Você pode ativar o plug-in Solicitação universal: Integração para gestão de incidentes (com.snc.incident.universal_request) se tiver a função de administrador. A ativação deste plug-in habilita ServiceNow Gestão de incidentesintegração da aplicação com Solicitação universal. Este plug-in inclui dados de demonstração e ativa plug-ins relacionados, caso ainda não estejam ativos.
Antes de Iniciar
Antes de instalar o plug-in Integração de solicitação universal para gestão de incidentes (com.snc.incident.universal_request), instale o plug-in Solicitação universal.
Função necessária: administrador
Procedimento
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Navegar até .
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Encontre o plug-in usando os critérios de filtro e a barra de pesquisa.
Pesquise o plug-in pelo nome ou ID. Se não conseguir encontrar um plug-in, talvez seja necessário solicitá-lo ao pessoal ServiceNow.
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Selecione Instalar para iniciar o processo de instalação.
Nota: Quando a separação de domínio e o administrador delegado estão habilitados em uma instância, o usuário administrativo deve estar no domínio global. Caso contrário, será exibido o seguinte erro: A instalação da aplicação não está disponível porque há outra operação em execução: ativação de plug-in para <plugin name>.
Você verá uma mensagem após a conclusão da instalação. Para obter informações sobre os componentes instalados com um plug-in, consulte
Encontrar componentes instalados com uma aplicação.