Crie um app em Microsoft Teamspara habilitar a realização de chamadas

  • Versão de lançamento: Yokohama
  • Atualizado 30 de jan. de 2025
  • 3 min. de leitura

    • Crie um app para fazer chamadas de saída Microsoft Teams.

    Antes de Iniciar

    Certifique-se de ter instalado o Conector Notify e outros plug-ins necessários no ServiceNow®instância. Para obter mais informações, consulte Instale o conector Notify para Microsoft Teams.

    Função necessária: administrador, Microsoft Teamsadministrador, Microsoft Azureadministrador

    Procedimento

    1. Faça login em Portal do desenvolvedor do Microsoft Teams .
      Nota:

      O Portal do desenvolvedor para o Government Community Cloud (GCC) só pode ser acessado por meio de uma aplicação no Microsoft Teams. Não está disponível como um site separado e autônomo. Para obter mais informações, consulte Portal do desenvolvedor para equipes . Para criar um app para o GCC, você deve criar o app a partir de Microsoft Teams.

    2. Crie um app.
      1. Navegar até Apps > Novo app.
      2. Insira um nome válido para o app na página pop-up Adicionar app e selecione Adicionar .
      3. Na página Detalhes do app, preencha os campos.
        Tabela 1. Página de detalhes do app
        Campo Descrição
        Nome curto Nome da sua aplicação. Por exemplo, ServiceNowPara Notify Microsoft Teams.
        Nome completo Nome completo da sua aplicação.
        ID de aplicação Número de identificação exclusivo do app.
        Nota:
        Este ID do app é diferente do ID do bot/ID do app que será gerado em outras etapas.
        Descrição resumida Descrição resumida do app.
        Descrição longa Descrição detalhada do app.
        Versão

        Versão do app.

        Por exemplo, 1,0.
        Nome da empresa ou desenvolvedor Nome da sua empresa.
        Site Link para o site da sua empresa.
        Política de privacidade Link para a declaração de privacidade do seu app.
        Termos de uso Link para os termos e condições do seu app.
      4. Selecione Salvar.
        Um app é criado em Microsoft Teams.
    3. Crie um bot (conector Notify) para o novo app.
      1. Navegar até Configurar > Recursos do app.
      2. Selecione Bot .
      3. Selecione Crie um novo bot .
      4. Selecione Novo bot .
      5. Insira um nome válido para o bot na página pop-up Adicionar bot e selecione Adicionar .
      6. Copie para um bloco de anotações o valor do ID do bot do novo conector Notify usando uma das opções a seguir e este será o ID do cliente do app.
        • Copie o ID do URL do navegador.
        • Navegue de volta para Bots > FerramentasE copie o ID do bot.
      7. Vá para Canais , habilitar Microsoft Teams e selecione Salvar .
      8. Selecione Segredos do cliente e insira um segredo de cliente para o bot.
        Um segredo do cliente é gerado.
        Nota:
        Certifique-se de copiar o segredo do cliente gerado em um bloco de anotações, pois ele não aparecerá novamente.
    4. Copie o ID do cliente/ID do bot do conector Notify para a aplicação (ID do cliente).
      1. Vá para Apps e selecione o app que você criou.
      2. Navegar até Configurar > Informações básicas.
      3. Cole o ID do cliente/ID do bot que você copiou durante a etapa 3f no ID da aplicação (cliente) e selecione Salvar .
    5. Configure recursos adicionais do app para o novo bot.
      1. Vá para Apps e selecione o app que você criou.
      2. Navegar até Configurar > Recursos do app > Bot > Selecione um bot existente e selecione o bot que você criou.
      3. Selecione Chamadas de áudio de suporte e. Chamadas de vídeo de suporte De "O que seu bot pode fazer?".
      4. Selecione Pessoal , Equipe e. Bate-papo em grupo Em "Selecione os escopos nos quais as pessoas podem usar este comando".
    6. Copie os novos atributos do app.
      1. Faça login em Portal do Microsoft Azure como Microsoft Azureadministrador.
      2. Navegar até Serviços do Azure > Azure Active Directory > Gerenciar > Registros da aplicação.
      3. PESQUISE e abra o novo bot criado para o conector Notify por nome ou por ID da aplicação (cliente).
      4. Anote o ID do cliente/ID da aplicação (cliente), o ID do objeto e o ID do locatário para atualizar esses valores no ServiceNowinstância em procedimentos posteriores.
        Nota:
        O ID do bot criado no portal do desenvolvedor do Microsoft Teams e o ID da aplicação (cliente) no portal do Microsoft Azure são os mesmos.

    O que Fazer Depois

    Atribua permissões aos usuários para acessar o novo bot. Para obter mais informações, consulte Gerencie permissões e autentique o app/bot do Conector Notify em Microsoft Azureportal.