produtos
Produtos em destaque A ServiceNow AI Platform é a base na qual todos os produtos da ServiceNow operam e ajudam sua empresa a alcançar resultados de negócios inovadores em todos os departamentos.  Ver todos os produtos de A a Z App Engine Capacite desenvolvedores e criadores de todos os níveis de habilidades para criar rapidamente aplicativos de fluxo de trabalho low code.  Saiba mais Customer Service Management Automatize solicitações, resolva problemas e envolva os clientes com experiências sem esforços. 
Saiba mais Prestação de serviços de RH Melhore a produtividade simplificando a experiência de atendimento do funcionário.  Saiba mais
Produtos Confira os produtos da ServiceNow que mais trazem resultados para os nossos clientes. Visualize as demonstrações IT Service Management Transforme o impacto e a entrega da TI com serviços resilientes que aumentam a produtividade. IT Operations Management Use AIOps, informações e automação para prever problemas e simplificar as resoluções.  Prestação de serviços de RH Melhore a produtividade simplificando a experiência de atendimento do funcionário.  Agentes de IA da ServiceNow Aumente a produtividade em todos os cantos da sua empresa com agentes de IA autônomos que trabalham para você. Torre de controle de IA da ServiceNow Monitore, gerencie e administre ativos de IA por meio de um hub central na ServiceNow AI Platform. RaptorDB Visualize informações em tempo real sobre cargas de trabalho da ServiceNow com um banco de dados criado para oferecer velocidade e escala. Estrutura de dados de fluxo de trabalho Potencialize agentes de IA, fluxos de trabalho e análises com dados em tempo real de qualquer fonte, tudo em uma só plataforma. Prestação de serviços no local de trabalho Entregue serviços digitais modernos para a força de trabalho distribuída.  Customer Service Management Automatize solicitações, resolva problemas e envolva os clientes com experiências sem esforços. Gestão de serviços de campo Conecte os agentes às equipes e ferramentas móveis de que precisam para solucionar e evitar problemas rapidamente. App Engine Capacite desenvolvedores e criadores de todos os níveis de habilidades para criar rapidamente aplicativos de fluxo de trabalho low code. Mecanismo de automação O Mecanismo de automação já faz parte do nosso produto do Workflow Data Fabric. Automatize e conecte tudo à ServiceNow com uma abordagem unificada à hiperautomação. Gestão estratégica de portfólios (SPM) Alinhe sua organização em uma única plataforma para oferecer os resultados que importam.  Gestão estratégica de portfólios para telecomunicações Alinhe todo o seu negócio de telecomunicações em uma só plataforma para obter os resultados que importam.  IT Asset Management Automatize todo o ciclo de vida dos ativos de software, hardware e nuvem para reduzir os custos e os riscos. Gestão de ativos empresariais Controle CapEx e OpEx, minimize os riscos e automatize todo o ciclo de vida dos ativos. ServiceNow Vault Proteja dados confidenciais e aumente a segurança, a privacidade e a conformidade em toda a empresa. ServiceNow Platform Encryption Proteja dados confidenciais e mantenha-se em conformidade com regulamentações e padrões. Operações de segurança Melhore a resiliência cibernética e a gestão de vulnerabilidades enquanto acelera os tempos de resposta. Gestão de risco de terceiros Reduza o risco de terceiros e melhore a resiliência e a conformidade organizacionais Telecommunications Service Operations Management Reduza o tempo de inatividade com um monitoramento proativo da rede e tempos de resposta simplificados. Gestão de tecnologia operacional Proteja a tecnologia operacional e melhore o tempo de atividade com um sistema único de ação. Telecommunications Network Inventory Redefina a experiência de serviço de telecomunicações com um inventário de rede consolidado e preciso. Desenvolvimento de talentos Use inteligência de habilidades orientada por IA e ações orientadas para promover o desenvolvimento do seu pessoal. Saúde e segurança Crie uma forte cultura de segurança com ferramentas automatizadas para apoiar a saúde dos funcionários. Prestação de serviços jurídicos Modernize as operações jurídicas para tomar decisões mais rapidamente e aumentar a produtividade.   Sourcing and Procurement Operations Vincule processos e simplifique a aquisição para impulsionar a eficiência e simplificar tarefas. Operações do ciclo de vida do fornecedor Transforme a gestão de seus fornecedores com experiências digitais. Operações de serviços financeiros (FSO) Promova operações de serviços financeiros eficientes e resilientes e ofereça experiências aprimoradas.   Operações de serviços financeiros (FSO) para bancos Ofereça aos clientes experiências descomplicadas em integração e serviço.  