The World Works with ServiceNow. Descubra experiências digitais que ajudam a sua organização a trabalhar de maneira mais rápida, inteligente e melhor.
    
        
            
    
        
    
            
            
            
            
    
    
    
    
    
    
    
    
         
        
        
    
    
    
        
        
    
        Todos os produtos e soluções
        
    
        
            
    
        
            Coloque a IA em ação em sua organização. Automatize tarefas, capacite equipes e impulsione seus negócios.  
        
    
        
        
            
        
            
                 
    
    
        
        
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        Produtos em destaque
        
    
        
            
    
        
            A ServiceNow AI Platform é a base na qual todos os produtos da ServiceNow operam e ajudam sua empresa a alcançar resultados de negócios inovadores em todos os departamentos. 
        
    
        
        
            
        
            
        
            
                 
    
    
        
        
            Ver todos os produtos de A a Z
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
            
        
    
    
    
    
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
               
    
    
    
    
    
    
    
        
        
    
        App Engine
        
    
        
            
    
        
            Capacite desenvolvedores e criadores de todos os níveis de habilidades para criar rapidamente aplicativos de fluxo de trabalho low code.
        
    
        
        
            
        
            
                 
    
    
        
        
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        Customer Service Management
        
    
        
            
    
        
            Automatize solicitações, resolva problemas e envolva os clientes com experiências sem esforços.  
        
    
        
        
            
        
            
                 
    
    
        
        
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        Prestação de serviços de RH
        
    
        
            
    
        
            Melhore a produtividade simplificando a experiência de atendimento do funcionário. 
        
    
        
        
            
                 
    
    
        
        
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            Confira os produtos da ServiceNow que mais trazem resultados para os nossos clientes.
        
    
        
        
            
        
            
        
            
        
            
                 
    
    
        
        
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        IT Service Management
        
    
        
            
    
        
            Transforme o impacto e a entrega da TI com serviços resilientes que aumentam a produtividade.
        
    
        
        
            
                 
    
    
        
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
            
        
    
    
    
    
    
    
        
        
    
        IT Operations Management
        
    
        
            
    
        
            Use AIOps, informações e automação para prever problemas e simplificar as resoluções. 
        
    
        
        
            
                 
    
    
        
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
            
        
            
        
    
    
    
    
    
    
        
        
    
        Prestação de serviços de RH
        
    
        
            
    
        
            Melhore a produtividade simplificando a experiência de atendimento do funcionário. 
        
    
        
        
            
                 
    
    
        
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
            
        
    
    
    
    
    
    
        
        
    
        Agentes de IA da ServiceNow
        
    
        
            
    
        
            Aumente a produtividade em todos os cantos da sua empresa com agentes de IA autônomos que trabalham para você.
        
    
        
        
            
        
            
                 
    
    
        
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
            
        
    
    
    
    
    
    
        
        
    
        Torre de controle de IA da ServiceNow
        
    
        
            
    
        
            Monitore, gerencie e administre ativos de IA por meio de um hub central na ServiceNow AI Platform.
        
    
        
        
            
        
            
                 
    
    
        
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
            
        
    
    
    
    
    
    
        
        
    
        RaptorDB
        
    
        
            
    
        
            Visualize informações em tempo real sobre cargas de trabalho da ServiceNow com um banco de dados criado para oferecer velocidade e escala.
        
    
        
        
            
        
            
                 
    
    
        
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
            
        
    
    
    
    
    
    
        
        
    
        Estrutura de dados de fluxo de trabalho
        
    
        
            
    
        
            Potencialize agentes de IA, fluxos de trabalho e análises com dados em tempo real de qualquer fonte, tudo em uma só plataforma.
        
    
        
        
            
                 
    
    
        
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
            
        
            
        
    
    
    
    
    
    
        
        
    
        Prestação de serviços no local de trabalho
        
    
        
            
    
        
            Entregue serviços digitais modernos para a força de trabalho distribuída. 
        
    
        
        
            
                 
    
    
        
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
            
        
    
    
    
    
    
    
        
        
    
        Customer Service Management
        
    
        
            
    
        
            Automatize solicitações, resolva problemas e envolva os clientes com experiências sem esforços.
        
    
        
        
            
                 
    
    
        
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
            
        
    
    
    
    
    
    
        
        
    
        Gestão de serviços de campo
        
    
        
            
    
        
            Conecte os agentes às equipes e ferramentas móveis de que precisam para solucionar e evitar problemas rapidamente.
        
    
        
        
            
                 
    
    
        
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
            
        
    
    
    
    
    
    
        
        
    
        App Engine
        
    
        
            
    
        
            Capacite desenvolvedores e criadores de todos os níveis de habilidades para criar rapidamente aplicativos de fluxo de trabalho low code.
        
    
        
        
            
                 
    
    
        
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
            
        
    
    
    
    
    
    
        
        
    
        Mecanismo de automação
        
    
        
            
    
        
            O Mecanismo de automação já faz parte do nosso produto do Workflow Data Fabric. Automatize e conecte tudo à ServiceNow com uma abordagem unificada à hiperautomação.
        
