Habilitar Atendenteem Now Mobileapp

  • Versão de lançamento: Yokohama
  • Atualizado 30 de jan. de 2025
  • 1 min. de leitura

    • Ative a ação rápida Bate-papo para permitir que seus usuários peçam ajuda de um atendente virtual ou ao vivo do Now Mobilepágina inicial.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: administrador

    Certifique-se de que Bate-papo do agenteo plug-in está ativo. Para obter mais informações, consulte Bate-papo do agente .

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    O bate-papo é habilitado nas páginas Solicitações e Artigos de conhecimento por padrão.

    Nota:
    Bate-papo do Connect não é compatível com o aplicativo Now Mobile.

    Procedimento

    1. Navegar até Tudo > Aplicativo Now Mobile > Inicializadores do applet.
    2. Na tabela Iniciadores de applet [sys_sg_applet_launcher], abra o registro da Página inicial e selecione Corpo .
    3. Na lista relacionada Mapas do menu de ações rápidas, abra o registro de bate-papo.
    4. Selecione Ativo para ativar o registro.
    5. Clique em Atualizar.

    Resultado

    Os usuários podem selecionar Bate-papo no menu de ações rápidas da Página inicial para solicitar ajuda de um atendente ao vivo ou virtual.