Operações de serviços financeiros (FSO) para seguros Ofereça processos eficientes de subscrição e integração para reduzir custos e impulsionar a retenção de segurados. Gestão de serviços de telecomunicações Monitore proativamente a integridade de suas redes e serviços para evitar tempos de inatividade. Gestão de vendas e pedidos Conecte o ciclo de vida de pedidos, da captura ao atendimento, com experiências descomplicadas. Gestão de vendas e pedidos para provedores de tecnologia Simplifique a gestão de pedidos para gerar receitas de XaaS e satisfazer os clientes. Gestão de vendas e pedidos para telecomunicações Lance serviços inovadores rapidamente e proporcione experiências superiores aos clientes. Gestão de serviços de provedores de tecnologia Utilize a IA para proporcionar experiências personalizadas aos seus clientes de XaaS. Gestão de serviços de assistência médica e ciências biológicas Crie experiências de assistência médica de nível de consumidor sem deixar de aprimorar o desempenho operacional. Serviços digitais para setor público Digitalize, modernize e acelere a entrega de serviços de governança. Operações de contas a pagar Pague os fornecedores com confiança e precisão e, ao mesmo tempo, simplifique os processos de contas a pagar. IntegrationHub Reduza os custos e a complexidade das integrações da ServiceNow. Integrated Risk Management Tome decisões bem fundamentadas sobre os riscos e melhore a eficiência e a resiliência dos negócios. ServiceNow Impact Receba orientação por IA e a experiência da ServiceNow para alcançar valor rapidamente. Gestão de serviços de varejo Ofereça excelentes experiências ao cliente em qualquer canal e melhore as operações de serviços de varejo com IA. Operações de varejo Equipe gerentes e funcionários de lojas com ferramentas para gerenciar as operações de rotina.   Manufacturing Connected Workforce Libere a produtividade dos funcionários simplificando e digitalizando os procedimentos operacionais padrão.  Core Business Suite Forneça um conjunto de produtos que conectam funcionários, fornecedores, sistemas e dados às principais funções de negócios.
Soluções
Soluções em destaque A ServiceNow unifica processos em vários departamentos, facilitando a automação de tarefas e melhorando o trabalho em equipe. Ver todos os produtos de A a Z CRM Aproveite o poder da IA para transformar serviços e vendas e a experiência do cliente.   Saiba mais Recursos humanos Promova o autoatendimento para funcionários, automatize as tarefas rotineiras e tome decisões mais inteligentes com a IA. Saiba mais Operações digitais e de TI Antecipe as necessidades com operações digitais e de TI eficientes. Opere uma organização de tecnologia criada para a era digital. Saiba mais
Soluções Confira as soluções da ServiceNow que ajudam nossos clientes a inovar e prosperar. CRM Aproveite o poder da IA para transformar serviços e vendas e a experiência do cliente.  Risco e segurança Minimize o risco, o impacto e o custo de proteger seus negócios e, ao mesmo tempo, adicione novos serviços, IA e tecnologias.  Recursos humanos Promova o autoatendimento para funcionários, automatize as tarefas rotineiras e tome decisões mais inteligentes com a IA. Finanças e cadeia de suprimentos Unifique pessoas, processos e sistemas em uma plataforma única para otimizar o trabalho no back-office. Operações digitais e de TI Antecipe as necessidades com operações digitais e de TI eficientes. Opere uma organização de tecnologia criada para a era digital dinâmica. Desenvolvimento de apps Desenvolva apps personalizadas rapidamente e aumente a produtividade dos desenvolvedores e especialistas em negócios. Transformação dos principais negócios Una equipes, elimine os silos e modernize experiências em todas as operações de negócios.
Setores
Setores Veja como a ServiceNow ajuda a superar desafios comuns para organizações privadas e públicas. Automotivo Ligue o turbo das suas operações automotivas com uma única plataforma de IA. Setor bancário Ofereça experiências descomplicadas, acelere a inovação e reduza os riscos com uma plataforma de IA. Bens de consumo embalados Potencialize o crescimento e a eficiência do seu produto com uma única plataforma de IA. Governo Ofereça experiências seguras em fluxos de trabalho de TI para civis, defesa e inteligência. Saúde Aumente a eficiência, reduza custos e ofereça atendimento de qualidade com a plataforma de IA para assistência médica. Seguros Torne-se a opção ideal de operadora com uma plataforma de IA Ciências da vida Disponibilize medicamentos que salvam vidas no mercado com uma plataforma de IA. Produção Melhore a eficiência da produção e aumente a resiliência em uma única plataforma de IA Sem fins lucrativos Faça o trabalho da sua organização sem fins lucrativos fluir tranquilamente e concentre-se nas coisas que mais importam. Varejo Aprimore as experiências de varejo com informações baseadas em IA em uma única plataforma. Provedores de tecnologia Desenvolva soluções inovadoras com uma plataforma moderna de provedor de serviços. Telecom Aumente a receita, automatize as operações e gerencie sua infraestrutura em uma única plataforma de IA.