    
        
        
            
                 
    
    
        
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
            
        
            
        
    
    
    
    
    
    
        
        
    
        Gestão estratégica de portfólios (SPM)
        
    
        
            
    
        
            Alinhe sua organização em uma única plataforma para oferecer os resultados que importam. 
        
    
        
        
            
                 
    
    
        
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
            
        
    
    
    
    
    
    
        
        
    
        Gestão estratégica de portfólios para telecomunicações
        
    
        
            
    
        
            Alinhe todo o seu negócio de telecomunicações em uma só plataforma para obter os resultados que importam. 
        
    
        
        
            
        
            
                 
    
    
        
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
            
        
    
    
    
    
    
    
        
        
    
        IT Asset Management
        
    
        
            
    
        
            Automatize todo o ciclo de vida dos ativos de software, hardware e nuvem para reduzir os custos e os riscos.
        
    
        
        
            
                 
    
    
        
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
            
        
    
    
    
    
    
    
        
        
    
        Gestão de ativos empresariais
        
    
        
            
    
        
            Controle CapEx e OpEx, minimize os riscos e automatize todo o ciclo de vida dos ativos.
        
    
        
        
            
                 
    
    
        
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
            
        
    
    
    
    
    
    
        
        
    
        ServiceNow Vault
        
    
        
            
    
        
            Proteja dados confidenciais e aumente a segurança, a privacidade e a conformidade em toda a empresa.
        
    
        
        
            
                 
    
    
        
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
            
        
    
    
    
    
    
    
        
        
    
        ServiceNow Platform Encryption
        
    
        
            
    
        
            Proteja dados confidenciais e mantenha-se em conformidade com regulamentações e padrões.
        
    
        
        
            
                 
    
    
        
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
            
        
            
        
    
    
    
    
    
    
        
        
    
        Operações de segurança
        
    
        
            
    
        
            Melhore a resiliência cibernética e a gestão de vulnerabilidades enquanto acelera os tempos de resposta.
        
    
        
        
            
                 
    
    
        
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
            
        
    
    
    
    
    
    
        
        
    
        Gestão de risco de terceiros
        
    
        
            
    
        
            Reduza o risco de terceiros e melhore a resiliência e a conformidade organizacionais
        
    
        
        
            
                 
    
    
        
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
            
        
    
    
    
    
    
    
        
        
    
        Telecommunications Service Operations Management
        
    
        
            
    
        
            Reduza o tempo de inatividade com um monitoramento proativo da rede e tempos de resposta simplificados.
        
    
        
        
            
                 
    
    
        
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
            
        
    
    
    
    
    
    
        
        
    
        Gestão de tecnologia operacional
        
    
        
            
    
        
            Proteja a tecnologia operacional e melhore o tempo de atividade com um sistema único de ação.
        
    
        
        
            
                 
    
    
        
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
            
        
    
    
    
    
    
    
        
        
    
        Telecommunications Network Inventory
        
    
        
            
    
        
            Redefina a experiência de serviço de telecomunicações com um inventário de rede consolidado e preciso.
        
    
        
        
            
                 
    
    
        
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
            
        
    
    
    
    
    
    
        
        
    
        Desenvolvimento de talentos
        
    
        
            
    
        
            Use inteligência de habilidades orientada por IA e ações orientadas para promover o desenvolvimento do seu pessoal.
        
    
        
        
            
                 
    
    
        
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
            
        
            
        
    
    
    
    
    
    
        
        
    
        Saúde e segurança
        
    
        
            
    
        
            Crie uma forte cultura de segurança com ferramentas automatizadas para apoiar a saúde dos funcionários.
        
    
        
        
            
                 
    
    
        
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
            
        
    
    
    
    
    
    
        
        
    
        Prestação de serviços jurídicos
        
    
        
            
    
        
            Modernize as operações jurídicas para tomar decisões mais rapidamente e aumentar a produtividade.  
        
    
        
        
            
                 
    
    
        
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
            
        
    
    
    
    
    
    
        
        
    
        Sourcing and Procurement Operations
        
    
        
            
    
        
            Vincule processos e simplifique a aquisição para impulsionar a eficiência e simplificar tarefas.
        
    
        
        
            
                 
    
    
        
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
            
        
    
    
    
    
    
    
        
        
    
        Operações do ciclo de vida do fornecedor
        
    
        
            
    
        
            Transforme a gestão de seus fornecedores com experiências digitais.
        
    
        
        
            
                 
    
    
        
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
            
        
    
    
    
    
    
    
        
        
    
        Operações de serviços financeiros (FSO)
        
    
        
            
    
        
            Promova operações de serviços financeiros eficientes e resilientes e ofereça experiências aprimoradas.  
        
    
        
        
            
        
            
                 
    
    
        
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
            
        
    
    
    
    
    
    
        
        
    
        Operações de serviços financeiros (FSO) para bancos
        
    
        
            
    
        
            Ofereça aos clientes experiências descomplicadas em integração e serviço. 
        
    
        
        
            
        
            
                 
    
    
        
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
            
        
    
    
    
    
    
    
        
        
    
        Operações de serviços financeiros (FSO) para seguros
        
    
        
            
    
        
            Ofereça processos eficientes de subscrição e integração para reduzir custos e impulsionar a retenção de segurados.
        
    
        
        
            
        
            
                 
    
    
        
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
            
        
    
    
    
    
    
    
        
        
    
        Gestão de serviços de telecomunicações
        
    
        
            
    
        
            Monitore proativamente a integridade de suas redes e serviços para evitar tempos de inatividade.
        
    
        
        
            
                 
    
    
        
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
            
        
    
    
    
    
    
    
        
        
    
        Gestão de vendas e pedidos
        
    
        
            
    
        
            Conecte o ciclo de vida de pedidos, da captura ao atendimento, com experiências descomplicadas.
        
    
        
        
            
                 
    
    
        
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
            
        
    
    
    
    
    
    
        
        
    
        Gestão de vendas e pedidos para provedores de tecnologia
        
    
        
            
    
        
            Simplifique a gestão de pedidos para gerar receitas de XaaS e satisfazer os clientes.
        
    
        
        
            
                 
    
    
        
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
            
        
    
    
    
    
    
    
        
        
    
        Gestão de vendas e pedidos para telecomunicações
        
    
        
            
    
        
            Lance serviços inovadores rapidamente e proporcione experiências superiores aos clientes.
        
    
        
        
            
                 
    
    
        
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
            
        
    
    
    
    
    
    
        
        
    
        Gestão de serviços de provedores de tecnologia
        
    
        
            
    
        
            Utilize a IA para proporcionar experiências personalizadas aos seus clientes de XaaS.
        
    
        
        
            
                 
    
    
        
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
            
        
    
    
    
    
    
    
        
        
    
        Gestão de serviços de assistência médica e ciências biológicas
        
    
        
            
    
        
            Crie experiências de assistência médica de nível de consumidor sem deixar de aprimorar o desempenho operacional.
        
    
        
        
            
                 
    
    
        
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
            
        
    
    
    
    
    
    
        
        
    
        Serviços digitais para setor público
        
    
        
            
    
        
            Digitalize, modernize e acelere a entrega de serviços de governança.
        
    
        
        
            
                 
    
    
        
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
            
        
    
    
    
    
    
    
        
        
    
        Operações de contas a pagar
        
    
        
            
    
        
            Pague os fornecedores com confiança e precisão e, ao mesmo tempo, simplifique os processos de contas a pagar.
        
    
        
        
            
                 
    
    
        
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
            
        
    
    
    
    
    
    
        
        
    
        IntegrationHub
        
    
        
            
    
        
            Reduza os custos e a complexidade das integrações da ServiceNow.
        
    
        
        
            
                 
    
    
        
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
            
        
    
    
    
    
    
    
        
        
    
        Integrated Risk Management
        
    
        
            
    
        
            Tome decisões bem fundamentadas sobre os riscos e melhore a eficiência e a resiliência dos negócios.
        
    
        
        
            
                 
    
    
        
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
            
        
    
    
    
    
    
    
        
        
    
        ServiceNow Impact
        
    
        
            
    
        
            Receba orientação por IA e a experiência da ServiceNow para alcançar valor rapidamente.
        
    
        
        
            
                 
    
    
        
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
            
        
    
    
    
    
    
    
        
        
    
        Gestão de serviços de varejo
        
    
        
            
    
        
            Ofereça excelentes experiências ao cliente em qualquer canal e melhore as operações de serviços de varejo com IA.
        
    
        
        
            
        
            
                 
    
    
        
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
            
        
    
    
    
    
    
    
        
        
    
        Operações de varejo
        
    
        
            
    
        
            Equipe gerentes e funcionários de lojas com ferramentas para gerenciar as operações de rotina.  
        
    
        
        
            
        
            
                 
    
    
        
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
            
        
    
    
    
    
    
    
        
        
    
        Manufacturing Connected Workforce
        
    
        
            
    
        
            Libere a produtividade dos funcionários simplificando e digitalizando os procedimentos operacionais padrão. 
        
    
        
        
            
        
            
                 
    
    
        
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
            
        
    
    
    
    
    
    
        
        
    
        Core Business Suite
        
    
        
            
    
        
            Forneça um conjunto de produtos que conectam funcionários, fornecedores, sistemas e dados às principais funções de negócios.
        
    
        
        
            
        
            
                 
    
    
        
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
            
        
    
    
    
    
    
    
        
    
        
    
        
    
        
    
 
    
 
            
        
            
                Soluções
            
            
            
                
    
    
    
    
    
        
        
    
        Soluções em destaque
        
    
        
            
    
        
            A ServiceNow unifica processos em vários departamentos, facilitando a automação de tarefas e melhorando o trabalho em equipe.
        
    
        
        
            
        
            
        
            
                 
    
    
        
        
            Ver todos os produtos de A a Z
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
            
        
    
    
    
    
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
               
    
    
    
    
    
    
    
        
        
    
        CRM
        
    
        
            
    
        
            Aproveite o poder da IA para transformar serviços e vendas e a experiência do cliente. 
        