Todos os produtos de A a Z
R Operações de contas a pagar Central de administração Agent Client Collector Espaço do agente Desenvolvimento ágil AI Search (Pesquisa com IA) AIOps LEAP Varredura antivírus APIs e ferramentas de integração App Engine App Engine Studio Application Portfolio Management Base para gestão de ativos Gestão de auditorias Automated Test Framework Central de automação Descoberta de automação
B Benchmarks Gestão de continuidade de negócios
C Gestão de reservas e capacidade Case and Knowledge Management Gerenciamento de certificação Gestão de mudanças Acelerador de adoção de nuvem Gestão de custos de nuvem Criptografia da nuvem Gestão de trabalho colaborativo Comunidades Configuration Management Database (CMDB) Gestão de melhoria contínua Autorização e monitoramento contínuos Gestão de contratos Pro Core Business Suite Creator Studio Customer Service Management
D Desenvolvimento delegado Gestão de demandas DevOps Planejamento de equipes ágeis para DevOps Velocidade de mudança para DevOps Configuração de DevOps Insights de DevOps Experiência digital do usuário final Gestão de portfólios digitais Desenvolvimento de produtos digitais Descoberta Espaço do expedidor Agendamento dinâmico Tradução dinâmica
E Edge Encryption Central do funcionário Gestão de documentos de funcionários Gestão da jornada do funcionário Gestão de licenças de engenharia Arquitetura empresarial Gestão de ativos empresariais Enterprise Onboarding and Transitions Gestão de ESG Gestão de eventos
F A Criptografia de campo Enterprise Gestão de prestadores de serviço de campo Operações da equipe de serviço de campo Gestão de serviços de campo Gestão de serviços de campo para telecomunicações Programação de tarefa de vários dias para serviço de campo Operações de serviços financeiros (FSO) Operações de serviços financeiros (FSO) para bancos Operações de serviços financeiros (FSO) para seguros Relatórios e auditorias de firewall Flow Designer
G Guided App Creator Designer de tour guiado
H Gestão de ativos de hardware - HAM Saúde e segurança Análise de logs de integridade Gestão de serviços de assistência médica e ciências biológicas Prestação de serviços de RH
I Gestão de incidentes Gestão de inovação Integrated Risk Management IntegrationHub Gestão de inventário IT Asset Management IT Operations Management IT Service Management
K Gestão de conhecimento
L Prestação de serviços jurídicos
M Operações comerciais de manufatura Manufacturing Connected Workforce  MetricBase Inteligência de métricas Mobile Agent Construtor de apps para celular
N Now Assist Now Mobile
O Operational Resilience Management Gestão de riscos operacionais Gestão de tecnologia operacional Orquestração Gestão de pedidos 
P Performance Analytics Performance Analytics para prestação de serviços de RH Gestão de políticas e conformidade AIOps preditiva Inteligência preditiva Gestão de privacidade Gestão de problemas Designer de automação de processos Mineração de processos Gestão de casos de compras Project Portfolio Management Serviços digitais para setor público
R RaptorDB Gestão de mudanças regulatórias Emissão de relatórios Gestão de solicitações Gestão de recursos Operações de varejo Gestão de serviços de varejo Gestão de riscos Central de APR
S Gestão de licenças de SaaS Gestão de vendas e pedidos Gestão de vendas e pedidos para provedores de tecnologia Gestão de vendas e pedidos para telecomunicações Scaled Agile Framework (SAFe) Otimização de cronogramas Planejamento de cenário Security Incident Response Operações de segurança (SecOps) Controle de posturas de segurança Central de controle de serviços Catálogo de serviços Criador de serviços Conectores do Service Graph Gestão de nível de serviço Mapeamento de serviços Observabilidade de serviços Espaço de operações de serviços Espaço do responsável pelo serviço Portal de serviços Gestão de confiabilidade de serviços Agentes de IA da ServiceNow Torre de controle de IA da ServiceNow Plataforma de IA da ServiceNow Gestão de disputas da ServiceNow, integrado no Visa ServiceNow Impact Central de segurança da ServiceNow ServiceNow Platform Encryption ServiceNow Studio ServiceNow Vault ServiceNow Zero Trust Access ShoppingHub Gestão de ativos de software  Controle de código-fonte e CI/CD Sourcing and Procurement Operations Planejamento estratégico Gestão estratégica de portfólios (SPM) Gestão estratégica de portfólios para telecomunicações Conector de stream para Apache Kafka Gestão de assinaturas Operações do ciclo de vida do fornecedor Pesquisas e avaliações Synthetic Monitoring
T Desenvolvimento de talentos Inteligência para tarefas Gestão de serviços de provedores de tecnologia Telecommunications Network Inventory Telecommunications Service Operations Management Gestão de serviços de telecomunicações Gestão de risco de terceiros Central de segurança de inteligência contra ameaças
U Construtor de IU
V Espaço de gestão de fornecedores Gestão de riscos do fornecedor Virtual Agent Visual Task Boards
W Walk-Up Experience Estrutura de dados de fluxo de trabalho Otimização da força de trabalho  Gestão de manutenção do local de trabalho Prestação de serviços no local de trabalho Workplace Space Management
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