    
        
        
            
                 
    
    
        
        
             Saiba mais
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
            
        
            
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
               
    
    
    
    
    
    
    
        
        
    
        Recursos humanos
        
    
        
            
    
        
            Promova o autoatendimento para funcionários, automatize as tarefas rotineiras e tome decisões mais inteligentes com a IA.
        
    
        
        
            
                 
    
    
        
        
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        Operações digitais e de TI
        
    
        
            
    
        
            Antecipe as necessidades com operações digitais e de TI eficientes. Opere uma organização de tecnologia criada para a era digital.
        
    
        
        
            
                 
    
    
        
        
            Saiba mais
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
            
        
            
        
    
    
 
    
    
    
        
        
    
        Soluções
        
    
        
            
    
        
            Confira as soluções da ServiceNow que ajudam nossos clientes a inovar e prosperar.
        
    
        
        
            
        
            
        
    
    
    
    
        
    
    
    
    
    
        
        
    
        CRM
        
    
        
            
    
        
            Aproveite o poder da IA para transformar serviços e vendas e a experiência do cliente. 
        
    
        
        
            
                 
    
    
        
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
            
        
            
        
    
    
    
    
    
    
        
        
    
        Risco e segurança
        
    
        
            
    
        
            Minimize o risco, o impacto e o custo de proteger seus negócios e, ao mesmo tempo, adicione novos serviços, IA e tecnologias. 
        
    
        
        
            
                 
    
    
        
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
            
        
            
        
    
    
    
    
    
    
        
        
    
        Recursos humanos
        
    
        
            
    
        
            Promova o autoatendimento para funcionários, automatize as tarefas rotineiras e tome decisões mais inteligentes com a IA.
        
    
        
        
            
                 
    
    
        
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
            
        
            
        
    
    
    
    
    
    
        
        
    
        Finanças e cadeia de suprimentos
        
    
        
            
    
        
            Unifique pessoas, processos e sistemas em uma plataforma única para otimizar o trabalho no back-office.
        
    
        
        
            
                 
    
    
        
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
            
        
            
        
    
    
    
    
    
    
        
        
    
        Operações digitais e de TI
        
    
        
            
    
        
            Antecipe as necessidades com operações digitais e de TI eficientes. Opere uma organização de tecnologia criada para a era digital dinâmica.
        
    
        
        
            
                 
    
    
        
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
            
        
            
        
    
    
    
    
    
    
        
        
    
        Desenvolvimento de apps
        
    
        
            
    
        
            Desenvolva apps personalizadas rapidamente e aumente a produtividade dos desenvolvedores e especialistas em negócios.
        
    
        
        
            
                 
    
    
        
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
            
        
            
        
    
    
    
    
    
    
        
        
    
        Transformação dos principais negócios
        
    
        
            
    
        
            Una equipes, elimine os silos e modernize experiências em todas as operações de negócios.
        
    
        
        
            
        
            
                 
    
    
        
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
            
        
    
    
    
    
    
    
        
    
        
    
 
    
 
            
        
            
                Setores
            
            
            
                
    
    
    
    
    
        
        
    
        Setores
        
    
        
            
    
        
            Veja como a ServiceNow ajuda a superar desafios comuns para organizações privadas e públicas.
        
    
        
        
            
        
            
        
    
    
    
    
        
    
    
    
    
    
        
        
    
        Automotivo
        
    
        
            
    
        
            Ligue o turbo das suas operações automotivas com uma única plataforma de IA.
        
    
        
        
            
                 
    
    
        
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
            
        
            
        
    
    
    
    
    
    
        
        
    
        Setor bancário
        
    
        
            
    
        
            Ofereça experiências descomplicadas, acelere a inovação e reduza os riscos com uma plataforma de IA.
        
    
        
        
            
                 
    
    
        
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
            
        
            
        
    
    
    
    
    
    
        
        
    
        Bens de consumo embalados
        
    
        
            
    
        
            Potencialize o crescimento e a eficiência do seu produto com uma única plataforma de IA.
        
    
        
        
            
                 
    
    
        
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
            
        
            
        
    
    
    
    
    
    
        
        
    
        Governo
        
    
        
            
    
        
            Ofereça experiências seguras em fluxos de trabalho de TI para civis, defesa e inteligência.
        
    
        
        
            
                 
    
    
        
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
            
        
            
        
    
    
    
    
    
    
        
        
    
        Saúde
        
    
        
            
    
        
            Aumente a eficiência, reduza custos e ofereça atendimento de qualidade com a plataforma de IA para assistência médica.
        
    
        
        
            
        
            
                 
    
    
        
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
            
        
    
    
    
    
    
    
        
        
    
        Seguros
        
    
        
            
    
        
            Torne-se a opção ideal de operadora com uma plataforma de IA
        
    
        
        
            
        
            
                 
    
    
        
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
            
        
    
    
    
    
    
    
        
        
    
        Ciências da vida
        
    
        
            
    
        
            Disponibilize medicamentos que salvam vidas no mercado com uma plataforma de IA.
        
    
        
        
            
        
            
                 
    
    
        
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
            
        
    
    
    
    
    
    
        
        
    
        Produção
        
    
        
            
    
        
            Melhore a eficiência da produção e aumente a resiliência em uma única plataforma de IA
        
    
        
        
            
        
            
                 
    
    
        
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
            
        
    
    
    
    
    
    
        
        
    
        Sem fins lucrativos
        
    
        
            
    
        
            Faça o trabalho da sua organização sem fins lucrativos fluir tranquilamente e concentre-se nas coisas que mais importam.
        
    
        
        
            
                 
    
    
        
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
            
        
    
    
    
    
    
    
        
        
    
        Varejo
        
    
        
            
    
        
            Aprimore as experiências de varejo com informações baseadas em IA em uma única plataforma.
        
    
        
        
            
                 
    
    
        
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
            
        
            
        
    
    
    
    
    
    
        
        
    
        Provedores de tecnologia
        
    
        
            
    
        
            Desenvolva soluções inovadoras com uma plataforma moderna de provedor de serviços.
        
    
        
        
            
                 
    
    
        
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
            
        
            
        
    
    
    
    
    
    
        
        
    
        Telecom
        
    
        
            
    
        
            Aumente a receita, automatize as operações e gerencie sua infraestrutura em uma única plataforma de IA.
        
    
        
        
            
                 
    
    
        
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
            
        
            
        
    
    
    
    
    
    
        
    
        
    
 
    
 
            
        
    
    
 
    
    
        
    
    
    
    
    
        
        
    
        Todos os produtos de A a Z
        
    
        
        
    
        
     
    
 
    
    
    
        
        
    
        R
        
    
        
        
            
        
    
    
    
    
    
    
        
    
    
    
  
  
    
   
   
   
   
   
   
    
    
    
      
        
          Operações de contas a pagar
        
        
      
    
      
        
          Central de administração
        
        
      
    
      
        
          Agent Client Collector
        
        
      
    
      
        
          Espaço do agente
        
        
      
    
      
        
          Desenvolvimento ágil
        
        
      
    
  
    
    
    
  
  
    
   
   
   
   
   
   
    
    
    
      
        
          AI Search (Pesquisa com IA)
        
        
      
    
      
        
          AIOps LEAP
        
        
      
    
      
        
          Varredura antivírus
        
        
      
    
      
        
          APIs e ferramentas de integração
        
        
      
    
      
        
          App Engine
        
        
      
    
  
    
    
    
  
  
    
   
   
   
   
   
   
    
    
    
      
        
          App Engine Studio
        
        
      
    
      
        
          Application Portfolio Management
        
        
      
    
      
        
          Base para gestão de ativos
        
        
      
    
      
        
          Gestão de auditorias
        
        
      
    
      
        
          Automated Test Framework
        
        
      
    
  
    
    
    
  
  
    
   
   
   
   
   
   
    
    
    
      
        
          Central de automação
        
        
      
    
      
        
          Descoberta de automação
        
        
      
    
  
    
    
    
        
    
 
    
    
    
        
        
    
        B
        
    
        
        
            
        
    
    
    
    
    
    
        
    
    
    
  
  
    
   
   
   
   
   
   
    
    
    
      
        
          Benchmarks
        
        
      
    
      
        
          Gestão de continuidade de negócios
        
        
      
    
  
    
    
    
        
    
 
    
    
    
        
        
    
        C
        
    
        
        
            
        
    
    
    
    
    
    
        
    
    
    
  
  
    
   
   
   
   
   
   
    
    
    
      
        
          Gestão de reservas e capacidade
        
        
      
    
      
        
          Case and Knowledge Management
        
        
      
    
      
        
          Gerenciamento de certificação
        
        
      
    
      
        
          Gestão de mudanças
        
        
      
    
  
    
    
    
  
  
    
   
   
   
   
   
   
    
    
    
      
        
          Acelerador de adoção de nuvem
        
        
      
    
      
        
          Gestão de custos de nuvem
        
        
      
    
      
        
          Criptografia da nuvem
        
        
      
    
      
        
          Gestão de trabalho colaborativo
        
        
      
    
  
    
    
    
  
  
    
   
   
   
   
   
   
    
    
    
      
        
          Comunidades
        
        
      
    
      
        
          Configuration Management Database (CMDB)
        
        
      
    
      
        
          Gestão de melhoria contínua
        
        
      
    
      
        
          Autorização e monitoramento contínuos
        
        
      
    
  
    
    
    
  
  
    
   
   
   
   
   
   
    
    
    
      
        
          Gestão de contratos Pro
        
        
      
    
      
        
          Core Business Suite
        
        
      
    
      
        
          Creator Studio
        
        
      
    
      
        
          Customer Service Management
        
        
      
    
  
    
    
    
        
    
 
    
    
    
        
        
    
        D
        
    
        
        
            
        
    
    
    
    
    
    
        
    
    
    
  
  
    
   
   
   
   
   
   
    
    
    
      
        
          Desenvolvimento delegado
        
        
      
    
      
        
          Gestão de demandas
        
        
      
    
      
        
          DevOps
        
        
      
    
      
        
          Planejamento de equipes ágeis para DevOps
        
        
      
    
  
    
    
    
  
  
    
   
   
   
   
   
   
    
    
    
      
        
          Velocidade de mudança para DevOps
        
        
      
    
      
        
          Configuração de DevOps
        
        
      
    
      
        
          Insights de DevOps
        
        
      
    
      
        
          Experiência digital do usuário final
        
        
      
    
  
    
    
    
  
  
    
   
   
   
   
   
   
    
    
    
      
        
          Gestão de portfólios digitais
        
        
      
    
      
        
          Desenvolvimento de produtos digitais
        
        
      
    
      
        
          Descoberta
        
        
      
    
  
    
    
    
  
  
    
   
   
   
   
   
   
    
    
    
      
        
          Espaço do expedidor
        
        
      
    
      
        
          Agendamento dinâmico
        
        
      
    
      
        
          Tradução dinâmica
        
        
      
    
  
    
    
    
        
    
 
    
    
    
        
        
    
        E
        
    
        
        
            
        
    
    
    
    
    
    
        
    
    
    
  
  
    
   
   
   
   
   
   
    
    
    
      
        
          Edge Encryption
        
        
      
    
      
        
          Central do funcionário
        
        
      
    
      
        
          Gestão de documentos de funcionários
        
        
      
    
  
    
    
    
  
  
    
   
   
   
   
   
   
    
    
    
      
        
          Gestão da jornada do funcionário
        
        
      
    
      
        
          Gestão de licenças de engenharia
        
        
      
    
      
        
          Arquitetura empresarial
        
        
      
    
  
    
    
    
  
  
    
   
   
   
   
   
   
    
    
    
      
        
          Gestão de ativos empresariais
        
        
      
    
      
        
          Enterprise Onboarding and Transitions
        
        
      
    
      
        
          Gestão de ESG
        
        
      
    
  
    
    
    
  
  
    
   
   
   
   
   
   
    
    
    
      
        
          Gestão de eventos
        
        
      
    
  
    
    
    
        
    
 
    
    
    
        
        
    
        F
        
    
        
        
            
        
    
    
    
    
    
    
        
    
    
    
  
  
    
   
   
   
   
   
   
    
    
    
      
        
          A Criptografia de campo Enterprise
        
        
      
    
      
        
          Gestão de prestadores de serviço de campo
        
        
      
    
      
        
          Operações da equipe de serviço de campo
        
        
      
    
  
    
    
    
  
  
    
   
   
   
   
   
   
    
    
    
      
        
          Gestão de serviços de campo
        
        
      
    
      
        
          Gestão de serviços de campo para telecomunicações
        
        
      
    
      
        
          Programação de tarefa de vários dias para serviço de campo
        
        
      
    
  
    
    
    
  
  
    
   
   
   
   
   
   
    
    
    
      
        
          Operações de serviços financeiros (FSO)
        
        
      
    
      
        
          Operações de serviços financeiros (FSO) para bancos
        
        
      
    
      
        
          Operações de serviços financeiros (FSO) para seguros
        
        
      
    
  
    
    
    
  
  
    
   
   
   
   
   
   
    
    
    
      
        
          Relatórios e auditorias de firewall
        
        
      
    
      
        
          Flow Designer
        
        
      
    
  
    
    
    
        
    
 
    
    
    
        
        
    
        G
        
    
        
        
            
        
    
    
    
    
    
    
        
    
    
    
  
  
    
   
   
   
   
   
   
    
    
    
      
        
          Guided App Creator
        
        
      
    
  
    
    
    
  
  
    
   
   
   
   
   
   
    
    
    
      
        
          Designer de tour guiado
        
        
      
    
  
    
    
    
        
    
 
    
    
    
        
        
    
        H
        
    
        
        
            
        
    
    
    
    
    
    
        
    
    
    
  
  
    
   
   
   
   
   
   
    
    
    
      
        
          Gestão de ativos de hardware - HAM
        
        
      
    
      
        
          Saúde e segurança
        
        
      
    
  
    
    
    
  
  
    
   
   
   
   
   
   
    
    
    
      
        
          Análise de logs de integridade
        
        
      
    
      
        
          Gestão de serviços de assistência médica e ciências biológicas
        
        
      
    
  
    
    
    
  
  
    
   
   
   
   
   
   
    
    
    
      
        
          Prestação de serviços de RH
        
        
      
    
  
    
    
    
        
    
 
    
    
    
        
        
    
        I
        
    
        
        
            
        
    
    
    
    
    
    
        
    
    
    
  
  
    
   
   
   
   
   
   
    
    
    
      
        
          Gestão de incidentes
        
        
      
    
      
        
          Gestão de inovação
        
        
      
    
  
    
    
    
  
  
    
   
   
   
   
   
   
    
    
    
      
        
          Integrated Risk Management
        
        
      
    
      
        
          IntegrationHub
        
        
      
    
  
    
    
    
  
  
    
   
   
   
   
   
   
    
    
    
      
        
          Gestão de inventário
        
        
      
    
      
        
          IT Asset Management
        
        
      
    
  
    
    
    
  
  
    
   
   
   
   
   
   
    
    
    
      
        
          IT Operations Management
        
        
      
    
      
        
          IT Service Management
        
        
      
    
  
    
    
    
        
    
 
    
    
    
        
        
    
        L
        
    
        
        
            
        
    
    
    
    
    
    
        
    
    
    
  
  
    
   
   
   
   
   
   
    
    
    
      
        
          Prestação de serviços jurídicos
        
        
      
    
  
    
    
    
        
    
 
    
    
    
        
        
    
        M
        
    
        
        
            
        
    
    
    
    
    
    
        
    
    
    
  
  
    
   
   
   
   
   
   
    
    
    
      
        
          Operações comerciais de manufatura
        
        
      
    
      
        
          Manufacturing Connected Workforce 
        
        
      
    
  
    
    
    
  
  
    
   
   
   
   
   
   
    
    
    
      
        
          MetricBase
        
        
      
    
      
        
          Inteligência de métricas
        
        
      
    
  
    
    
    
  
  
    
   
   
   
   
   
   
    
    
    
      
        
          Mobile Agent
        
        
      
    
      
        
          Construtor de apps para celular
        
        
      
    
  
    
    
    
        
    
 
    
    
    
        
        
    
        O
        
    
        
        
            
        
    
    
    
    
    
    
        
    
    
    
  
  
    
   
   
   
   
   
   
    
    
    
      
        
          Operational Resilience Management
        
        
      
    
      
        
          Gestão de riscos operacionais
        
        
      
    
  
    
    
    
  
  
    
   
   
   
   
   
   
    
    
    
      
        
          Gestão de tecnologia operacional
        
        
      
    
      
        
          Orquestração
        
        
      
    
  
    
    
    
  
  
    
   
   
   
   
   
   
    
    
    
      
        
          Gestão de pedidos 
        
        
      
    
  
    
    
    
        
    
 
    
    
    
        
        
    
        P
        
    
        
        
            
        
    
    
    
    
    
    
        
    
    
    
  
  
    
   
   
   
   
   
   
    
    
    
      
        
          Performance Analytics
        
        
      
    
      
        
          Performance Analytics para prestação de serviços de RH
        
        
      
    
      
        
          Gestão de políticas e conformidade
        
        
      
    
  
    
    
    
  
  
    
   
   
   
   
   
   
    
    
    
      
        
          AIOps preditiva
        
        
      
    
      
        
          Inteligência preditiva
        
        
      
    
      
        
          Gestão de privacidade
        
        
      
    
  
    
    
    
  
  
    
   
   
   
   
   
   
    
    
    
      
        
          Gestão de problemas
        
        
      
    
      
        
          Designer de automação de processos
        
        
      
    
      
        
          Mineração de processos
        
        
      
    
  
    
    
    
  
  
    
   
   
   
   
   
   
    
    
    
      
        
          Gestão de casos de compras
        
        
      
    
      
        
          Project Portfolio Management
        
        
      
    
      
        
          Serviços digitais para setor público
        
        
      
    
  
    
    
    
        
    
 
    
    
    
        
        
    
        R
        
    
        
        
            
        
    
    
    
    
    
    
        
    
    
    
  
  
    
   
   
   
   
   
   
    
    
    
      
        
          RaptorDB
        
        
      
    
      
        
          Gestão de mudanças regulatórias
        
        
      
    
      
        
          Emissão de relatórios
        
        
      
    
  
    
    
    
  
  
    
   
   
   
   
   
   
    
    
    
      
        
          Gestão de solicitações
        
        
      
    
      
        
          Gestão de recursos
        
        
      
    
      
        
          Operações de varejo
        
        
      
    
  
    
    
    
  
  
    
   
   
   
   
   
   
    
    
    
      
        
          Gestão de serviços de varejo
        
        
      
    
      
        
          Gestão de riscos
        
        
      
    
      
        
          Central de APR
        
        
      
    
  
    
    
    
        
    
 
    
    
    
        
        
    
        S
        
    
        
        
            
        
    
    
    
    
    
    
        
    
    
    
  
  
    
   
   
   
   
   
   
    
    
    
      
        
          Gestão de licenças de SaaS
        
        
      
    
      
        
          Gestão de vendas e pedidos
        
        
      
    
      
        
          Gestão de vendas e pedidos para provedores de tecnologia
        
        
      
    
      
        
          Gestão de vendas e pedidos para telecomunicações
        
        
      
    
      
        
          Scaled Agile Framework (SAFe)
        
        
      
    
      
        
          Otimização de cronogramas
        
        
      
    
      
        
          Planejamento de cenário
        
        
      
    
      
        
          Security Incident Response
        
        
      
    
      
        
          Operações de segurança (SecOps)
        
        
      
    
      
        
          Controle de posturas de segurança
        
        
      
    
      
        
          Central de controle de serviços
        
        
      
    
  
    
    
    
  
  
    
   
   
   
   
   
   
    
    
    
      
        
          Catálogo de serviços
        
        
      
    
      
        
          Criador de serviços
        
        
      
    
      
        
          Conectores do Service Graph
        
        
      
    
      
        
          Gestão de nível de serviço
        
        
      
    
      
        
          Mapeamento de serviços
        
        
      
    
      
        
          Observabilidade de serviços
        
        
      
    
      
        
          Espaço de operações de serviços
        
        
      
    
      
        
          Espaço do responsável pelo serviço
        
        
      
    
      
        
          Portal de serviços
        
        
      
    
      
        
          Gestão de confiabilidade de serviços
        
        
      
    
      
        
          Agentes de IA da ServiceNow
        
        
      
    
      
        
          Torre de controle de IA da ServiceNow
        
        
      
    
  
    
    
    
  
  
    
   
   
   
   
   
   
    
    
    
      
        
          Plataforma de IA da ServiceNow
        
        
      
    
      
        
          Gestão de disputas da ServiceNow, integrado no Visa
        
        
      
    
      
        
          ServiceNow Impact
        
        
      
    
      
        
          Central de segurança da ServiceNow
        
        
      
    
      
        
          ServiceNow Platform Encryption
        
        
      
    
      
        
          ServiceNow Studio
        
        
      
    
      
        
          ServiceNow Vault
        
        
      
    
      
        
          ServiceNow Zero Trust Access
        
        
      
    
      
        
          ShoppingHub
        
        
      
    
      
        
          Gestão de ativos de software 
        
        
      
    
  
    
    
    
  
  
    
   
   
   
   
   
   
    
    
    
      
        
          Controle de código-fonte e CI/CD
        
        
      
    
      
        
          Sourcing and Procurement Operations
        
        
      
    
      
        
          Planejamento estratégico
        
        
      
    
      
        
          Gestão estratégica de portfólios (SPM)
        
        
      
    
      
        
          Gestão estratégica de portfólios para telecomunicações
        
        
      
    
      
        
          Conector de stream para Apache Kafka
        
        
      
    
      
        
          Gestão de assinaturas
        
        
      
    
      
        
          Operações do ciclo de vida do fornecedor
        
        
      
    
      
        
          Pesquisas e avaliações
        
        
      
    
      
        
          Synthetic Monitoring
        
        
      
    
  
    
    
    
        
    
 
    
    
    
        
        
    
        T
        
    
        
        
            
        
    
    
    
    
    
    
        
    
    
    
  
  
    
   
   
   
   
   
   
    
    
    
      
        
          Desenvolvimento de talentos
        
        
      
    
      
        
          Inteligência para tarefas
        
        
      
    
      
        
          Gestão de serviços de provedores de tecnologia
        
        
      
    
  
    
    
    
  
  
    
   
   
   
   
   
   
    
    
    
      
        
          Telecommunications Network Inventory
        
        
      
    
      
        
          Telecommunications Service Operations Management
        
        
      
    
  
    
    
    
  
  
    
   
   
   
   
   
   
    
    
    
      
        
          Gestão de serviços de telecomunicações
        
        
      
    
      
        
          Gestão de risco de terceiros
        
        
      
    
      
        
          Central de segurança de inteligência contra ameaças
        
        
      
    
  
    
    
    
        
    
 
    
    
    
        
        
    
        V
        
    
        
        
            
        
    
    
    
    
    
    
        
    
    
    
  
  
    
   
   
   
   
   
   
    
    
    
      
        
          Espaço de gestão de fornecedores
        
        
      
    
      
        
          Gestão de riscos do fornecedor
        
        
      
    
  
    
    
    
  
  
    
   
   
   
   
   
   
    
    
    
      
        
          Virtual Agent
        
        
      
    
      
        
          Visual Task Boards
        
        
      
    
  
    
    
    
        
    
 
    
    
    
        
        
    
        W
        
    
        
        
            
        
    
    
    
    
    
    
        
    
    
    
  
  
    
   
   
   
   
   
   
    
    
    
      
        
          Walk-Up Experience
        
        
      
    
      
        
          Estrutura de dados de fluxo de trabalho
        
        
      
    
  
    
    
    
  
  
    
   
   
   
   
   
   
    
    
    
      
        
          Otimização da força de trabalho 
        
        
      
    
      
        
          Gestão de manutenção do local de trabalho
        
        
      
    
  
    
    
    
  
  
    
   
   
   
   
   
   
    
    
    
      
        
          Prestação de serviços no local de trabalho
        
        
      
    
      
        
          Workplace Space Management
        
        
      
    
  
    
    
    
        
    
 
    
    
    
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
        
    
    
    
    
    
    
    
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
        
        
    
        Converse com um especialista
        
    
        
            
    
        
            Conecte-se com os especialistas da ServiceNow para ajudar a resolver seus maiores desafios e fornecer os resultados de negócios de que você precisa.
        
    
        
        
            
                 
    
    
        
        
            Comece a usar
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
            
        
    
    
    
    
    
 
        
        
        
    
        
    
     
 
    
 
 
    
 
 
            
            
    
    
     
        
            
            Contato
        
        
            
            Demonstração